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河南郵政：百萬訂單扶貧助農
作者：肖亞鵬來源:中國郵政報發布時間：2020-10-22
“919電商節”期間，河南省郵政分公司累計實現零售銷售額3214萬元，居全國郵政第4位；其中，農品線上零售交易額2607萬元，居全國郵政第4位；培育萬單扶貧大單品24款，實現訂單105.5萬單，銷售額1578.3萬元，萬單扶貧大單品數量、訂單數量、銷售額均居全國郵政首位。
“919電商節”啟動后，河南省分公司精心組織全省農特產品精選工作，突出“原汁、原味、原產地”，累計上報扶貧產品124款。同時，圍繞中國社會扶貧網河南省公示目錄產品進行優選上架，與300余家目錄公示企業開展合作，累計上線產品787款。為營造“919電商節”活動氛圍，在線上，借助河南郵政、河南郵政微郵局、郵儲銀行等公眾號做好軟文推送，各地市充分利用抖音直播號進行宣傳預熱；在線下，設計制作二維碼海報、X展架、宣傳片等多種宣傳物料，利用支局網點、郵樂購站點進行展示和播放，擴大宣傳聲勢。
“919電商節”期間，河南郵政扶貧助農活動異彩紛呈。9月11日，組織南陽“西峽獼猴桃愛心助農推介會”、安陽“促消費獻愛心助脫貧”扶貧農產品展銷大會，分別實現銷售額161萬元、208萬元。9月16日，舉辦信陽“光山好去處”個性化郵票暨鄉村振興公益直播大會、三門峽“消費扶貧援企助農”電商直播大會。其中，光山直播大會觀看人數超10萬人次，實現銷售33萬單，通過郵樂網直播下單5.2萬單；三門峽直播活動更是吸引360萬人次觀看，實現訂單28萬單。9月18日，在鄭州舉辦滎陽河陰石榴直播帶貨活動，累計銷售石榴近200噸，銷售額達385萬元。
為確保客戶消費體驗，河南省分公司加強活動期間支撐保障，針對“919電商節”活動基地、精品農產品項目，通過政策補貼支持，加大項目推廣力度，提升運作規模。同時，加強渠道平臺與寄遞部門協同，對“919電商節”期間的收寄標準提出了硬要求，對大單品發貨情況進行現場抽查。此外，還加強了客服培訓，對銷售和寄遞過程中遇到的常見問題進行講解宣貫，確保客服在線服務效率和問題訂單的解決時效。