安福郵政：推進(jìn)“線上+線下”平臺(tái)融合轉(zhuǎn)型
“自古以來，安福被稱為贛中福地，是著名的火腿之鄉(xiāng)、竹子之鄉(xiāng)，正是由于擁有如此深厚的文化積淀，才產(chǎn)生了豐富多彩的美食文化。今天，我們直播間就和大家一起感受安福美食的魅力吧……”10月28日，作為江西省安福縣政府選定的3個(gè)直播抖音號(hào)之一的安福縣郵政分公司運(yùn)營(yíng)的“尋味山溝溝”抖音號(hào)，在江西“百縣百日”文旅消費(fèi)季直播帶貨大賽安福分會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)為大家直播。兩個(gè)小時(shí)的直播共帶貨安福當(dāng)?shù)刂r(nóng)明星產(chǎn)品5款，累計(jì)參與人數(shù)7829人，產(chǎn)生交易訂單106筆，總成交額達(dá)8000余元，累計(jì)吸粉1116人。這是安福縣分公司展示地方文化魅力、彰顯郵政品牌的一次有效探索。
“尋味山溝溝”抖音平臺(tái)通過尋找大山深處的味道，將精心甄選的部分產(chǎn)品上線抖音平臺(tái)進(jìn)行直播帶貨，展示當(dāng)?shù)氐奶厣惋L(fēng)土人情文化。目前，該抖音平臺(tái)采取“項(xiàng)目制”方式承包給郵政員工運(yùn)營(yíng)，每周開展兩場(chǎng)直播，并與打造三級(jí)物流體系中的“快遞進(jìn)村”站點(diǎn)建設(shè)相結(jié)合，借助站點(diǎn)在當(dāng)?shù)氐娜嗣}及地理位置優(yōu)勢(shì)，將挑選出的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品放至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)，客戶線上直播搶單，線下就近站點(diǎn)立刻實(shí)施配送，縣域配送當(dāng)天下單當(dāng)天到。
“自提點(diǎn)就在樓下，每次掃個(gè)碼就可以領(lǐng)取，很方便。”在安福縣一家郵政線下合作站點(diǎn)內(nèi)，李女士拿到了前一晚剛剛從“郵雁到家”微信商城下單的新鮮農(nóng)品。今年7月，“尋味山溝溝”入駐吉安市郵政分公司運(yùn)營(yíng)的“廬陵郵雁”微信公眾號(hào)，整合線上110萬客戶和65萬金融會(huì)員資源，通過線下網(wǎng)點(diǎn)回饋客戶線上優(yōu)惠券、線上刷抖音跳轉(zhuǎn)至“郵雁到家”微信商城下單、線下站點(diǎn)領(lǐng)取貨物的“雙引流”模式，增加了農(nóng)村站主的收入，提升了郵政網(wǎng)點(diǎn)人氣和品牌效應(yīng)，目前，已實(shí)現(xiàn)銷售額3.09萬元。
“‘尋味山溝溝’粉絲很多，郵政的團(tuán)隊(duì)也很專業(yè)，很好地宣傳了安福的農(nóng)產(chǎn)品和風(fēng)土人情。”安福團(tuán)縣委相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定道。隨著平臺(tái)影響力的不斷擴(kuò)大，“尋味山溝溝”不僅吸引了大量安福當(dāng)?shù)胤劢z群體，也引起了當(dāng)?shù)卣块T的重視。安福縣融媒體中心及團(tuán)縣委與安福縣分公司組成項(xiàng)目小組，制作“美好安福”系列視頻，通過鏡頭記錄當(dāng)?shù)氐娜宋牡乩怼L(fēng)土人情。其創(chuàng)意的郵政元素宣傳視頻更被國(guó)家郵政局、省郵政管理局等官方抖音號(hào)宣傳推廣。這也是“尋味山溝溝”能入選江西“百縣百日”文旅消費(fèi)季直播帶貨大賽安福分會(huì)場(chǎng)的關(guān)鍵因素。
服務(wù)百姓，對(duì)接政府，是“尋味山溝溝”運(yùn)營(yíng)的宗旨。安福縣分公司借助“尋味山溝溝”抖音平臺(tái)舉辦了“心動(dòng)柚你”線上直播“秒殺”活動(dòng)，幫助農(nóng)戶銷售金蘭柚2.5萬公斤；策劃開展瓜畬鄉(xiāng)第二屆西瓜親子節(jié)大型直播帶貨活動(dòng)，助力瓜農(nóng)銷售西瓜近1萬公斤。同時(shí)，助力安福火腿、武功藤茶、竹江粉皮等10余款當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品走出山溝溝，走向全國(guó)。
安福縣分公司還探索和嘗試將年輕人喜歡的元素融入線上直播，結(jié)合線下廳堂異業(yè)加載，打造安福郵政新晉“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”。同時(shí)，為將抖音粉絲及微信客群雙向引流，安福縣分公司已拍攝抖音視頻166部，直播92場(chǎng)，吸粉1.5萬人；為金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介客戶3300余人，實(shí)現(xiàn)資金沉淀90萬元；寄遞日均發(fā)貨量及同城配送達(dá)36件以上；助力當(dāng)?shù)?個(gè)小微企業(yè)成長(zhǎng)。不僅如此，安福縣分公司還將鄉(xiāng)情、親情元素加入直播間，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)利用學(xué)校放學(xué)時(shí)段，前往校門口進(jìn)行直播，為留守兒童與在外的父母搭起見面的橋梁。“我們一年到頭只有過年回家才能見到孩子，現(xiàn)在郵政開直播，我可以讓孩子上鏡與我視頻見面，這樣的直播太好了！”這是一位遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的安福縣竹江郵政所客戶發(fā)在微信群內(nèi)的感動(dòng)。
堅(jiān)持以“疊加疊加再疊加、代理代理再代理、代辦代辦再代辦”為核心，通過“線上+線下”平臺(tái)融合轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，使客流、商流、物流、資金流四流融通，實(shí)現(xiàn)金融、寄遞、渠道、文化傳媒等全業(yè)務(wù)發(fā)展。如今的“尋味山溝溝”不僅有抖音號(hào)，還在其他電商平臺(tái)注冊(cè)了企業(yè)店鋪，開發(fā)了微信小程序和微信公眾號(hào)，并對(duì)接郵政分銷系統(tǒng)和積分平臺(tái)，依托自有網(wǎng)點(diǎn)和三級(jí)物流體系站點(diǎn)，打造出郵政業(yè)務(wù)生態(tài)豐富的“尋味山溝溝”多功能平臺(tái)。
中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司版權(quán)所有京ICP備15035540號(hào)
京公網(wǎng)安備11010202010949聯(lián)系我們