淮安全市“收單”
2021年12月30日上午8點多，江蘇省淮安市郊區黃碼鎮某超市ERP系統成功收取第一筆交易金。至此，淮安市郵政分公司初步實現商超規模場景收單業務項目在市區和6個縣（區）全覆蓋。
郵政通過為合作商超提供資金結算的一體化解決方案，構建郵政專屬支付結算平臺，實現合作雙方的客戶資源共享，搭建郵政金融的消費生態，能夠持續帶來對公賬戶、消費資金沉淀和代發工資、同城配送等多項業務。
金湖縣某超市為淮安市分公司商戶收單業務的第一個合作客戶。“一開始我們全程跟蹤首個開發的客戶，邊干邊學，以掌握開發收單客戶的一整套流程和各環節要求。”淮安市分公司場景收單業務項目組組長楊永兵說。
項目組成員駐點全程參與，上門洽談合作內容，簽訂合作協議，上門安裝設備，現場培訓收銀員，做好服務咨詢等工作。經過3天的努力，第一位客戶順利上線使用ERP系統收款。
梳理各單位走訪情況，總結首位客戶開發經驗，項目組建立了適合當地客戶開發的流程，主要環節包括多渠道收集市場客戶信息、上門觀察評估、篩選年流水300萬元以上重點客戶、洽談合作意向、出臺洽談方案、設計合作產品（服務）、簽訂協議并采購設備、出臺應急或改進措施、做好通道注冊及設備安裝、現場指導收銀人員操作及提醒注意事項、雙方共同見證首單支付成功并正式交付使用等內容。
“每個環節都有詳細要求，就說尋找客戶吧，重點是那些軟硬件需要更新的、希望手續費降低的、規模擴大需要增加臺席的和準備新開超市的，等等。這樣信息更精準，目標更精確，成功率也更高。”楊永兵說。
以商戶收單業務為切入點，金湖縣分公司獲得了代發超市員工工資、同城配送等業務。雙方客戶資源共享，互用對方場地、平臺等載體宣傳業務，聯合開展“雙向引流”優惠活動，形成客戶到郵政辦業務領超市優惠券增加超市人氣、超市推介郵政業務增加郵政客流的良好循環。
淮安市分公司對金湖場景收單業務進行完善，提煉形成了包括代發員工工資、客戶資源共享、同城配送使用、載體宣傳共用等四個內容的“規模場景收單業務”模式，在全市新建場景收單項目中復制推廣。
目前，項目組累計洽談了20多戶商戶，成功合作7家，預計年交易流水額3500萬元。
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