電商好戲連臺 郵政滿載而歸
2021年中國郵政第五屆“919電商節”圓滿收官，累計實現總交易額19.9億元，同比增長19.8%，創造了歷屆電商節總交易額的新高。
“四個全面”目標高效達成
全面激活——下單站點和平臺流量大幅提升。B2B方面，疊加業務的站點達到36.8萬個，同比增長76.3%。其中，批銷下單站點26.1萬個，同比增長68%；累計發展會員357.4萬人，是去年同期的17倍。B2C方面，平臺日均流量達176萬人次，同比增長28.5%。其中，郵樂小店日均活躍用戶22.5萬人，同比增長130%，貢獻平臺流量占比達51%。
全面參與——實現金融與寄遞業務協同聯動。金融協同方面，聯合金融業務部、“郵儲食堂”，合力打造代理金融營業網點聚客、活客、獲客場景。累計發放“郵金豆”6.47億，參與活動網點數量超2萬個，帶動全渠道APP下載量417.7萬次；召開農資優惠購專場活動1359場，拉動金融收單交易額6073萬元。寄遞協同方面，平臺造包859萬件，開通代收自提郵樂購站點20萬個，完成率為100%。
全面提升——上下行商流再創新高。B2B方面，實現自營批銷額14.4億元，同比增長18%。其中，大單品批銷額10.66億元，同比增長123.7%；下單站點21.4萬個，同比增長159.8%，占總批銷下單站點的82.2%，同比提高了29.1個百分點，大單品引領作用凸顯。B2C方面，實現零售交易額5.5億元，同比增長25%。農產品方面，累計實現交易額4.26億元，同比增長32.1%。其中，基地農產品形成交易額1.11億元，同比增長132.6%，占農產品總交易額的26%，同比提升12個百分點。活動期間，累計打造萬單農產品505個，其中，零售萬單農產品404個，拼團萬單農產品101個。“郵政農品”品牌得到廣泛應用，“原汁原味原產地”的價值主張逐步得到客戶認可。
全面宣傳——展現郵政農村電商新形象。活動期間，在央視黃金時段投放專題廣告宣傳片，宣傳郵樂平臺，展現郵政助力鄉村振興的責任擔當。在“農民豐收節”聯合央視主持人在央視頻、抖音、郵樂平臺同步開展助農惠農直播活動，累計觀看人數69.76萬人次，外部平臺引流占比95%，展示了郵政農村電商運營新生態。各省（區、市）郵政積極組織資源加大宣傳力度，例如山東郵政啟動全省燈光秀，擴大郵政“919電商節”影響范圍，為活動造勢。
創新激發內生動力
電商直播打造多元化獲客渠道。活動期間，各級郵政分公司開展“百店千場”直播活動，共計直播1148場，累計觀看914.53萬人次，累計產生訂單40.7萬筆，形成交易額1038萬元，其中郵樂直播占比超60%。
“郵樂小店成長計劃”助推流量大幅提升。活動期間，產生交易額的店主總量為30萬人，同比增長30%；月均GMV超過3萬元的明星店主達到1066人，貢獻郵樂小店總GMV的55%。郵樂小店已經成為整合郵政私域流量、引流獲客的重要工具。
“百場萬人團”推動社區團購模式升級。“網點+站點”的社區團購模式成功落地，活動覆蓋全國26個省（區、市），共計269個地市，孵化40662名社區團長，累計打造拼團萬單農產品101個；郵樂優鮮平臺累計形成交易額8924.2萬元，同比增長110.5%；買家22.2萬人，同比增長374.3%；激活自提點11753個，同比增長735.9%。
平臺賦能站點激活效果大幅提升。開展“開機有禮”“站點定向紅包”等活動，累計激活站點13.4萬個；開展掃碼入會等活動，9.1萬個站點與2萬個網點實現相互引流；開展核心爆款商品滿減活動，激活站點10.2萬個，實現自營批銷額3.6億元；開展地推“促單王”“陳列王”評選活動，調動地推人員巡店積極性，2.6萬名地推人均巡店4.6次；有2.2萬名地推人員產生批銷業績，同比增長30.8%。
引流獲客成效顯著
活動期間，進一步加大補貼優惠力度，有效吸引客戶產生下單行為。客戶購買頻次大幅提升，食品類商品購買頻次為9～10次的買家數同比增長321%；客單價同比增長，營銷活動對客戶導向效果明顯，100～200元商品買家數同比提升343%；郵樂購站點黏性大幅提升，批銷復購站點16.1萬個，同比增長127%。
平臺流量交易情況
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