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理財顧問團隊為客戶提供一站式服務。□高慧君 攝

　　在上海，有這樣一支郵政青年隊伍，為周邊社區居民提供現代化、安全、便捷的郵政服務，他們有理想、有本領、有擔當，勇挑重擔，奮戰在一線。他們就是滬太郵政支局團支部的青年員工。2021年，該支局獲得了“全國青年文明號”稱號。 

　　黨旗所指，就是團旗所向。說到這個團支部，就不得不提起他們10年的“青年文明號”創建經歷。滬太支局緊緊圍繞“黨建引領‘三心’精神，打造青年工匠”主題，堅持以“勤學習、強隊伍、爭先進、創品牌”為抓手，帶領青年員工踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨，堅信平凡的崗位也能詮釋不平凡的愛，在服務上深耕一尺，在實踐上領先一步，在崗位建功、志愿服務、為老服務、特殊服務中創先爭優，不斷創造出非凡業績。

　　堅持思想引領 凝聚青年共識

　　滬太支局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，始終以團結動員團員青年積極建功新時代為目標，深入推進共青團工作改革創新，讓青年骨干勇于擔當、銳意進取，積極作為、真抓實干；把“青年文明號”創建工作納入支局黨建工作中，將提高青年員工政治思想水平作為重點，使其堅定信念聽黨話、毫不動搖跟黨走。 

　　學習黨的創新理論，用其武裝頭腦，把青年廣泛而緊密地凝聚在黨的周圍。滬太支局建立了青年理論學習小組，該小組中有黨員骨干、團員青年，也有向黨組織靠攏的積極分子，先后開展的“青春心向黨，建功新時代”主題宣傳教育活動、青年理論學習交流座談會、思想情況調查等，使支局充分了解青年員工的思想動態和心理訴求，并制定了有針對性的學習計劃，進一步提升了支局青年隊伍的凝聚力和戰斗力。

　　堅持項目創新 發揮青年才干

　　共青團是黨的助手和后備軍，團員青年是企業長期發展的生力軍。滬太支局建立了青年課題小組，成員來自金融、寄遞、營銷、郵務等不同業務領域，他們結合“城市郵政破題”“寄遞深化改革”“‘兩個一’工程”等課題領題破題，推動企業轉型創新發展。 

　　在營銷方面，青年課題小組充分利用現有的社群社圈優勢，發動支局員工使用營銷工具，通過朋友圈、視頻號等方式加速私域流量發展，支局公眾號粉絲3天增加近百人。在金融獲客方面，大家圍繞獲客、獲金、獲信“三獲”做文章，緊扣“十大抓手”發展主題，提煉出了11條獲客途徑，助推支局轉變經營理念。結合普陀區郵政分公司“5+X”特色營銷活動，以“活動日歷”和年歷片為抓手加強宣傳推廣，2021年四季度摸排和邀約客戶150余戶，形成邀約資金2000余萬元，為實現2022年“開門紅”打下了堅實基礎。

　　堅持深耕服務 強化青年擔當

　　國家有需要，郵政在行動。在打贏疫情防控阻擊戰的過程中，滬太支局團支部積極響應上級黨委及黨支部的號召，全力保障疫情防控期間通信生產正常平穩，積極履行中國郵政“四不中斷、四免費辦”承諾。組建起的青年突擊隊投身各個崗位，參與教科書緊急投送工作，5天完成了11所學校10666份教科書的寄遞任務；助力經濟社會發展，在養老金領取的高峰期堅守網點，有序引導分流客戶、做好網點消殺工作，確保居民正常生活不受影響；積極協助街道做好疫情防控工作，配合合陽居委會做好測溫工作，被甘泉街道授予“志愿服務先進單位”榮譽稱號。 

　　滬太支局的青年員工大多分布在金融崗位，為此，他們成立了理財顧問團隊，依托青年人與時俱進的理財觀念和過硬的業務知識，通過“青年文明號”服務臺，為客戶提供一站式業務咨詢、業務辦理和增值服務。在主題黨日和“我為群眾辦實事”“進校園、進企業、進單位”等活動中，他們積極與其他單位聯建共建，普及金融知識，講解甄別和防范金融詐騙的方法。同時，利用郵政線上線下渠道優勢助力鄉村振興，2021年銷售特色農產品150萬元。支局青年員工連續3年參與了甘泉街道組織的愛心助學活動，為結對的困難學生募集學費，幫助他們實現求學夢想，獲甘泉街道第十八屆“千千結對愛心助學”榮譽單位稱號。

　　堅持育人樹人 助力青年成才

　　青春向黨，“團”聚力量。為向郵政企業輸出高素質青年干部，滬太支局堅持從思想教育、經驗傳承、梯隊建設、實踐鍛煉四方面著手，鍛造出了一支思想素質高、服務能力強的青年干部隊伍。 

　　紅色教育振奮人、勞動競賽鍛煉人、企業文化凝聚人，滬太支局通過晨會風采PK、熒光板設計大賽、投遞崗位技能練兵大比武、“郵票中的黨史”系列黨課課件評比等一系列青年崗位競賽、業務創新創效活動，引導團員青年積極參與支局經營發展；充分發揮團員青年在企業生產服務中的先鋒突擊作用，助力青年成長成才；不斷強化團隊的凝聚力和向心力，在青年員工中形成了“發展都是實干出來的，幸福都是奮斗出來的”共識。 

　　近年來，滬太支局培育出了許多先進典型、青年骨干。如上海市勞模、普陀區分公司運營管理部楊輝，總結自己10年的投遞經驗，提煉出了“楊輝工作法”，成立了“楊輝投遞技能創新工作室”，充分發揮“傳幫帶”作用，攻克業務難關，帶領青年員工不斷優化投遞和分揀流程。去年，他帶頭組建的青年突擊隊在“雙11”期間人均投遞量達400余件，是平時的2倍。支局還涌現出了一批先進青年，如獲評2021年度普陀區分公司優秀共產黨員的支偉潔、優秀團干部胡超輝、優秀青年徐樂爾等。 

　　心懷“國之大者”，走好新的趕考之路。今年，滬太支局團支部將繼續以“奮斗、誠信、學習、爭先”的普陀郵政精神激勵鼓舞青年，以“熱心、真心、細心”的“三心”勞模精神引領青年，以“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的要求帶動青年。“我們將號召青年員工以先進為榜樣，立足崗位、奮發有為，展示青春風采，爭創一流業績，不斷推動企業改革發展，讓青春在黨和人民最需要的地方綻放絢麗之花！”滬太支局團支部書記胡超輝說。