郵儲(chǔ)銀行武漢市分行為全力做好疫情防控期間的金融服務(wù)保障工作，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，動(dòng)員全行黨員干部職工沖鋒在前，主動(dòng)作為，堅(jiān)持疫情防控不放松，搶抓發(fā)展不動(dòng)搖，開辟金融服務(wù)綠色通道，精準(zhǔn)有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
疫情防控期間，武漢市分行領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)值班制度，負(fù)責(zé)處理緊急事項(xiàng)，及時(shí)更新員工健康狀況信息表，到應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢查防疫措施執(zhí)行情況，并慰問一線員工。為確保武漢“封城”后全市養(yǎng)老金按時(shí)順利發(fā)放，武漢市分行合理調(diào)配，安排全市郵政金融網(wǎng)點(diǎn)輪流開門營(yíng)業(yè)，全力做好疫情防控期間金融服務(wù)工作不斷檔，保證服務(wù)安全順暢。
武漢市分行信貸部門運(yùn)用遠(yuǎn)程辦公、緊急處理等方式，全力支持疫情防控所需藥品、醫(yī)療器械及相關(guān)物資科研、生產(chǎn)等企業(yè)的信貸需求。信貸業(yè)務(wù)部門和各支行積極做好客戶溝通工作，對(duì)客戶逾期原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將受疫情影響無(wú)法正常還款的客戶信息及時(shí)向上級(jí)行申請(qǐng)免收罰息及征信調(diào)整等，并合理調(diào)整還款期限。
2月5日，武漢市分行向全行各基層黨組織和廣大共產(chǎn)黨員發(fā)出《全行基層黨組織和黨員要在防控疫情中主動(dòng)擔(dān)當(dāng)走在前》的倡議書，號(hào)召全行黨員干部帶領(lǐng)員工在落實(shí)落細(xì)防疫措施的同時(shí)，不等不靠，以“追回失去時(shí)間”的必勝信念，投身經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作。武漢市分行團(tuán)委成立了“抗擊新冠肺炎青年突擊隊(duì)”，配合做好全行應(yīng)急物資的運(yùn)送等后勤保障以及突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)處置工作。全行78名黨員積極參與所在社區(qū)志愿服務(wù)，協(xié)助社區(qū)為居民做好生活物資保障工作。
為確保社會(huì)大局穩(wěn)定，武漢市分行實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情和客戶投訴，做到及時(shí)溝通、主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。對(duì)突發(fā)敏感輿情，積極引導(dǎo)員工不造謠、不信謠、不傳謠。對(duì)外，積極在外部媒體刊發(fā)信息134篇，大力宣傳郵儲(chǔ)銀行和員工堅(jiān)守一線、抗擊疫情、支持配合政府的各項(xiàng)舉措及感人事跡。對(duì)內(nèi)，編發(fā)28期《戰(zhàn)疫日記——武漢市分行黨建工作信息》，加強(qiáng)對(duì)全行各單位抗疫先進(jìn)事跡的宣傳。
武漢市分行設(shè)立新型冠狀病毒感染肺炎專項(xiàng)慰問基金，對(duì)疑似和確診感染新型冠狀病毒感染肺炎的職工，逐一電話慰問，并將專項(xiàng)慰問金通過微信轉(zhuǎn)給員工，鼓勵(lì)員工及家屬堅(jiān)定信心，保持樂觀的心態(tài)，積極配合治療，爭(zhēng)取早日康復(fù)。武漢市分行在了解到因全城交通管制，小企業(yè)客戶采購(gòu)的32920只護(hù)目鏡無(wú)法迅速捐贈(zèng)到武漢抗疫一線的消息后，立即與武漢市郵政分公司進(jìn)行緊急溝通協(xié)調(diào)，僅用一天時(shí)間就將這批防疫物資送往定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
武漢市分行全體員工捐款17萬(wàn)余元，向武漢市第一醫(yī)院捐贈(zèng)醫(yī)用防護(hù)服500件、醫(yī)用鞋套500雙、一次性手套10000雙、醫(yī)用垃圾袋12000條。在抗擊新冠肺炎戰(zhàn)疫關(guān)鍵時(shí)刻，武漢市分行積極參與街道“為居民家庭提供‘一條魚’保障”活動(dòng)，為結(jié)對(duì)社區(qū)居民送去了500條新鮮活魚。同時(shí)，為社區(qū)困難群眾送去了大米、食用油、豬肉等生活必需品，幫助居民渡過難關(guān)。