因為疫情，海寧全市快遞行業(yè)企業(yè)被按下暫停鍵，海寧郵政卻接到了一項緊急求助。
4月3日晚，家住海寧硤石街道的小周完成了南京藝術學院的筆試考試，按照要求，試卷要在4月4日上午10點前寄出。
雖然試卷已從中國郵政集團有限公司浙江省海寧市分公司城南運營部寄往了海寧丁橋處理中心，但海寧啟動一級響應后，試卷被滯留在此處，后續(xù)運輸成了問題。
在海寧，跟小周一樣被疫情耽擱試卷運輸的考生還有4位。怎么辦？從接到求助電話開始，海寧郵政連夜開啟暖心接力，將5份高考試卷送往南京……
●4月4日8時 城南經營部收下考生試卷
4月4日，海寧啟動I級響應，全市快遞行業(yè)企業(yè)陸續(xù)停工。海寧郵政城南經營部經理茅建彬卻一大早來開門。這一天，他要收下4份考生的試卷。
茅建彬在郵政網點工作了20多年，他知道這段時間是藝考生快遞試卷的高峰期。前段時間，有4位家長曾來經營部拿走了信封袋等物料，他特地留意過，這幾位考生的試卷將在4月4日上午寄出。
雖然當天快件已經停收，但高考是人生大事，經營部又屬于防范區(qū)，還能正常走動，茅建彬來到網點，收下了這4封寄往南京藝術學院的特殊快遞。這其中，就包括高考生小周的卷子。
處理這種高考試卷的快遞，茅建彬已經很有經驗，不僅一一盯著落實，而且都要當面交給駕駛員。
4月4日下午，具備防疫通行證的專車將這4份卷子隨車送往了海寧郵政丁橋處理中心。
送件途中
●4月5日17時 發(fā)現考生試卷被滯留，一一通知報備
4份高考試卷順利送往下一站，茅建彬松了一口氣，但沒想到海寧疫情進一步發(fā)展，4月4日下午，海寧丁橋處理中心被緊急停工，原本下午6點發(fā)往嘉興的郵遞班車被叫停。
4月5日，茅建彬發(fā)現了這一情況。“這幾份快遞當天還留在處理中心，我知道被壓了，送不出去了。”茅建彬趕緊一一給寄件人打了電話通知，“要先跟寄件人聯系，讓他們有個心理準備，看看這種特殊情況，能不能跟學校溝通一下，不要耽誤了高考大事。”
另一邊，茅建彬也將情況向公司反映，申請能否特事特辦。
接到求助電話時，郵政公司海寧分公司寄遞運控部相關負責人徐鋼杰正好在吃晚飯，一聽說有高考生的試卷被滯留處理中心，他立馬拿起電話，核實信息。
“我馬上跟其中一個家長聯系，了解清楚情況，要到了快遞單號等關鍵信息。確認情況屬實后，就跟公司領導反饋了情況，申請開通綠色通道。”徐鋼杰聯系的，就是小周的爸爸，當時他正在外面擔任防疫志愿者，馬上要承擔人員轉移的任務，“家里女兒事情這么急卻不顧上，聽得出來很著急。”
茅建彬在處理中心核對郵件信息。
●4月5日19時 制定執(zhí)行方案派出執(zhí)法專車
確認信息后，徐鋼杰和同事商量解決方案。首先要解決的問題，就是把4份特殊郵件從處理中心拿出。
“因為疫情，不少同事都被隔離了，剛好有個員工是在丁橋處理中心的，我們就通知他，讓他先找到這4封郵件。”晚上7點半不到，4封郵件被找到。
郵件找到了，要怎么寄出去？海寧啟動I級響應后，通往嘉興的道路已經被隔斷。
徐鋼杰和同事想到了第一個方案，向海寧郵政公司申請開啟綠色通道，請求安排人員車輛接收郵件并承擔后續(xù)轉運任務，可以通過海寧周邊的城市，將郵件運出送往嘉興。
可這一方案很快被否定，聯系了桐鄉(xiāng)、海鹽后，發(fā)現都行不通。
最后，在反復與考生、疫情防控部門以及上級部門溝通后，特地向海寧郵政管理局辦公室匯報，申請執(zhí)法通行車輛執(zhí)行。
當晚7點，運輸方案被最終確定：嘉興郵政公司緊急調度專人專車接收試卷，同時協調郵件臨時經轉杭州發(fā)往南京。
在海寧嘉興交接點完成郵件消殺交接。
●4月5日20時 郵件送往海寧嘉興交接點
晚上7點多，徐鋼杰趕到丁橋處理中心，茅建彬也往那里趕，他的手上還有一份高考試卷。
這份試卷是從其他網點收入的，轉到城南運營部后，茅建彬一起帶來，準備與之前的4封郵件一起通過綠色通道寄出。
在現場，大家一一核對郵件信息。
郵件轉運需要經過防范區(qū)，人員流動更加需要注意，現場交接一切都按照防疫要求進行，工作人員戴著手套操作，接觸的郵件也進行全面消殺。
執(zhí)法車趕到丁橋處理中心后，晚上8點，5封郵件通過專車送往指定的海寧嘉興兩地交接點，經過消殺后，轉入另外一輛執(zhí)法專車，當天晚上就送往杭州。
為了及時溝通聯系，徐鋼杰與周爸爸、周媽媽特地拉了一個微信群，及時同步最新進展。
晚上9點半，群里收到了徐鋼杰發(fā)來的圖片：試卷已經順利交接。
執(zhí)法車待命，執(zhí)行送件任務。
●4月7日7時 已抵達南京郵件處理中心
回想起這次郵寄試卷的風波，周爸爸一個勁地感謝。
周爸爸是一位老師，疫情之下，他還是一位防疫志愿者。4月5日當晚，他在外忙碌，一直到第二天上午9點多才回家。
得知女兒高考紙卷被滯留時，他正在負責相關人員的轉運工作。
“孩子媽媽一聽說這個情況，急得六神無主，趕緊給我打來電話，問我能不能想想辦法。”周爸爸說，疫情之下出現的各種緊急情況，作為市民他們都能理解，“女兒已經完成了考試，成功不成功是另外一回事，但我們還是想盡力而為，為她爭取到參與評選的資格。”
關鍵時刻，周爸爸感受到了“國家隊”中國郵政的給力。“電話里，徐經理也安慰我們，他說高考確實是非常重要的，他們一定會想辦法全力幫助。試卷能順利送出，每個環(huán)節(jié)的每個人都是很負責任的。”
周爸爸查詢了信息，今天上午7點，郵件已經到達南京郵區(qū)中心局郵件處理中心，預計今天就能送達目的地。