“倔強(qiáng)”的回歸
鄭永祥（左）和客戶(hù)程麒麟在果園里查看春橙長(zhǎng)勢(shì)?！觞S文靜 攝
入冬后，難得艷陽(yáng)天。
又是一年春橙成熟時(shí)。上午9點(diǎn)，重慶市開(kāi)州區(qū)長(zhǎng)沙鎮(zhèn)陳家村一處壩子里，重慶市開(kāi)州區(qū)郵政分公司寄遞事業(yè)部專(zhuān)攬組幾名員工正圍坐一圈，雙手忙個(gè)不停。伴隨著膠帶機(jī)此起彼伏的咔嚓聲，大家你裝果子我打包，臉上蕩漾著豐收的喜悅。
“老鄭，這里來(lái)點(diǎn)網(wǎng)套！”“好嘞！”這邊同事剛說(shuō)完，組長(zhǎng)鄭永祥便提著一麻袋網(wǎng)套倒進(jìn)籃子里。動(dòng)作之熟練，絲毫看不出他幾個(gè)月前才因?yàn)槟X梗塞做完開(kāi)顱手術(shù)。
盡管鄭永祥多次強(qiáng)調(diào)自己已康復(fù)，但稍累一點(diǎn)的活兒大家都不讓他干。這段時(shí)間，“愛(ài)操心”的他根本坐不住，得知有哪里需要幫忙，比什么都開(kāi)心，跑得比誰(shuí)都快。
畢竟能再次回到春橙項(xiàng)目寄遞現(xiàn)場(chǎng)，回到那片熟悉的柑橘林，是他牽掛了大半年的事。
鋼鐵硬漢“鄭老倔”
去年冬天，開(kāi)州區(qū)分公司寄遞事業(yè)部接到長(zhǎng)沙鎮(zhèn)電商客戶(hù)程麒麟的電話，說(shuō)家里有幾萬(wàn)斤柑橘正掛在枝頭待摘，受新冠肺炎疫情影響招不到工，望郵政能伸出援手。
得知情況后，鄭永祥便主動(dòng)請(qǐng)纓，帶領(lǐng)同事們趕到長(zhǎng)沙鎮(zhèn)，幫助程麒麟摘果、打包、貼單、裝車(chē)。
12月的長(zhǎng)沙鎮(zhèn)寒氣逼人，壩子里結(jié)了一層浮冰。
為了趕時(shí)間，鄭永祥早上5點(diǎn)鐘出發(fā)，次日凌晨一兩點(diǎn)才回，餓了就啃面包，渴了就擰開(kāi)礦泉水瓶咕嘟咕嘟地喝。別人勸他悠著點(diǎn)，他笑著回答“要得！要得”，行事作風(fēng)卻依然不改。
因而，大家給他取了個(gè)外號(hào)叫“鄭老倔”。
就這樣，“鄭老倔”和同事們連續(xù)高強(qiáng)度工作了1個(gè)月。當(dāng)最后一批春橙裝上車(chē)，看到郵車(chē)遠(yuǎn)遠(yuǎn)離去之后，他才如釋重負(fù)。
今年春天，鄭永祥突發(fā)腦梗塞陷入深度昏迷，在重癥監(jiān)護(hù)室住了半月后情況急轉(zhuǎn)直下，緊急進(jìn)行了開(kāi)顱手術(shù)。“幸好手術(shù)及時(shí)，要是再晚10分鐘，神仙都救不了！”主治醫(yī)生這句話，讓大家都為鄭永祥捏了一把汗。
2個(gè)月后，鄭永祥出院，開(kāi)始了康復(fù)訓(xùn)練。
那段時(shí)間，在小區(qū)樓頂上，人們經(jīng)?？吹揭粋€(gè)50多歲的男人在蹣跚學(xué)步。他走得很慢，挪一步都要半分鐘，但他一練就是兩三個(gè)小時(shí)，累得滿(mǎn)頭大汗。有些好奇的住戶(hù)閑來(lái)無(wú)事旁觀起來(lái)，看得久了，也不免為他的堅(jiān)韌所動(dòng)容。
依靠家人支持和同事幫助，鄭永祥重新學(xué)習(xí)走路和說(shuō)話。不到3個(gè)月，他便基本恢復(fù)行走。別人驚訝于他創(chuàng)造的奇跡，殊不知，他從來(lái)都是在不可能中創(chuàng)造可能，現(xiàn)在如此，十幾年前亦如此。
噓寒問(wèn)暖貼心人
說(shuō)起和郵政的緣分，鄭永祥滿(mǎn)是感慨。
那還是2006年，開(kāi)州郵政要在五通鄉(xiāng)設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，鄭永祥一家就住在對(duì)面。裝修期間，他常過(guò)去幫忙。一來(lái)二去，做事積極、責(zé)任心強(qiáng)的他得到片區(qū)主管的認(rèn)可，成為五通郵政所的一名投遞員。
鄭永祥很珍惜在郵政工作的機(jī)會(huì)，一直兢兢業(yè)業(yè)。哪怕是后來(lái)輪崗換了多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，但只要他待過(guò)的地方，客戶(hù)都會(huì)豎起大拇指說(shuō)聲好。因表現(xiàn)優(yōu)異，2011年，鄭永祥被提拔為趙家郵政所主任，這給他帶來(lái)新挑戰(zhàn)。
在趙家鎮(zhèn)，一位叫楊順英的老太太脾氣有些火暴，鎮(zhèn)上無(wú)人敢惹她。但就是這個(gè)老太太把鄭永祥當(dāng)成家人一樣對(duì)待。
那會(huì)兒，鄭永祥才剛到任幾天，老太太來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。他見(jiàn)了，忙笑瞇瞇地詢(xún)問(wèn)她辦什么業(yè)務(wù)，辦完后，又送她回去。后來(lái)得知老太太老伴兒去世得早，兒女在外打工，平時(shí)家里就一個(gè)人。老太太外表強(qiáng)勢(shì)，內(nèi)心卻很渴望有人關(guān)心。
從那以后，鄭永祥和妻子經(jīng)常去看望楊順英，老太太有什么事都給他倆打電話，深更半夜亦是隨叫隨到。而每次網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展活動(dòng)，老太太就化身為郵政宣傳員，把親戚朋友都轉(zhuǎn)介到趙家郵政所辦理業(yè)務(wù)。
今年9月，鄭永祥突然接到楊順英的電話，但電話那頭只有喘氣聲。他預(yù)感不妙，立即趕到楊順英家，只見(jiàn)老太太獨(dú)自一人倚在樓梯欄桿上，說(shuō)自己感覺(jué)天旋地轉(zhuǎn)、頭暈乏力。剛剛經(jīng)歷腦梗塞的鄭永祥心里一個(gè)激靈，立馬告知老太太兒女，建議他們帶老太太去檢查。
最后檢查結(jié)果顯示，老太太患有腦梗塞，好在發(fā)現(xiàn)得早、治療及時(shí)。那段時(shí)間，鄭永祥每天兩個(gè)電話關(guān)心地詢(xún)問(wèn)情況，并分享自己的康復(fù)經(jīng)驗(yàn)。半個(gè)月后，楊順英順利出院，鄭永祥才終于松了口氣。
仗義助人真朋友
入職15年來(lái)，鄭永祥始終懷著一顆感恩之心，把敬業(yè)工作、追求卓越作為回報(bào)企業(yè)的感恩之舉。
2020年，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)能力突出，鄭永祥被借調(diào)到區(qū)寄遞事業(yè)部任專(zhuān)攬組長(zhǎng)，新官上任的他把目光鎖定趙家工業(yè)園區(qū)一家鞋廠。
經(jīng)過(guò)調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)該鞋廠每月都有兩三千個(gè)包裹寄出，寄遞事業(yè)部曾多次營(yíng)銷(xiāo)但收效甚微。
鄭永祥心中暗下決心，無(wú)論如何也要拿下。他拜訪該企業(yè)總經(jīng)理鄒小波，兩人一見(jiàn)面，鄭永祥驚訝地發(fā)現(xiàn)，竟是老熟人。
原來(lái)，早在2012年，鄒小波就已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)鞋廠了。那會(huì)兒淘寶剛興起，鄒小波因缺乏經(jīng)驗(yàn)、資金周轉(zhuǎn)困難，鞋廠陷入危機(jī)。他多次向鄭永祥求助，后者也很仗義，先后借了七八萬(wàn)元給他周轉(zhuǎn)。
懷著感恩之心，鄒小波爽快地將寄遞業(yè)務(wù)交由郵政負(fù)責(zé)。很快，該鞋廠包裹量從每月幾十件增長(zhǎng)到3000件。
鄭永祥的仗義不僅是對(duì)待客戶(hù)，對(duì)同事更是如此。
他一手好廚藝，經(jīng)常下廚給同事們做椒麻牛肉等小吃。說(shuō)是小吃，往往一做都是一大鍋，做好了用電飯煲?guī)У骄W(wǎng)點(diǎn)食堂?？善浶杂植缓茫３?lái)了就忘記拿回去。妻子“吐槽”他，“待幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，家里就丟過(guò)幾個(gè)電飯煲了”。
心系群眾，心系同事。多年來(lái)，無(wú)論是在網(wǎng)點(diǎn)還是在寄遞事業(yè)部，不管是金融、分銷(xiāo)還是寄遞業(yè)務(wù)，“把工作做到極致，把服務(wù)做到最好”，早已成了鄭永祥的最大追求。
中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司版權(quán)所有京ICP備15035540號(hào)
京公網(wǎng)安備11010202010949聯(lián)系我們