用地道方言擺“川貨龍門陣”
——四川郵政打造直播帶貨品牌記“嗨嘍，直播間的寶寶們好！歡迎來到‘川貨龍門陣’，我是大家的老朋友，波波。”“哈嘍，我是今天的推薦官孫晨。”5月20日12：30，由四川郵政發(fā)起的“川貨龍門陣”——漢源甜櫻桃520直播專場，走進(jìn)雅安市漢源縣，一起擺與漢源甜櫻桃有關(guān)的龍門陣。
“套袋果多少錢一斤？”“領(lǐng)券后，98元購套袋果2斤。”家住成都市紅楓嶺小區(qū)的彭女士問道。她去年在郵政渠道購買過漢源甜櫻桃，漢源甜櫻桃的品質(zhì)和快速的寄遞服務(wù)讓她很滿意。看到朋友圈里的“川貨龍門陣”——漢源甜櫻桃520直播宣傳后，她就進(jìn)了直播間，領(lǐng)券下了兩單。截至當(dāng)天14點(diǎn)，短短1個半小時(shí)，觀看人數(shù)達(dá)7000人，點(diǎn)贊2.5萬次，銷售漢源甜櫻桃2100件，金額達(dá)29萬元。
主播們口中提到的“川貨龍門陣”直播間，就是四川郵政打造出來的一個直播帶貨品牌。從去年開始，四川郵政聚焦基地農(nóng)產(chǎn)品和本地品質(zhì)川貨，將原產(chǎn)地基地直播與直播間常態(tài)化直播相結(jié)合，探索建立四川郵政農(nóng)村電商直播營銷體系。
“川貨龍門陣” 有四川特色的直播帶貨品牌
去年9月1日12：30，四川省郵政分公司舉行首場“川貨龍門陣”直播活動，圍繞5款重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行直播宣傳，重點(diǎn)宣傳推廣扶貧和基地農(nóng)產(chǎn)品。短短1個半小時(shí)，五款產(chǎn)品共銷售了9670單，銷售額達(dá)10萬元。“‘川貨龍門陣’直播帶貨第一次亮相是在去年919郵政電商節(jié)活動期間。首次亮相，就取得了不俗的成績。”四川省郵政分公司渠道平臺部渠道管理室經(jīng)理?xiàng)羁普f道。
當(dāng)時(shí)，直播間就有很多熱心粉絲問：“直播間為啥叫‘川貨龍門陣’呢？”“‘龍門陣’是四川特色方言聊天。”楊科回應(yīng)粉絲說道，人們在閑暇之時(shí)喜歡聚在院壩上閑聊，等同于北方的嘮嗑、侃大山。取名叫“川貨龍門陣”，初衷就是要讓四川郵政銷售的農(nóng)產(chǎn)品打上時(shí)代烙印，體現(xiàn)四川特色，彰顯郵政擔(dān)當(dāng)。在去年919電商節(jié)活動中，四川郵政策劃組織了15場直播帶貨活動，共推出24款重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品，累計(jì)產(chǎn)生訂單36.44萬單，有22款產(chǎn)品銷量突破萬單，較2019年同期增加9款。
從此，四川郵政不斷打造“川貨龍門陣”直播帶貨品牌，一場接一場的直播陸續(xù)推出。楊科說：“現(xiàn)在市（州）縣（區(qū)）分公司直播活動也可以冠上‘川貨龍門陣’的名字。”四川郵政借助“網(wǎng)絡(luò)直播”這一新興的營銷形式，通過“擺龍門陣”的方式，把四川豐富的農(nóng)特產(chǎn)品推薦給全國的網(wǎng)友，讓網(wǎng)友們熟悉并喜歡上了“川貨龍門陣”直播這個品牌，也為郵政電商平臺帶來了流量和人氣。2020年，四川郵政共組織開展“川貨龍門陣”直播活動66場。截至6月1日，全省今年已組織開展了47場直播。
同時(shí)，四川郵政還探索與兄弟省和優(yōu)質(zhì)合作商家組建直播聯(lián)盟，目前，已與重慶、湖南、江蘇等兄弟省（市）建立直播帶貨互推機(jī)制，重點(diǎn)推廣基地農(nóng)產(chǎn)品和名優(yōu)農(nóng)特產(chǎn)品。
郵政員工當(dāng)主播 組建直播帶貨營銷團(tuán)隊(duì)
四川省分公司直播團(tuán)隊(duì)人員由渠道平臺部、市場營銷部、集郵與文化傳媒部員工組成，各市州分公司也積極組建隊(duì)伍。目前，全省已累計(jì)組建直播團(tuán)隊(duì)30余個。
去年以來，四川郵政建立電商直播人才庫，面向各級渠道平臺部、市場營銷部、支局網(wǎng)點(diǎn)人員及郵樂小店店主等，招募一批有興趣、有特長、有流量的員工充實(shí)主播人才隊(duì)伍，并重點(diǎn)培育與推廣一批直播帶貨達(dá)人。如今，全省直播隊(duì)伍已有200余人。
團(tuán)隊(duì)組建了，帶貨的能力又如何提升呢？
“一場以帶貨為目的的直播，它的腳本是非常關(guān)鍵的，能推動直播賣貨的高效轉(zhuǎn)化。那么，直播腳本如何寫呢?”2020年7月27日至31日，在四川省郵政培訓(xùn)中心，30余個直播團(tuán)隊(duì)中的200位員工主播專心致志地聽講師授課。這次集中開展直播帶貨能力培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋直播帶貨平臺選擇、活動策劃、品牌打造、團(tuán)隊(duì)管理等，重點(diǎn)提升運(yùn)營團(tuán)隊(duì)及營銷人員的直播運(yùn)營技巧、文案策劃等直播帶貨基本功和綜合技能。
“這次培訓(xùn)非常實(shí)用，講的都是干貨。教了我們直播腳本制作、吸粉轉(zhuǎn)化和拍攝剪輯等技巧，特別是實(shí)操演練環(huán)節(jié)，讓大家熟悉了整個直播活動全流程。”四川省分公司渠道平臺部的應(yīng)后波參加培訓(xùn)后說，她已成為直播帶貨主力。這批參訓(xùn)的郵政員工主播活躍在全省各市（州）、縣（區(qū)）分公司的直播活動中，已成為直播帶貨的能手。
除了集中培訓(xùn)，四川省分公司每月通過視頻直播課的方式，邀請第三方公司和內(nèi)部直播達(dá)人開展線上技能進(jìn)階培訓(xùn)。
直播帶貨PK 帶動市縣分公司積極性
“小滿而未滿，今天是元?dú)鉂M滿的一天喲，廣安郵政優(yōu)選廣安農(nóng)品，價(jià)格一降到底……”今年5月21日12：30，廣安郵政521首播打出口號：愛她就“購”了。
“郵政小姐姐帶您走進(jìn)白廟生態(tài)桃園，吃生態(tài)鮮桃，品自貢美食，好禮享不停，抽獎不間斷……”5月27日16點(diǎn)，“美味天上有，健康天下享”自貢市貢井郵政直播專場開播。
6月1日19：00，“自郵龍門陣，沖殼子、樂不停”自貢市大安區(qū)分公司直播開播……
2021年，四川郵政在全省范圍組織開展直播帶貨PK，培育優(yōu)秀直播團(tuán)隊(duì)和帶貨達(dá)人。活動期間，各市州分公司通過郵樂直播APP開展直播帶貨活動，每個市州至少組織1場，可與區(qū)縣分公司或商家共同組織，且每場必須有本地基地產(chǎn)品或其他基地產(chǎn)品參與直播銷售。通過直播領(lǐng)券、特價(jià)秒殺、互動問答、幸運(yùn)抽獎等促銷方式，幫助本地產(chǎn)品推廣、促進(jìn)成單銷售。
“按單場直播業(yè)績進(jìn)行競賽排名，排名前5位的市州分公司將獲得惠農(nóng)補(bǔ)貼額度，最高不超過1萬元。”楊科說，通過直播帶貨PK，有效調(diào)動了市縣分公司的積極性。截至今年5月底，全省郵政今年已開展直播帶貨46場，銷售農(nóng)產(chǎn)品169.5萬元。
與此同時(shí)，四川郵政提供政策激勵和數(shù)據(jù)支撐，將直播帶貨納入2021年度農(nóng)村電商勞動競賽，通過直播PK評選最佳組織獎、優(yōu)秀直播團(tuán)隊(duì)、直播帶貨達(dá)人，激勵市縣分公司和廣大員工積極參與。此外，省分公司采用日通報(bào)及月簡報(bào)形式，定期通報(bào)全省直播帶貨開展情況，包括場累計(jì)觀看量、分享次數(shù)、直播間成交額、直播時(shí)間段綜合銷售額及點(diǎn)贊量、新增關(guān)注量等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，營造比學(xué)趕超氛圍，促進(jìn)共同提升。
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