南京郵政 社區(qū)共建再晉級(jí)
作為城市代理金融網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)發(fā)展必須扎根社區(qū)，江蘇省南京市郵政分公司黨委書(shū)記莫志堅(jiān)認(rèn)為，“網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)是魚(yú)和水的關(guān)系”。“14家金融網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)至少與一個(gè)社區(qū)結(jié)對(duì)共建”，南京市秦淮玄武區(qū)郵政分公司以黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，借力與社區(qū)共建模式的升級(jí)促成經(jīng)營(yíng)發(fā)展新格局，高舉“黨建引擎”，凝聚“紅色動(dòng)力”，正在南京市分公司形成澎湃熱潮。
社區(qū)共建1.0 惠民利民暖人心
“我們所在的丹鳳街前半段是大石橋社區(qū)，后半段是唱經(jīng)樓社區(qū)，所以我們和兩個(gè)社區(qū)都簽訂了共建協(xié)議。”丹鳳街支局經(jīng)理許韻思泉介紹，“除了黨建活動(dòng)，我們還精選了‘九宮格’服務(wù)供社區(qū)選擇。”
所謂“九宮格”服務(wù)，是該區(qū)分公司立足社區(qū)需求與“人民郵政為人民”服務(wù)宗旨，以黨建共建為基礎(chǔ)，開(kāi)展包括健康社區(qū)行、金融反洗錢(qián)宣傳、“書(shū)香校園行”等9項(xiàng)便民服務(wù)活動(dòng)。
8月，秦淮玄武分公司黨總支組建“黨員突擊隊(duì)”志愿者助力社區(qū)開(kāi)展“潔凈家園”活動(dòng)，幫助櫻駝花園社區(qū)清掃面積1500平方米、清除垃圾約35公斤、發(fā)放創(chuàng)建文明城市宣傳材料200余份，獲得社區(qū)居民的高度認(rèn)可。社區(qū)于書(shū)記評(píng)價(jià)郵政“已經(jīng)不是在配合社區(qū)工作，而是參與社區(qū)治理的‘最佳搭檔’”。
目前，該區(qū)分公司已經(jīng)和16個(gè)社區(qū)簽訂黨建共建協(xié)議，通過(guò)開(kāi)展“九宮格”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，使郵政業(yè)務(wù)與社區(qū)實(shí)際需要結(jié)合起來(lái)，變“客戶(hù)走進(jìn)來(lái)”為“網(wǎng)點(diǎn)走出去”，架起了郵政與社區(qū)群眾的連心橋。今年9月，黨總支委員沈畢立被銀龍花園社區(qū)聘為黨委委員。他說(shuō)：“只要社區(qū)有活動(dòng)，一定有郵政的身影。”
社區(qū)共建2.0 互聯(lián)互動(dòng)促雙贏
“現(xiàn)在我們不僅是郵政的職工，也是社區(qū)的志愿者，社區(qū)書(shū)記都把郵政職工當(dāng)自己的社工看待。”黨總支書(shū)記江波說(shuō)道，“我們與社區(qū)的共建是深度融合的。10月是第七次全國(guó)人口普查的關(guān)鍵時(shí)期，每個(gè)社區(qū)幾萬(wàn)居民，時(shí)間緊、任務(wù)重，為了全力支撐社區(qū)完成任務(wù)，現(xiàn)在我們區(qū)分公司248名職工，全員投入這項(xiàng)工作。”
區(qū)分公司專(zhuān)門(mén)組建了人口普查群，統(tǒng)計(jì)每日人口普查進(jìn)度，夜深了，群里還不斷跳出新消息。“我們保安徐師傅50多歲了，入戶(hù)普查結(jié)束還要回網(wǎng)點(diǎn)錄入具體信息，經(jīng)常弄到晚上11點(diǎn)多，他總是留到最后。”銀龍花園支局柜員紀(jì)媛媛為老黨員徐棟文豎起大拇指，“在他身上我們看到了黨員精神。”
結(jié)合金融大走訪，秦淮玄武分公司黨總支把“耐心、細(xì)心、用心、精心、熱心”作為郵政黨員志愿者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有力確保共建社區(qū)保質(zhì)保量完成人口普查的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月9日~18日，該區(qū)分公司共走訪4170戶(hù)，發(fā)放郵政禮品兌換券3091張。
“以前是每晚進(jìn)社區(qū)貼單子，今年有了人口普查，入戶(hù)更方便，居民一看，郵局還送禮品兌換券，十分配合。”中山陵網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理吳靜借力人口普查業(yè)績(jī)飆升，“走訪一周后，持禮品券來(lái)我們網(wǎng)點(diǎn)的成交客戶(hù)數(shù)已有10個(gè)，達(dá)成了50萬(wàn)元躉交保險(xiǎn)和30萬(wàn)元長(zhǎng)期期交保險(xiǎn)。”
“你中有我，我中有你”，中山陵晏公廟社區(qū)黃主任拉著江波的手連聲感謝，稱(chēng)贊郵政不同于其他商業(yè)銀行，“肯吃苦，有擔(dān)當(dāng)精神”，以后要跟郵政共同探索社區(qū)志愿者積分制的建立，讓郵政參與社區(qū)志愿者管理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)。
社區(qū)共建3.0 共享平臺(tái)行致遠(yuǎn)
“小伙子，來(lái)幫我量個(gè)血壓啊！”自丹鳳郵家紅色客廳開(kāi)門(mén)，社區(qū)居民就絡(luò)繹不絕，支局經(jīng)理許韻思泉既會(huì)辦業(yè)務(wù)，也會(huì)測(cè)血壓，成了群眾交口稱(chēng)贊的“小伙子”。
為充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，深度融入社區(qū)群眾，秦淮玄武分公司黨總支聯(lián)合大石橋社區(qū)、同仁街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在丹鳳支局共同打造了“丹鳳郵家紅色客廳”，作為社區(qū)黨建共建陣地，為黨員群眾提供便民利民、醫(yī)療保健等服務(wù)。
“現(xiàn)在社區(qū)居民都很愛(ài)來(lái)丹鳳支局，既能在紅色客廳參加社區(qū)活動(dòng)，也能到隔壁潤(rùn)天·郵政智慧藥房購(gòu)藥，參與健康體檢活動(dòng)。”雖然額外增加了一些“工作量”，許韻思泉樂(lè)此不疲。在為社區(qū)居民和客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中，許韻思泉和家住尖角營(yíng)的趙女士相談甚歡，隔天就將存在他行的60萬(wàn)元活期存款全部轉(zhuǎn)到郵政。“我知道趙阿姨兒子要結(jié)婚，可能明年要用，就建議她做了30萬(wàn)元半年大額存單和30萬(wàn)元七天結(jié)息存款，這比放在活期賬戶(hù)劃算多了。”趙女士十分感謝小許的“點(diǎn)撥”，直言“以后理財(cái)都找小許”。
“每周一、三、五下午，我們都會(huì)在黨建陣地開(kāi)展健康養(yǎng)生講座直播，為VIP客戶(hù)提供私人醫(yī)生、免費(fèi)體檢等服務(wù)。”市場(chǎng)部經(jīng)理劉國(guó)鑫表示，“之前為全市153個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同步開(kāi)放線上直播，各網(wǎng)點(diǎn)反饋較好，我們?cè)谥猩搅曛Ь钟执蛟炝艘粋€(gè)郵政健康學(xué)院，能夠同時(shí)容納50人。”
圍繞社區(qū)共建與客戶(hù)增值服務(wù)體驗(yàn)，秦淮玄武區(qū)分公司充分利用網(wǎng)點(diǎn)自身空間資源，以“郵商聯(lián)贏”的形式與潤(rùn)天醫(yī)療合作試點(diǎn)，將網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展為黨建陣地、直播中心、健康學(xué)院，不斷創(chuàng)新“黨建+”工作模式，通過(guò)共建轉(zhuǎn)作風(fēng)、提服務(wù)、謀發(fā)展，凝聚起基層黨組織的強(qiáng)大合力，為打造行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”再樹(shù)新標(biāo)桿。
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