荊楚茶香走神州
——湖北郵政惠農合作推動茶產業發展5月1日，《湖北省促進茶產業發展條例》正式實施，標志著湖北成為全國第三個將茶產業發展納入地方立法的省份。
作為我國傳統的茶葉生產大省，湖北擁有“四大優勢茶區”得天獨厚的茶文化資源，以及世界公認的優良茶樹生長黃金地帶，全省茶園總面積達500萬畝，年產值達到178億元（2020年數據）。
立足荊楚大地，湖北省郵政分公司大力發揮行業優勢，積極推進惠農合作，讓更多的湖北茶葉走出去，助力茶企增效，幫助茶農增收，筑牢鄉村振興的產業基礎。
銷售：線上+線下 火力全開
點開郵樂湖北“荊風楚韻春暖茶香”專區，特價秒殺、“買一贈一”等活動層出不窮；茶園開放活動、茶藝表演、帶貨直播等一場接一場。在新茶預售階段，湖北郵政提前投放了一批優惠券，為茶葉銷售預熱。隨著茶葉上市高峰的到來，一盒盒帶著“郵政農品”標識的湖北茶葉通過郵政綠色通道走向全國。截至5月底，湖北郵政茶葉基地銷售額近千萬元。
湖北郵政今年對社交電商渠道特別加大了推廣力度，讓湖北茶葉通過郵樂小店在朋友圈、微信群時時亮相。荊州郵政以網點為單位，組建郵樂小店戰隊開發會員，推動茶葉銷售，取得良好效果，其模式在全省得到推廣。目前，湖北郵政已組建茶葉銷售開發戰隊1577個。
“學習強國”強國商城推出“點點通換購農產品”服務平臺后，迅速成為農產品銷售的流量擔當。湖北郵政積極推動湖北茶葉在強國商城上線，通過平臺的廣泛影響力，擴大湖北茶葉的知名度，目前已在強國商城上線湖北茶葉10種。“通過入駐強國商城，越來越多的消費者了解到我們的品牌和產品。其中一部分消費者還開啟了無限回購模式，我們的長盛川小青桔茶曾創下單月好評1.8萬條的紀錄。”鑫鼎生物科技有限公司副董事長兼總經理何功威對此津津樂道。
湖北郵政還通過發放大額優惠券、提高傭金比例等方式，吸引全國百強郵樂小店為湖北茶葉帶貨。在山東聊城郵政郵樂平臺的直播活動中，來自湖北的長盛川小青桔茶就成為主推產品之一。宜昌郵政在自己的直播中，聊城產的羊角蜜同樣是主打。“通過跨省聯動，豐富了商品品種，加大了傳播力度，有助于湖北茶葉拓展區域市場，鎖定目標受眾。”宜昌郵政線上渠道業務主管李素芳對跨省聯動非常滿意。
對湖北郵政來說，主打茶葉產品的直播帶貨早已不是什么新鮮事。今年春茶上市以來，湖北郵政自主舉辦、與茶企聯動舉辦了7場直播，觀看人數有2萬余人，成交金額達43萬余元。
“叔叔您好！今年的新茶出來了，現在在郵局買春茶可以免費寄。這可是家鄉的好茶喲！”“這個好！我來兩盒，寄給廣東的親友嘗嘗。”十堰市竹山郵政寶豐支局營業員劉珊收寄包裹時，順便向客戶推介郵政春茶。2021年春茶上市后，十堰郵政積極組織開展春茶營銷、寄遞活動，利用全市147個網點開設春茶展銷專區，向辦理業務的客戶推介郵政春茶，適時開展春茶品嘗活動。
除了傳統的網點銷售，湖北郵政還通過分銷系統將湖北茶葉擺上了“郵掌柜”的門店，與21個省份郵政分公司達成產品互推合作，目前已在外省銷售以茶葉為主的特色農產品超過360萬元。
寄遞：產品+方案 兩翼齊飛
4月6日晚7點，隨州市車云山茶業車間，工作人員使用菜鳥快遞服務平臺熟練地處理當日下午郵樂直播產生的訂單。為了讓茶廠員工熟練操作這一系統，隨州郵政早早就對他們進行了培訓，并派出曾都區東城營業部經理曹明升“坐鎮”，隨時處理遇到的問題。同一時間，武漢郵區中心局內，一件件貼著“極速鮮”標識的茶葉包裹正在自動分揀機上快速傳遞。
春茶一天一個價，早一天進入市場就多一分收入。湖北郵政立足茶產業特點，充分發揮特快“極速鮮”產品優勢，主推次日遞率高于60%的省際優勢線路，拓展茶葉寄遞市場。位于湖北茶葉主產區的8市24縣郵政分公司均提前制定寄遞服務方案，成立寄遞服務專班，提前了解客戶產值規模、寄遞需求、主要路向、合作意向，并對重點茶企、茶商、茶葉基地派駐專人提供服務；同時，發揮協同優勢，為茶企、茶農安裝支付二維碼，提供便捷的資金結算服務。
“只要一個電話，郵政馬上上門收寄，茶葉交給郵政寄，我們心里踏實！”提起郵政寄遞服務，五峰縣橫溪劍毫茶廠的李老板稱贊有加。五峰郵政根據客戶需求快速響應，上門攬收，其“一條龍”服務方案讓客戶省心放心。
湖北郵政寄遞事業部今年還提前制定了“楚茶特快郵我護航”主題競賽活動方案，各經營單位利用省際物品型特快促銷資費優惠政策，突出方案營銷，加強對重點茶葉客戶的開發。以恩施郵政為例，其根據客戶寄遞主需求，針對發往揚州、廣州、濰坊、中山等陸運郵路和恩施—武漢航空郵路優勢線路開展重點營銷，突出郵政線路優勢。對客戶需要趕發航空特快郵件的，市、縣郵政組織專車上門收寄，然后直發上級郵件處理中心，確保春茶郵件趕發有效頻次。恩施郵政優秀的寄遞解決方案吸引了伍家臺貢茶、玉露等多家茶企使用郵政寄遞，新增茶企客戶31個。截至6月7日，恩施郵政收寄特快春茶郵件17.43萬件。
4月8日上午，記者在宜昌市夷陵區的蕭氏茶業集團倉庫內看到一片繁忙的景象：打單、打包、封裝……來自夷陵區郵政分公司的員工正在有條不紊地處理郵件。前一天晚上，中央廣播電視總臺主持人朱廣權再次攜手李佳琦推出“小朱配琦”第三季，直播帶貨湖北農產品，蕭氏茶葉有一款紅茶入選。夷陵區分公司提前準備好人員和車輛，第一時間上門服務，確保3000余單蕭氏紅茶當天發運。
夷陵區分公司攬投班班長宋勇說：“感謝大家為湖北拼單，對我們郵政人來說，最好的回報就是為大家提供一流的寄遞服務！”宋勇的一句話，說出了湖北郵政人的共同心聲。
服務：專屬+定制 固本強基
6月3日上午，崇陽縣沙坪鎮黃茆村，大雨洗禮后的茶園一片青翠，薄霧從山間升起，形成一幅美麗的圖畫。
“施用金大地肥料的茶葉與普通茶葉相比，茶葉品質更優、產量更好，茶樹更加健壯，茶葉香味更濃……”崇陽縣三味茶業公司總經理盛華東向前來參觀學習的茶葉種植戶介紹。
崇陽是萬里茶道上的要道和驛站，自古便以茶聞名遐邇。目前，崇陽縣茶葉種植面積8.6萬畝，年產量5000噸。但不少茶園種植的多為低檔綠茶、青茶，加之部分茶農管理水平低，茶葉品質無法提升，種植效益較差，產品知名度也不高。對此，崇陽縣通過招商引資，近年來從江浙一帶引進一批實力強、技術過硬的企業帶頭辦基地。盛華東便是首批赴崇陽投資的企業老板之一，崇陽郵政為其服務始于茶葉寄遞。崇陽郵政工作人員通過交流得知，在其帶動下，本地茶農開始種植中高端綠茶和白茶，但遇到了一個共同的難題：缺乏高效的茶葉種植專用肥。在提供通用型復合肥小規模試用效果不理想后，崇陽郵政積極對接金大地公司，對茶園進行測土配方，開發出高氮低磷中鉀的茶葉專用復合肥，并聘請高級農藝師為茶農提供從茶樹栽種到茶葉采摘全過程技術指導。
2019年底，崇陽郵政和金大地公司在盛華東的基地共建高規格示范茶園，合理搭配茶樹營養套餐，用試驗示范傳播科學種植，用專業知識和農業技術對茶農加以指導，提升他們的種植水平。現在，盛華東的基地在采摘期的茶園全部用上了崇陽郵政提供的肥料，茶葉產量大增，品質得以提升。“三味人生”系列產品源源不斷銷往北京、上海、浙江等地，年增收在20%左右。
2020年9月，崇陽郵政金大地茶葉示范園觀摩會在盛華東的基地舉行，多家茶葉種植大戶現場觀摩。看到示范茶園的良好長勢，有茶農當即與崇陽郵政簽訂了專屬惠農服務協議。今年進入采摘期，通城縣國慶茶廠的付捌明在微信群報喜：用了（金大地）以后，產量顯著提高，茶葉“持嫩性”增強了！
截至3月底，咸寧郵政已經為崇陽、通城兩縣6家茶葉種植戶的2480畝茶園提供郵政專屬惠農服務。咸寧市分公司總經理梅立勤告訴記者，茶產業是咸寧傳統優勢特色農業產業之一，以定制專屬服務建設和推廣高規格示范茶園是郵政惠農的真招實招；示范茶園茶葉品質和銷售價格的明顯變化，讓廣大茶農有了動力，將為推動咸寧茶葉種植轉型升級帶來良好的引領示范作用。
據中郵金大地湖北大區總經理王大偉介紹，郵政惠農定制專屬服務在崇陽和通城獲得成功后，雙方與咸豐、宜都、團風、竹溪等縣（市）的茶葉合作社、種植大戶進行合作，幫助茶農提升茶園管理水平，促進茶葉品質與產量提升，持續探索服務茶葉產業的郵政方案。
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