全網(wǎng)刷屏的“郵政小姐姐”
——記駕車狂追大貨車救人的四川北川縣擂鼓支局局長蹇艷玲
蹇艷玲利用空暇時間到支局附近農(nóng)貿(mào)市場向商戶推介郵政業(yè)務。
蹇艷玲引導客戶使用自助機具。
蹇艷玲是四川省綿陽市北川羌族自治縣擂鼓郵政支局局長。如今，網(wǎng)友稱贊她是“郵政頂流”“最美川妹子”“最牛女司機”。這緣于她5月9日駕車狂追大貨車、救下被拖行的老人和孩子。
在國內(nèi)主流社交媒體搜索“蹇艷玲”，數(shù)千條視頻、上萬條鏈接會隨著指尖滑動瞬間涌出。《人民日報》、央視新聞、《中國婦女報》、時代楷模發(fā)布廳等主流官方媒體紛紛發(fā)聲。目前，新浪微博關(guān)于她的話題“司機狂追大貨車、救下被拖行三輪”“三輪車被貨車拖行、過路司機狂追救人”“女司機狂追大貨車、救下被拖行三輪”閱讀量達到1096.7萬、1040.5萬、48.3萬，且在不停激增中。《人民日報》、新華社、央視新聞微信公眾號關(guān)于她的推文閱讀量均達10萬+。“女司機好樣的”“郵政小姐姐真牛”“勇敢又善良”……網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)、粉絲點贊，留言不計其數(shù)。中央電視臺財經(jīng)頻道、中國新聞網(wǎng)、四川觀察客戶端、《華西都市報》及其微信公眾號等主流媒體平臺和《中國郵政快遞報》、中國郵政微信公眾號等行業(yè)主要媒體也進行了轉(zhuǎn)發(fā)報道。
全身有正氣 老人和小孩平安最重要
5月9日下午，蹇艷玲從老家綿陽市安州區(qū)河清鎮(zhèn)開車去花荄鎮(zhèn)。13時40分許，她駕車途經(jīng)河清鎮(zhèn)加油站附近十字路口時，遇到紅燈停車，此時從她左側(cè)來了一路貨車車隊。蹇艷玲抬頭發(fā)現(xiàn)其中一輛大貨車的尾部竟然還拖著一輛三輪車，三輪車前面坐著一位老人，頭上在流血，表情焦急，后面還有一個小女孩，正朝自己呼喊求救。
看到這一幕，蹇艷玲當即加速，向大貨車前行的方向追去。她不停地按喇叭，還沖著車里人不停大呼：“停車！停車！”但貨車司機似乎并未聽見。當時過往的車比較多，道路又比較狹窄，蹇艷玲無法直接超車，只能緊跟。
行駛了約兩公里，終于看到大貨車減速準備轉(zhuǎn)彎，蹇艷玲當即加速沖到駕駛室左側(cè)，沖著貨車司機大叫：“快停下，你車后面掛了兩個人！”貨車司機終于發(fā)現(xiàn)異常將車停在路邊，周圍群眾也圍了上來，幫助取下卡在貨車尾部的三輪車。見小女孩一直在哭，蹇艷玲上前貼心安慰。老人和小女孩被送往醫(yī)院檢查，所幸均無大礙。
經(jīng)交警初步了解，老人帶著小女孩駕駛電動三輪車在路口不小心追尾了貨車，三輪車前輪被貨車保險杠卡住，才導致被拖行。
車上，蹇艷玲的表妹拍下視頻并發(fā)到網(wǎng)上，引來無數(shù)網(wǎng)友點贊。“看哭了！為這樣的女司機點贊！這真的是救命啊！”“為勇敢的郵政小姐姐點贊，這就是我心目中的郵政精神！”“郵政員工棒棒的！人民郵政為人民的精神無處不在！”……
集團公司對蹇艷玲救人事跡給予充分肯定，劉愛力董事長作出指示，要求大力宣傳，并給予該名員工表揚。四川省郵政分公司、綿陽市郵政分公司高度評價蹇艷玲危急時刻挺身而出的品德和行為，授予其“見義勇為獎”，分別給予5000元獎勵。省分公司號召全省郵政員工要向蹇艷玲學習，在企業(yè)內(nèi)外廣泛弘揚正能量。
面對贊譽和獎勵，蹇艷玲十分謙虛地說：“當時那種情況，我完全來不及考慮其他的，追上去完全是一種本能反應。我想當時如果任何人看到，都會追上去救人。當時只有一個念頭，就是讓貨車停下來。如果當時不上去提醒，肯定會發(fā)生危險。舉手之勞，能夠救下兩個人，我很欣慰。只要老人和小孩平安就好，這是最重要的。”
心中有溫暖 希望幫助更多人
5月12日，蹇艷玲一到擂鼓郵政支局上班，就被同事們團團圍住，紛紛詢問她救人的事情。隨著“女司機追趕大貨車救人”的事跡在網(wǎng)絡上越來越火爆，并且開始有媒體到支局采訪報道，更多的同事才知道原來3天前救人的是她。
“有一個朋友給我轉(zhuǎn)發(fā)了一個視頻，說我們郵政有一個女員工救人，現(xiàn)在視頻在抖音上非常火。我一看竟然是我們支局長。”擂鼓郵政支局員工龔麗文說，當她告訴朋友這個女員工是自己所在支局的局長時，朋友們發(fā)來各種贊，“大拇指豎得老高了，倍有面兒”。
在擂鼓郵政支局保安崔水仙眼中，蹇艷玲是“人美心善”的那類人，待人真誠，人緣很好，走到哪里都受歡迎，許多老百姓來支局辦理業(yè)務都點名找她。“有幾次我家里小孩生病，她都找人來幫忙代班，讓我趕快回去照顧小孩。”談起這些事情，崔水仙滿眼感激，激動地說，“非常感謝她的善解人意。”
“看到救人的那段視頻，我們既為她感到驕傲，也替她捏了把汗，真的很危險，幸虧結(jié)果是圓滿的。大家都平安。”同事們發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心蹇艷玲。這也讓她很感動。她說：“我會一直當好大家的‘老母親’！”
“老母親”是擂鼓郵政支局員工對1989年出生的蹇艷玲的愛稱，更是大家對她樂于助人的最大認可和贊揚。
腳下有力量 共同進步成長
5月13日下午，因為不是逢場天，所以來支局辦理業(yè)務的人較少。蹇艷玲便利用這一時間到附近的農(nóng)貿(mào)市場走訪。
“我兒子都刷到你的新聞了”“你開車還是可以嘛”“現(xiàn)在你出名了哦”……一路上，商戶們都熱情地跟蹇艷玲打招呼。走進一家商貿(mào)店，蹇艷玲熟練地拿出宣傳頁，給老板王先生介紹起支局最近推的幾款理財產(chǎn)品。“你說的，我肯定相信啊。”王老板豎著大拇指對蹇艷玲說，“你真是勇敢，有川妹子那股子拼勁。”
敢拼、能干、不服輸，是工作中蹇艷玲給大家留下的印象。自2014年到郵政參加工作以來，蹇艷玲先后在5個網(wǎng)點上班，從一名營業(yè)員干到了支局長。
蹇艷玲曾經(jīng)在北川縣最偏遠的山區(qū)網(wǎng)點小壩郵政支局做綜合營業(yè)員。在這里，她完成了從學生向員工的蛻變。“小壩鎮(zhèn)是一個坐落于大山深處的羌族小山村，老百姓都分散居住在山上，每次去拜訪客戶都要走很遠的路。”蹇艷玲說，有一次，到客戶家里時天都黑了，只能圍著他們家的灶臺，在柴火光里給客戶講解防詐騙知識，講著講著眼睛都熏流淚了。
剛剛步入職場的蹇艷玲，突然身處艱苦的環(huán)境之中，也有過換工作的想法，但是，支局同事們真誠的關(guān)心讓她很舍不得，而且覺得，在郵政工作有一種被需要的感覺。“看見山區(qū)老百姓的生活因為我們支局的努力而變得更方便、更美好，我就特別有成就感。”她說。
擂鼓郵政支局內(nèi)部工作群里滿滿的消息，有對安全合規(guī)工作的布置，有對營銷方案的解讀，還有對職工小家建設的合理化建議征求等。作為支局長的蹇艷玲習慣把一切梳理得井井有條，然后有計劃、有節(jié)奏地開展工作。
靠著自己摸索出來的一套經(jīng)驗，蹇艷玲干得有聲有色。五星茶葉廠寄遞項目就是她在充分掌握郵政寄遞產(chǎn)品優(yōu)勢和研究透對寄遞大客戶的優(yōu)惠政策后，靠“陌生拜訪”一舉拿下的。
“為了發(fā)展業(yè)務，蹇艷玲同志經(jīng)常帶頭跑市場、搞外拓。我覺得她最值得大家學習的地方就是吃苦耐勞精神。”北川縣郵政分公司黨支部書記、總經(jīng)理鄭曉柏表示，面對激烈的競爭環(huán)境，每個人都應該越是艱難越向前，不怕吃苦加油干，這樣企業(yè)才能有更高質(zhì)量的發(fā)展，我們才能與客戶共同成長。
由于出色的工作表現(xiàn)，蹇艷玲曾在2016年被四川省分公司評為“代理金融合規(guī)執(zhí)行先進個人”、2017年被評為“服務創(chuàng)優(yōu)‘百佳’營業(yè)員”。
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