渠道經(jīng)理的“生意經(jīng)”
陳勇軍（左）與“郵掌柜”溝通。
“陳哥，你1號點爆日的業(yè)績又是全市第一啊！683筆！真厲害！”得到稱贊的是江蘇省鹽城市郵政分公司的渠道經(jīng)理陳勇軍。自8月16日第五屆郵政“919電商節(jié)”預(yù)熱至9月19日，他的自營批銷額累計達(dá)5.82萬元、成交1148單，在全市郵政渠道經(jīng)理中列第一。他曾在2018年被集團(tuán)公司評為“便民服務(wù)優(yōu)秀渠道經(jīng)理”，2020年被市分公司評為“優(yōu)秀專職渠道經(jīng)理”。
陳勇軍管片內(nèi)郵樂加盟店的數(shù)量從他接手時的36個發(fā)展到現(xiàn)在的158個，年批銷業(yè)績達(dá)130萬元，店均批銷額為8227.8元。今年以來，批銷額達(dá)3萬元的優(yōu)質(zhì)加盟店已有20個。今年7月，經(jīng)他宣傳、引導(dǎo)使用優(yōu)惠券下單加盟店65家，訂單金額達(dá)1.5萬元，榮獲集團(tuán)公司“優(yōu)惠券促單王獎”。
付出才有回報，陳勇軍說起一家優(yōu)質(zhì)加盟店：“大岡的佳富應(yīng)華批發(fā)部是我維護(hù)五年的店了，老板朱應(yīng)華現(xiàn)在是我推薦啥他賣啥，對我非常信任，收入賬我都幫他算得清清楚楚。過去這幾年，我每月都去他那里跑一跑，看看是否缺貨、幫忙理理貨，節(jié)日期間幫他策劃活動。今年以來，他是我管轄的加盟店里下單頻次最高的。”陳勇軍認(rèn)為，在收益到位的前提下，親情營銷是制勝法寶。最初的時候，他教朱應(yīng)華通過“郵掌柜”App幫周圍鄉(xiāng)親繳水電費，因為可以打出繳費憑條，所以，為小店吸引了許多客戶，同時，也更好地推動了店家銷售郵政產(chǎn)品。
陳勇軍說：“無活動不營銷，沒活動也要創(chuàng)造活動為加盟店引流。”他時刻關(guān)注廠商產(chǎn)品價格，對比市場價。有爆款產(chǎn)品及時推介，為加盟店準(zhǔn)備氣模、音響等用于宣傳造勢，設(shè)計“滿減送禮品”等引流活動。今年以來，陳勇軍負(fù)責(zé)的加盟店實現(xiàn)批銷額70萬元，列全市渠道經(jīng)理第一。
今年“919電商節(jié)”開始時，陳勇軍就立即研究相關(guān)文件、參加每場培訓(xùn)會，將“郵掌柜”活動、零售活動、優(yōu)惠券使用等規(guī)則吃透。他每天將“919”郵樂爆款產(chǎn)品分享到自己的“郵掌柜”群和朋友圈里。有部分上了年紀(jì)的“郵掌柜”沒有智能手機(jī)，陳勇軍就帶著產(chǎn)品去現(xiàn)場推薦。
“任老板，你可別急著下單，這超級純牛奶在‘919’活動期間一次買一份最劃算，買一送一＋無門檻優(yōu)惠券＋定向投放券，算下來9.5元一箱，你一次性多買可不會多送。我給你算賬保準(zhǔn)最劃算！”“919電商節(jié)”期間，陳勇軍在各加盟店之間跑得更勤了，他深度剖析優(yōu)惠規(guī)則，確保店主利潤最大化。陳勇軍地推訪銷時，車上總是滿載著方便面、飲料等大單品。有些是店主指定要的貨，他送貨上門并幫店主排列上架；有些是他通過走訪發(fā)現(xiàn)加盟店銷得快的商品，以便隨時滿足加盟店補(bǔ)貨的需求。
“郵掌柜”吸粉、爆款產(chǎn)品分享、地推訪銷、統(tǒng)計訂單……“919電商節(jié)”期間事務(wù)繁雜，陳勇軍也保證將服務(wù)做到最好，一如他的微信簽名——“信用無價”。
各類網(wǎng)點擁有最堅實的客戶基礎(chǔ)，認(rèn)識到這一點的陳勇軍與他轄區(qū)的支局積極對接，進(jìn)行雙向引流。“919電商節(jié)”活動期間，陳勇軍積極宣傳郵樂小店活動信息，組建了片區(qū)支局長、營業(yè)員和投遞員惠民農(nóng)產(chǎn)品銷售交流群，每天定點將硬核補(bǔ)貼產(chǎn)品信息發(fā)布在微信群、朋友圈，支局人員又將信息轉(zhuǎn)到了他們服務(wù)的客戶群，極大提高了產(chǎn)品流量。在金融網(wǎng)點開展“金融優(yōu)惠購”期間，陳勇軍積極協(xié)助支局指導(dǎo)客戶下單、發(fā)貨，并做好臺賬登記工作，他服務(wù)的幾個支局均超額完成了零售項目的銷售目標(biāo)。
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