郵政業是國家重要的社會公用事業，是服務生產生活、促進消費升級、暢通經濟循環的現代化先導性產業。郵政體系則是國家戰略性基礎設施和社會組織系統之一。一直以來，中國郵政作為郵政行業的“國家隊”，在促進經濟社會發展、保障公民通信權利等方面發揮了重要作用。
近年來，中國郵政改革創新不斷深入，提出要加快構筑高質量發展的“四梁八柱”，已由傳統的郵政企業發展為既提供郵政普遍服務和特殊服務，又經營金融業務、現代快遞物流業務和電子商務的現代企業集團。“四梁”是指普遍服務、快遞物流、金融業務、農村電商四大業務板塊。其中，普遍服務是保障國家公共服務均等化的制度性安排，也是中國郵政的“根”。目前郵政營業網點達5.4萬個，鄉鎮網點覆蓋率、建制村直接通郵率持續保持100%。快遞物流是中國郵政的主責主業。中國郵政既具備商流、物流、資金流“三流合一”優勢，又具備萬國郵聯合作框架下全球174個口岸的網絡渠道優勢，還具備“海陸空”立體化郵路網絡優勢，擁有郵政航空貨運飛機32架。郵儲銀行是六家國有商業銀行之一，截至2020年6月末，營業網點近4萬個，服務個人客戶6.13億戶，資產質量持續保持行業領先。農村電商是中國郵政打造平臺經濟的重要途徑，便民服務（含郵樂購）站點達60余萬處。
當前，我國郵政業規模全球領先，高質量發展進程不斷加快，服務功能持續增強。2019年，我國快遞業務量達635.2億件，已連續六年穩居世界第一，支撐網上零售額超8萬億元，新增社會就業20萬人以上。作為世界上發展最快、最具活力的新興寄遞市場，我國包裹快遞量已超過美、日、歐等發達經濟體總和，成為全球郵政業發展的動力源和穩定器。
疫情防控期間，我們堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅決貫徹落實習近平總書記重要講話精神和黨中央決策部署，中國郵政緊急開通防疫捐贈物資寄遞綠色通道，全力保障對武漢地區援助物資的運送，全力保障防疫物資和居民基本生活物資運遞；郵儲銀行做到不限量、不拒收、不限流、不打烊，幫助解決中小微企業融資難、融資貴問題，科學有序推進復工復產，助力經濟社會秩序恢復。我們不僅保持自身良好的發展態勢,更得到社會各界的一致贊譽。
2020年，我們在持之以恒抓好常態化疫情防控工作的同時，要全力以赴抓好中國郵政的經營發展工作。在疫情防控方面，要始終堅持“外防輸入、內防反彈”，嚴格落實“及時發現、快速處置、精準管控、有效救治”的常態化防控要求，做到思想不松、策略不變、措施不減。要按照《中國郵政集團有限公司新型冠狀病毒防護指導手冊》，加強對外營業場所、郵件快件處理場所、內部辦公場所等生產作業場所的疫情防控管理，強化國際郵件快件處理場所、運輸工具、進口海鮮等冷鏈食品快件外包裝的消毒工作。健全完善疫情應急處置工作機制，做好突發事件風險防范和應對處置準備，健全完善突發疫情應急響應體系；在經營發展方面，一要科學研判形勢，準確把握當前發展面臨的前所未有的機遇和挑戰，增強信心、鼓足干勁，奮力把失去的時間搶回來、把疫情造成的損失補回來。二要扎實做好“六穩”工作，全面落實“六保”任務，更好地服務經濟社會發展。深入落實中央對郵儲銀行服務“三農”、服務社區、服務中小微企業的戰略定位，切實發揮金融支持作用，堅持服務實體經濟。深入開展惠農合作項目，聚焦農民合作社和家庭農場等新型農業經營主體，提供金融、電商、寄遞等一攬子綜合服務，切實解決新型主體“融資難”“銷售難”“物流難”痛點和問題，促進鄉村產業轉型升級，助力打好脫貧攻堅戰。三要堅持底線思維、增強憂患意識，堅決打好防范化解重大風險攻堅戰。深入開展安全隱患排查治理，筑牢安全生產防線。加強郵政金融風險管控，確保金融安全和企業穩定。
“守護美好、郵愛無疆”，我們將圍繞這個主題，努力打造行業“國家隊”，更好地服務經濟社會發展，呵護人民美好生活。
我們將全力打造讓黨中央放心的“國家隊”。把中國郵政打造成為中國特色社會主義的重要物質基礎和政治基礎，打造成為關鍵時刻聽指揮、拉得出，危急關頭沖得上、打得贏的基本隊伍。
我們將全力打造讓人民群眾滿意的“國家隊”。不斷提升服務能力和水平，確保普遍服務提質達標，滿足人民美好生活需要。繼續做好定點扶貧、電商扶貧、金融扶貧工作，助力決戰決勝脫貧攻堅。
我們將全力打造具有核心競爭力的“國家隊”。以壯士斷腕的決心，下大力氣深化快遞物流改革，加快實現質量效益雙提升。以金融行業先進為標桿，推動金融業務轉型發展，打造金融業務發展新優勢。鞏固農村電商主渠道地位，打造政府、農戶、郵政等多方共贏的農村電商生態圈。
我們將全力打造開放合作的“國家隊”。充分發揮覆蓋全國、通達全球的網絡優勢，進一步深化與相關部委和各級政府合作，打造一站式綜合便民服務平臺，積極承接政府公共服務項目。秉承開放合作心態，深化與大型企業集團和各國郵政合作，實現強強聯合、優勢互補、合作共贏。