中華工商時報：郵儲銀行數字人民幣智造新零售“朋友圈”
在2021年中國國際服務貿易交易會金融服務專題展（以下簡稱“服貿會金融展”）中，郵儲銀行的展位引人關注。作為金融行業代表之一，郵儲銀行北京分行以“金融聚力普惠萬家數字金融助力美好生活”為主題，從“數字金融”“普惠金融”“科技金融”等方面打造了金融服務展示專區，全面展示了郵儲銀行北京分行數字化轉型的創新實踐成果，深度闡釋該行如何推動用戶數字化、體驗極致化、產品個性化、數據資產化、服務場景化。 此次郵儲銀行在服貿會金融展中“數幣大道”展區成為重頭戲，展區里，郵儲銀行北京分行攜手多家數字人民幣商戶，為參觀者帶來各具特色的數字人民幣場景。更有郵品盲盒機、留聲明信片個性化打印等特色活動，吸引了眾多參觀者駐足郵儲銀行數幣大道區域進行現場體驗。在沉浸式畫屏互動拍照區域，年輕參觀者們擺出各種POSE，留下有意義的瞬間。同時，在郵儲銀行數幣大道展區，參觀者們還可以現場體驗數字人民幣支付場景，購買圓明園文創、百年老字號吳裕泰茶葉、貴金屬以及享受瑞爾齒科現場檢查等。 據了解，自數字人民幣在京試點以來，郵儲銀行北京分行實現了多項創新成果。例如，該行推出疊加健康寶查詢功能的“無源可視卡硬錢包”，其外觀與普通銀行卡差不多，但卡片右上角有一塊墨水屏窗口，清晰地顯示了消費金額、卡片余額和一個健康寶二維碼，在沒有網絡的環境下，也可以正常支付，很大程度上緩解老年人“數字化困境”。在深化特色助老場景的同時，郵儲銀行北京分行積極推進多樣化數字人民幣支付場景，郵儲銀行“無人駕駛數幣支付體驗車”，實現無人駕駛、遠程操作、移動金融服務等多種功能。同時，郵儲銀行北京分行不斷開拓數字人民幣使用范圍，越來越多的消費場景在北京市各區相繼落地，在“科技金融助農”“公共服務便捷萬家”、關愛“一老一小”“手語服務便利特殊人群”等多領域場景展開數字人民幣支付服務，讓消費者、商戶切實感受到數字人民幣支付的便利和實惠，也為數字人民幣應用拓展了新的思路。 近年來，圍繞數字化轉型主線，郵儲銀行北京分行積極推進客戶數字化、產品數字化、平臺化經營、經營管理數字化及網點數字化轉型，試點推廣云工作室場景，全面提升微信生態運營能力，截至6月末，郵儲銀行北京微信公眾號關注人數突破100萬人，網點微信客戶群客戶突破21萬戶。 而作為數字人民幣試點的商業銀行，郵儲銀行始終在嚴格遵循人民銀行基本原則的基礎上，打造開放共享、智慧互聯的數字人民幣核心系統，建立了一套體現郵儲銀行特色的數字人民幣提供、流通及運行體系，圍繞銀行普惠金融、郵政普遍服務、本地生活場景等，通過數字人民幣更好地服務“三農”、城鄉居民和中小企業，為客戶提供便捷、高效、優質的數字人民幣服務。 郵儲銀行北京分行負責人表示，下一步，該行將不斷強化科技賦能和數字化創新，遵循郵儲銀行總行數字化布局的六大策略（一條主線、雙輪驅動、三大業務、四大能力、五個布局、六大支撐），通過產品、運營和渠道的數字化改造優化，依托數據與科技雙維賦能，加快運營機制的敏捷重塑，聚焦業務模式的智慧再造，推動生態體系的協同共建，從而提升客戶體驗、增加客戶黏性、活躍客戶行為、優化內部流程、強化經營效能，為構建“客戶在哪里，金融服務就在哪里”的開放銀行而不懈奮斗。
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