“直播是銷售的大趨勢，以前沒人看、沒人買，現(xiàn)在一次直播能賣出十多單，我們以后會在直播上多花點精力！”王亞妮說。這名長相清秀的95后返鄉(xiāng)女大學(xué)生雖然做電商只有一年多時間，但談起來頭頭是道，信心滿滿。
2019年夏天，王亞妮離開學(xué)習(xí)和工作多年的太原市，和剛剛大學(xué)畢業(yè)的弟弟王亞鵬一起，回到老家山西平順縣龍溪鎮(zhèn)南坡村，開始了他們的農(nóng)村電商生活。
經(jīng)過一年的努力，姐弟倆的生意進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期。一年來，王亞妮遇到了許多令她意想不到的事情，包括發(fā)生在今年春節(jié)的新冠疫情。不過，在一家人的努力和社會各界的幫助下，這些困難都慢慢克服了。
王亞妮
不甘心過平淡生活
返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)并不是王亞妮一時興起、一拍腦袋的決定。
早在2018年，還在太原師范學(xué)院讀書的王亞鵬就利用空閑時間開通了淘寶店，開始發(fā)布一些家鄉(xiāng)的雜糧產(chǎn)品。姐姐王亞妮那時候是山西財貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一名輔導(dǎo)員，2016年大學(xué)畢業(yè)后，她選擇了留校任教，過上了曾經(jīng)期待的早九晚五的生活。
“工資不高，生活很穩(wěn)定，但就是感覺沒有盼頭，好像一眼就能看到自己老年生活的樣子”，王亞妮說。
正在東漳村電商服務(wù)站工作的姐弟倆
那一年，農(nóng)村電商已經(jīng)不是什么新鮮事物了。根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《中國電子商務(wù)報告（2018年）》，2018年全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)2305億元，同比增長33.8%。在當(dāng)年的中央“一號文件”中，明確規(guī)定：“大力建設(shè)具有廣泛性的促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，鼓勵支持各類市場主體創(chuàng)新發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)模式，深入實施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范，加快推進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化。”
自2014年以來，商務(wù)部聯(lián)合多部委開展了電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作，重點支持電子商務(wù)示范縣的電商基層站點、縣鄉(xiāng)物流、人才培訓(xùn)等農(nóng)產(chǎn)品上行服務(wù)體系建設(shè)。
王亞妮所在的平順縣也是在2018年被商務(wù)部確定為“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣”，全縣電商發(fā)展具有一定基礎(chǔ)。在這種大環(huán)境影響下，王亞妮萌發(fā)了回家做電商的想法。她和弟弟王亞鵬商量，兩人一拍即合。2019年7月初，當(dāng)她鼓起勇氣向家人提出返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的想法時，正如她所預(yù)料的，家人并不支持。
“我爸爸其實是中立的，主要是我媽媽反對，她覺得好不容易讀了大學(xué)，脫離了農(nóng)村進(jìn)了城，怎么能回來呢？”王亞妮說。
跟中國大多數(shù)來自農(nóng)村的父母一樣，他們也希望孩子們能在城市里有一份穩(wěn)定的體面的工作，而不是返回農(nóng)村繼續(xù)過跟他們一樣的日子。
在王亞妮的堅持下，母親最終還是支持了女兒的決定。現(xiàn)在，王亞妮的母親也積極參與直播帶貨。在他們家的淘寶網(wǎng)店“王大鵬家的農(nóng)產(chǎn)品”中，經(jīng)常可以看到她母親用濃郁的當(dāng)?shù)胤窖越榻B他們家的產(chǎn)品，“本來我是主播，我媽只是助播，但現(xiàn)在每次她一說話就停不下來了！”
王亞妮和她母親
年輕的合作社負(fù)責(zé)人
平順縣位于晉冀豫三省交界處，全縣東南高、西北低，海拔落差大，小氣候多樣，加之晝夜溫差大，自古以來便是旱作農(nóng)業(yè)耕作區(qū)，出產(chǎn)的小米、黨參、花椒等農(nóng)副產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良。
王亞妮所在的南坡村位于平順縣南部，周圍都是高高低低的梯田。和以前很多中國農(nóng)村一樣，大量年輕人外出求學(xué)或打工，留在村里的大多是老人和小孩。
村里有合作社，但閑置多年，一直沒有實際業(yè)務(wù)。王亞妮回來第一件事就是在村委會的支持下承接了合作社，和留在合作社的20來戶農(nóng)戶簽署了供貨協(xié)議，“合作社畢竟是村集體的組織，通過合作社跟村民們合作，他們會更加放心。”
2019年夏天，王亞鵬從太原師范學(xué)院畢業(yè)后也回到了家鄉(xiāng)，幫助姐姐打理合作社。父母也從打工的城市回到南坡村，幫助姐弟倆做電商。她們家湊了幾千塊錢，借了兩萬塊錢，開始從村民手里征收黑小米。
“起初村民們還不太信任我們，但是由于通過合作社跟村民簽協(xié)議，價格也不比市場價低，還是現(xiàn)場支付，村民們慢慢地愿意賣給我們了”，王亞鵬說。跟更加開朗的姐姐相比，戴一副黑框眼睛的王亞鵬有些淡淡的靦腆。
正在召集種植戶開會的王亞鵬
王亞妮和王亞鵬對互聯(lián)網(wǎng)和新媒體比較熟悉，上手比一般村民快得多。她們在2019年1月就上架了第一代帶真空包裝的黑小米，王亞妮在7月份回來后，重新設(shè)計了產(chǎn)品包裝，對店鋪進(jìn)行了升級，還注冊了商標(biāo)“南坡綠”。
后來，姐弟倆又參加了平順縣組織的幾次培訓(xùn)，對農(nóng)村電商有了更多的認(rèn)知，同時也通過這些培訓(xùn)活動結(jié)識了不少同行。
“這些政府組織的培訓(xùn)都是免費的，我去了好幾次，地點在縣城，每次一天或者三五天，作用還是很大的”，王亞鵬說。
據(jù)平順縣商務(wù)中心主任張璞介紹，他們從2019年初開始做電商培訓(xùn)，不僅給村民們傳授了電商知識，更重要的是給他們提供了一個交流的平臺。“電商關(guān)鍵就是個理念，2019年以前，很多人對做這個沒信心，但是通過我們一輪一輪的培訓(xùn)，傳播了電商理念，很多人都被帶動起來了！”楊璞說，“現(xiàn)在我們有幾個學(xué)員交流群，好幾百人的規(guī)模，大家在群里交流各種問題，很活躍！”
收獲“第一桶金”
和很多農(nóng)村電商一樣，王亞妮最初也遇到了物流方面的問題。
由于位置偏僻，每次發(fā)送的貨物不多，快遞業(yè)務(wù)都不愿意過去。每次有訂單，只能騎摩托車到鎮(zhèn)上發(fā)貨，不僅費時費力，而且物流成本高。
2018年的中央“一號文件”明確規(guī)定：“重點解決農(nóng)產(chǎn)品銷售中的突出問題……打造農(nóng)產(chǎn)品銷售公共服務(wù)平臺，支持供銷、郵政及各類企業(yè)把服務(wù)網(wǎng)點延伸到鄉(xiāng)村”。2019年的中央“一號”文件再次指出：“統(tǒng)籌農(nóng)產(chǎn)品、集散地、銷售地批發(fā)市場建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流骨干網(wǎng)絡(luò)和冷鏈物流體系建設(shè)。”
據(jù)平順縣商務(wù)中心主任張璞介紹，該縣于2019年建成并開始運營具有倉儲、展銷、配送等功能的600平方米縣級物流倉儲配送中心，整合申通快遞、德邦快遞等13家快遞物流企業(yè)，構(gòu)筑起覆蓋全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)262個行政村、24小時往返配送的農(nóng)村電商物流配送網(wǎng)絡(luò)。
東漳村綜合電商服務(wù)站于2019年建成，當(dāng)年年底開始提供物流服務(wù)，這大大降低了王亞妮的物流成本。
東漳村電商服務(wù)站
物流問題解決了，剩下的是銷售的問題。“由于剛開始網(wǎng)店沒什么人氣，銷量不大，我們就開始通過熟人朋友找銷路。當(dāng)家里堆滿了剛剛收獲的農(nóng)產(chǎn)品，一時賣不出去也挺著急的”，王亞鵬說。
2019年11月，他們聯(lián)系到一筆2萬元的“大單”。看著客戶拉貨的大車開進(jìn)村子，姐弟倆的焦慮才有所緩解。
2019年，他們總銷售收入約5萬元，刨去成本，獲利大約2.5萬元。雖然掙得不算多，但畢竟是第一桶金，來之不易。更重要的是，他們理清了工作流程和人員分工，積累了不少經(jīng)驗。王亞妮和父親負(fù)責(zé)跑銷路，王亞鵬和母親負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品前期的種植管理，最忙的時候還需要雇村里的困難戶過來幫忙，按天付給他們工錢。
王亞妮銷售的黑小米和黃小米一般是當(dāng)年11月份收獲。從去年開始，他們加強(qiáng)了對前期種植的質(zhì)量管理，要求農(nóng)戶使用農(nóng)家肥。在征收農(nóng)產(chǎn)品的時候，他們會委托縣城一家專業(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品進(jìn)行檢測，“我們平時經(jīng)常去田間地頭檢查，加上收貨的時候有檢測，農(nóng)戶們也都很自覺，從2019年開始就沒用農(nóng)藥化肥了！”
未來更看好直播
2020年春節(jié)，一場突如其來的新冠疫情幾乎打亂了全國人民的工作和生活節(jié)奏。王亞妮的生意也受到了影響，那段時間由于不能正常發(fā)貨，經(jīng)營基本處于停滯狀態(tài)。
疫情期間，他們更多地轉(zhuǎn)向線上銷售，多開通直播，多聯(lián)系一些能聯(lián)系的供貨商。
直播活動主要在王亞妮位于東漳村電商服務(wù)站的辦公室里進(jìn)行，白墻上貼著他們的品牌標(biāo)識，桌子上擺滿了黑小米、黃小米等農(nóng)副產(chǎn)品。
正在做直播的姐弟倆
“疫情緩解后，生意比去年還好，最多的時候一個月能賣2萬來塊錢，網(wǎng)店的銷售也比去年好，現(xiàn)在一天差不多能賣十來單，但跟線下的銷售量比，網(wǎng)店和微商的銷量還是偏少”，王亞妮說。
如何通過區(qū)域性品牌提高電商銷量，可能是下一步需要考慮解決的問題。
據(jù)有關(guān)專家研究，傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式有自上而下的固定收購系統(tǒng)，農(nóng)村電商這種新業(yè)態(tài)缺乏類似的組織形式。很多地方還是單打獨斗，特色農(nóng)產(chǎn)品的種植和品牌推廣，都形不成規(guī)模。如果每個縣重點推一兩件真正的特色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，形成一到兩個特色產(chǎn)業(yè)帶，將產(chǎn)業(yè)做成規(guī)模、作出特色，形成品牌，最后打通產(chǎn)業(yè)鏈，全體農(nóng)戶都能受惠。
平順縣已經(jīng)意識到了這一點。據(jù)該縣商務(wù)中心主任張璞介紹，這兩年他們一方面要繼續(xù)打基礎(chǔ)，“根據(jù)2019年的數(shù)據(jù)，全縣大概有500戶比較活躍的電商、微商，發(fā)展勢頭很好，但是我們不僅要走得快，更要走得穩(wěn)，所以要繼續(xù)打好基礎(chǔ)”；另一方面，政府將積極引進(jìn)龍頭企業(yè)，對當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品進(jìn)行規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，形成區(qū)域性品牌和產(chǎn)業(yè)鏈。
2020年4月20日，習(xí)近平總書記在陜西省柞水縣考察時點贊農(nóng)村電商，“電商在農(nóng)副產(chǎn)品的推銷方面是非常重要的，是大有可為的”，稱柞水木耳“小木耳、大產(chǎn)業(yè)”。5月11日，習(xí)近平總書記赴山西大同考察時點贊黃花，“黃花也能做成大產(chǎn)業(yè)”。
王亞妮和王亞鵬姐弟倆也深受鼓舞。今年7月中旬，他們?nèi)ツ?1月份收購的黑小米已經(jīng)全部賣空。為準(zhǔn)備下半年的存貨，他們在當(dāng)?shù)卣膸椭聫你y行拿到了10萬元的銀行授信額度，“準(zhǔn)備用3萬元來做產(chǎn)品包裝的升級和日常運營，剩下的錢來征收農(nóng)產(chǎn)品”。
“這一年來過得特別充實，特別有獲得感。以后我們會在直播方面多花點精力，可能會跟專門做運營的人或者團(tuán)隊合作做推廣”，王亞妮說。