“口罩、手套都戴好了。雖然天氣熱了，但路上也別把口罩摘下來，大家要注意咱們郵政投遞員的形象，同時，也要給自己更安全的防護。疫情面前容不得半點馬虎，出班前都別忘了到我這里來測體溫……”早上7：30，北京市郵政分公司阜成門支局投遞部主任唐琨看到伙伴們把準備早投的包裹和報刊都已分揀差不多了，再次叮囑即將出班的投遞員們要做好自我防護。
面對唐琨不厭其煩的叮囑，投遞部的伙伴們有時候覺得身邊這位老大哥的心真是太細了，甚至說他“太嘮叨”。唐琨知道，這是投遞部的年輕人在調侃他，但他認為這份嘮叨很有必要！
老大哥的樣兒
作為一名郵政老黨員，唐琨1983年即進入北京郵政工作，在投遞崗位上一干就是37年，為郵政事業默默奉獻了自己的青春年華。細數起來，他曾在北京郵政多個投遞部干過投遞，還經歷過2003年“非典”疫情中的投遞工作。對唐琨而言，在投遞崗位上工作的數十年中，經驗豐富的他雖已從操作崗位走上了管理崗位，但他對投遞工作的那份熱愛始終不變。
今年春節前，突然襲來的新冠肺炎疫情打破了很多人原本平靜的生活。作為一名基層投遞業務的主管，唐琨自疫情發生以來就十分關注北京疫情的變化。一方面，他盼著疫情能早點結束、工作生活恢復正常；另一方面，他也牽掛著投遞部30多名員工的防疫安全。“投遞無小事，服務為人民”，憑著17年前在北京“非典”時期投遞工作中積累的經驗，唐琨時刻提醒自己和身邊的伙伴們，要關注投遞工作中每一個防疫的細節，勿讓病毒有可乘之機。
老大哥的范兒
早上5:40，這是很多人還在熟睡的時間，但對唐琨而言，這時路上人少車少，正是“錯峰”上班最合適的時間。因此，6:00剛過，唐琨已經來到投遞部，忙著調配消毒藥水、對工作辦公場地進行全面消殺。在他看來，早上的消殺工作一定要盡早做，因為早投郵件大多是黨報黨刊，分揀時間緊，等投遞員們到崗開始分揀時，地面和操作臺都已消殺好了，不耽誤大家的工作時間。
“唐主任，這個郵件有點麻煩，收件人剛從外地回京，正在家里自我隔離，小區管控不許進入，他的包裹里又是臘肉和鴨肉，估計存放不了太久，咱們得趕緊投到用戶手上。”前些日子，一名投遞員拿著一個箱子找到了唐琨。面對這樣棘手的郵件，唐琨仔細思考解決方案后，一方面電話聯系用戶說明情況；另一方面聯系街道、提出需要投遞到戶的需求并請求配合。同時，他也拿出手套、眼鏡和防護口罩，準備親自前往投遞。最終，在各方協調下，在街道主任的帶領下，唐琨親自帶著包裹前往用戶住處投遞。當看到在非常時期郵政投遞員克服困難把包裹及時送到時，用戶心情十分激動，連聲道謝。
老大哥的型兒
“昨天我看你回來晚了，是不是道段上的胡同封路了？”在投遞員小張出班前，唐琨一邊檢測其體溫，一邊關切地詢問前一天道段上的投遞情況。
在長年的投遞工作中，唐琨已把他們投遞部近7平方公里服務區域中的每條胡同、每條道路都印在腦海里，而每條道路對應的街道及社區的聯系人信息也都存于他的手機中，只要出現臨時封路、影響投遞的狀況，他都會第一時間聯系溝通、幫助協調。6月中旬以來，隨著北京疫情管控力度的逐步升級，唐琨每天都在幫投遞員聯系進出小區或者到指定地點投遞的事宜。遇到突發情況時，他都會想盡一切辦法，核實問尋各處的管控措施，逐一了解街道及社區的封閉情況，盡可能幫投遞員們協調到最好的投遞條件，讓大家既能節省時間又少走彎路，確保投遞工作的正常有序開展。
“作為投遞部的帶頭人，以身作則、沖鋒在前，把大事做好、小事做細、細事做透，這些都是必須的。”唐琨是這樣說的，更是這樣做的。唐琨認為，作為黨員，要踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨，沒有對黨忠誠、對用戶高度負責的心態是不可能實現的。因此，時光荏苒、日復一日，唐琨憑借一股對郵政事業的執著與熱愛，總是第一個到崗、最后一個離開投遞部，在平凡的投遞管理崗位上言傳身教、細心耕耘、靜寫華章。而在投遞員的心中，這位對大家關心備至的老大哥，也總會在他們最需要的時刻和最需要的地方出現。 □李巍 楊曉鳳
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