跨境電商借“郵”出海
“一切從零開始，立足當下，緊抓時機，化挑戰為動力，我們必定能在國際物流業務發展中開創新局面！”近日，福建省泉州市泉港區郵政分公司寄遞事業部國際客戶經理林思雄堅定地說。截至9月30日，泉港區分公司通過聯營模式，實現物流業務收入183.5萬元，較去年同期增長12倍，超額完成全年聯營指標，同時帶動國際業務收入完成全年計劃的82.9%。
面對迅速發展的跨境電商和競爭日益激烈的海運市場，郵政要想在國際物流市場上有所突破，就必須披荊斬棘，另辟蹊徑。在多次客戶拜訪中，林思雄深刻意識到國際航運信息對于客戶的重要性。為此，他特別關注了“國際航運”“國際物流”等微信公眾號，并定期向客戶分享航運信息，增進與客戶的聯系，維護好客戶關系。
“你好，請問是林經理嗎？我是亞馬遜的客戶。之前，我看到您分享的航運信息，目前我們正好有些散貨需要走海運，不知你們是否有合適的渠道？”接到客戶電話的那一刻，林思雄感到前所未有的成就感，更是看到了業務合作的希望。他秉著“從小單做起，從散貨做起”的經營理念，利用貨運代理固德公司時效穩定和左海公司分泡價格優勢進行組合營銷，成功說服客戶簽約。
在6～8月的試運行期，貨物發運及時可靠，贏得客戶認可，也為泉港郵政增加物流業務收入10萬元。之后，泉港郵政以優質高效的服務引導該客戶進一步增加發貨量。目前，該客戶每周發貨量穩定在1000公斤，每月可實現物流收入8萬元。
亞馬遜客戶的成功營銷，為推動國際業務發展提供了很好的示范。泉港區分公司以此為范例，從多個渠道整合資源，努力達成“聯營”合作。
考慮到當前國際新冠肺炎疫情形勢依然很嚴峻，林思雄決定從口罩入手。經多方聯系，林思雄尋找到一位欲通過海運整柜出口口罩的國際業務客戶。機不可失，林思雄第一時間聯系多方聯營渠道進行整柜報價，僅用一天時間就幫助該客戶篩選出優質渠道，并制定出具有個性化的報價方案。最終憑借優于該客戶原渠道商的報價方案，成功拿下此單業務。
在項目運作過程中，雖有專人專車保駕護航，但林思雄仍堅持親手指導客戶填報裝箱單據、整理產品資質憑證、跟蹤整柜起運狀況，并在第一時間向客戶提供海運提貨、報關等相關單據。該客戶在體驗到郵政優質、高效的物流服務后，感到十分滿意，隨即通過郵政又追加出口了1個貨柜。該客戶表示將與郵政進行長期合作，后續還將保持每月1～2個整柜和不定期的散貨發運，預計每月可為泉港郵政增加物流業務收入50萬元左右。
今年以來，泉港區分公司在國際物流業務上大力整合社會運力資源，不斷提高獲利能力，通過建立起一套安全、專業、共贏的聯營機制，卓有成效地服務好每一位現有客戶，也為開拓潛在客戶提供了有效手段，有力地支撐了國際物流業務的高質量發展。
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