夯基礎 控成本 提效益
——四川瀘州市分公司高質量發展記據統計，截至11月底，四川省瀘州市郵政分公司代理儲蓄活期余額占比30.75%，郵政含寄遞利潤為22325萬元，郵政含寄遞收入利潤率為30.15%，三項指標在四川郵政“比學趕幫超”活動第一組均排名第一。當前，在四川郵政高質量發展的主旋律下，瀘州市分公司大膽破局、主動開拓，探索出了高質量發展的實踐之路。
有的放矢 高效發展是基礎
“張姐您好！我是瀘縣云龍郵政所的工作人員。我們最近推出了一項優惠活動，參加活動就可以享受指定商品一元換購……”今年以來，瀘州市分公司有的放矢進行了業務結構調整，在二、三季度“淡季不淡”發展中，金融板塊重點發展高效益的長期期交保險業務。在該分公司的統一安排下，各縣（區）分公司聚焦加快長期期交業務發展，通過三方輔導、客戶邀約，開展形式多樣的主題營銷活動，全面推進長期期交業務快速發展，為全市收入增長起到至關重要的作用。
截至11月底，該分公司辦理長期期交保費2.42億元，在全省郵政排名第二；完成全年進度120.4%；綜合收益率達10.1%，高于全省郵政平均水平；長期期交保費占比11.04%，較去年提升12個百分點。
針對去年快包結算支出率全省墊底的局面，今年，瀘州市分公司毅然將發展策略從高速發展調整為高質量發展。一方面調整業務結構，逐步停止辦理邊際貢獻率負值較大的虧損業務；另一方面調整寄遞路向和提高產品單價。截至10月底，瀘州市分公司快包結算支出率為74%，低于全省郵政平均水平。
問題導向 控制成本是重點
“攬投部三個網格中，每個網格包含幾條段道？人員分工如何？攬收和投遞量分別有多少？每天工作時間如何？月平均收入如何……”8月20日，瀘州市分公司人力資源部、財務部、運營管理部相關負責人來到江陽區分公司大山坪攬投部進行跟班寫實，掌握寄遞每一個環節的人、崗匹配情況以及段道設置情況。
通過對寄遞五大環節的成本構成、歷史數據進行分析和生產寫實，該分公司發現由于攬投環節自有員工效率低下，寄遞內部環節崗位設置過多且工作不飽滿，寄遞用車管理粗放，導致人工成本占比重、外包成本增幅過大，郵件運輸費用居高不下。針對此問題，瀘州市分公司提出要按照“大膽破局，創新發展”的思路推進寄遞降本增效，“破局”即敢于改革創新，打破管理頑疾；“發展”即通過業務結構和客戶結構優化，加快寄遞業務發展。針對“破局”，具體提出“三清”工作，即清崗位，逐一梳理寄遞板塊所有環節的崗位，提升工作飽滿度；清外包，減少外包人員、壓降外包費用、降低外包單價；清費用，重新核定所有寄遞環節的用車、運輸、耗材、場地等費用。
同時，啟動利潤糾偏機制，嚴控非生產性和保障性大額支出，對利潤完成進度低于“應達序時預算進度+5%”的經營單位，停止審批立項保障性大額支出。截至10月底，瀘州市分公司邊際利潤率有效提升了48個百分點。
重拳出擊 提升效益是關鍵
“截至9月底，我們對標達州分公司呈現出一領先三落后的態勢，主要問題在……”每月經營分析會上，瀘州市分公司市場部均會牽頭對全市郵政“比學趕幫超”活動開展情況進行分析。
瀘州市分公司按照辦公室統籌、市場部牽頭落實的方式，推進“比學趕幫超”活動的落實落地。9月，出臺了《瀘州郵政2021年對標管理激勵辦法》，通過明確目標，制定利潤、收入考核指標，各專業督促跟進的方式，在全市郵政形成了高質量發展的強大合力。
上半年，瀘州市分公司陸續對多名四級副干部進行誡勉談話，部分四級副干部停職收欠。在“比學趕幫超”活動各項指標中，瀘州市分公司主要風險點是客戶欠費指標，寄遞業務欠費總額曾一度高居全省郵政第二。對此，該分公司采取強硬措施，通過預警、督辦、誡勉談話、停職收欠等方式，歷經半年的整治，于三季度全面實現了賬期外欠費壓降目標，長期困擾瀘州市分公司的物流賬期外欠費得以全部清零。
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