不一樣的“618” 不一樣的郵政
“618”，這個已經走過第十七個年頭的電商購物節(jié)今年被賦予了與往年不一樣的意義。作為新冠肺炎疫情防控進入常態(tài)化之后的首個大規(guī)模電商購物節(jié)，人們對它刺激消費、推動經濟增長的功能寄予厚望。各大電商平臺加碼消費補貼，也更加注重消費者的購物體驗。直播帶貨成為“618”大促核心增量點，各大電商的成績單也十分亮眼。
面對這個充滿新元素的電商購物節(jié)，中國郵政因勢而謀、應勢而動、順勢而為，展現了不一樣的精彩。相比于各大電商在“618”期間為網友送出的大禮包，郵政惠農服務的力度則更大。在農村市場，中國郵政充分發(fā)揮直達田間地頭的優(yōu)勢，充分利用網絡新工具和新力量，助力脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興。
“郵政網紅”初長成
因勢而謀的關鍵是對事物實際情況和發(fā)展趨勢作出正確的考量，面對互聯網經濟大潮，企業(yè)要積極融入新業(yè)態(tài)謀劃布局，搶占市場高地。如今，電商平臺將小農戶與大市場連接，越來越多的農產品線上銷售，打開銷路。一部手機、一根自拍桿，成為貧困戶脫貧致富的“新農具”。而通過郵政電商平臺，“郵政網紅”們將各地貨真價實的特色農產品推介給廣大消費者，真正實現了惠民、利民、便民“直播”，為郵政農村電商發(fā)展聚人氣、攢口碑、拓市場。
漫步茶園，細數茶樹的栽種及茶葉采摘、炒制等工藝流程；直播間里，展示毛峰、猴魁等黃山名茶的特色，講述其中傳奇故事。6月17日，郵樂農品主播楊樺與安徽省黃山市郵政分公司總經理楊曉敏，黃山六百里猴魁茶業(yè)有限公司總經理、安徽省非物質文化遺產項目代表性傳承人鄭中明，帶領5萬多名網友“身臨其境”感受黃山名茶原汁原味原產地的魅力。
當日，中國郵政在安徽黃山、廣西百色、山東濟寧、遼寧大連、寧夏中寧同時舉行第四期農產品推介會。
在田東芒果基地碩果累累的芒果樹下，百色市郵政分公司總經理黃流勇與田東縣百冠芒果種植基地總經理黃靜的“雙黃組合”介紹了百色芒果的歷史、品種、儲存方法、食用方法等知識，為廣大網友帶來了不一樣的農產品銷售體驗。
濟寧市郵政分公司副總經理段永剛帶領直播團隊對金鄉(xiāng)大蒜和馬廟金谷等農產品進行推介。直播活動通過說典故、講故事和現場品嘗菜品、截屏抽獎游戲等方式，吸引粉絲踴躍下單。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市郵政分公司總經理鄒建仁與中寧縣枸杞產業(yè)發(fā)展服務局局長孟躍軍來到中寧璽贊枸杞莊園“客串”主播，介紹了枸杞的營養(yǎng)價值、食用方法，鮮枸杞的寄遞包裝及運輸流程。“每天9點采摘，鮮果放入冷庫進行表皮降溫，再使用特別定制的包裝、冰袋為其全程保鮮。”郵政的保鮮寄得到了網友們的點贊。
大連市郵政分公司將直播活動選在旅順口區(qū)龍湖大櫻桃種植基地舉行，并邀請大連電視臺主持人加盟直播。同時，遼寧省郵政分公司渠道平臺部組織的省內10多家地市分公司的相關工作人員也齊聚于此，形成了全省合力促發(fā)展的態(tài)勢。當日，6000件3斤裝全國包郵的櫻桃被搶購一空。
一邊與網友細品“黃山茶語”，一邊與其他幾地的直播連線互動，楊樺和直播團隊的同事分工協作，將線上的氣氛推向了高潮。“目前，郵樂農品主播團隊有3人，還有十幾名產品經理和后臺運營人員。經過幾個月的直播，我們的粉絲已超過3.5萬人。很多忠實粉絲不僅每次直播都從頭看到尾，而且在沒有直播的時候，詢問下次直播的時間。”楊樺直播結束后對記者說：“雖然我們目前的粉絲量還不高，直播總場次較少，但是我們將持續(xù)做好直播工作，通過多場次高頻率的直播，提升直播整體質量，不斷積累粉絲，為郵政惠農合作貢獻一份力量。”
惠農合作有作為
應勢而動就是謀定而動，順應形勢要求積極付諸行動、取得實效。當前，農村市場正在發(fā)生著根本性的變化，農民合作社如雨后春筍蓬勃發(fā)展，這種變化是對郵政已有產品、服務、渠道以及市場的顛覆。市場的轉變，既讓郵政反思現狀，也讓郵政看到機遇。集體組織成立后，馬上要面對的是生產集約化和需求多元化，迫切要解決“融資難”“銷售難”“物流難”等問題，而中國郵政的金融、物流、電商、實體網點，多業(yè)務、多場景的綜合優(yōu)勢，可以為客戶提供農業(yè)相關全產業(yè)鏈條的服務，在助力精確脫貧和鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮更大作用。
“我們依托中國郵政農產品基地，使用‘郵樂農品’官方抖音號和‘郵樂直播’兩個直播平臺，讓各地優(yōu)質農產品搭上郵政快車。”據中國郵政集團有限公司電商分銷局工作人員介紹，此前，中國郵政已經在海南、廣東、安徽、湖北、福建、新疆、山東、江蘇、四川、陜西、湖南等地舉行了3期農產品線上直播推介會。這些網絡直播推介會，對于緩解銷售難、助力產業(yè)發(fā)展和促進農民增收都發(fā)揮了積極的作用。而“郵樂”直播帶貨的背后，是郵政惠農合作的一幅藍圖。
6月16日，在云南郵政直播電商扶貧工作暨賓川惠農項目現場推進會上，有64家當地農民專業(yè)合作社、家庭農場代表分別與郵政企業(yè)、郵儲銀行簽訂了合作協議。目前，云南郵政累計走訪農民合作社2682個，全省423家合作社、涉農企業(yè)與郵政開展線上推廣合作，以不同形式上架郵樂扶貧地方館進行鮮花、大米、蔬菜、水果、茶葉等農產品銷售，助力解決農產品“銷售難”的問題；涉農產品寄遞量已達1013萬件，助力解決農產品進城“物流難”的問題；惠農貸款實現2.58億元，助力解決農業(yè)合作社“融資難”的問題。
針對惠農服務，安徽郵政設計快貸無憂、快銷無憂、快遞無憂三個服務套餐包。依托郵政線上線下平臺，建設黃山、碭山、金寨3個特色農產品直供基地，建立縣、鄉(xiāng)、村三級物流體系，在農產品主產區(qū)、主銷區(qū)統籌規(guī)劃倉儲配送、冷鏈物流分級布局，暢通農產品進城通道，全年將打造3個千萬元級農產品項目、20個百萬元級農產品項目和70個線上萬單農產品。
寧夏郵政助力璽贊枸杞上線“學習強國”商城，目前已銷售過萬單。同時，將璽贊枸杞上線郵樂網站及寧夏郵政微商城，幫助企業(yè)拓寬銷售渠道。“有了郵政這樣的大企業(yè)幫助，為我們擴大了許多影響力。”璽贊枸杞莊園的銷售負責人表示。6月9日，吳忠市鹽池縣首屆“香瓜節(jié)”開幕，吳忠市郵政分公司在開展線上銷售的同時，對寄遞包裝采取雙層保護，保證香瓜安全、新鮮地送達客戶手中。“有寧夏郵政線上、線下幫助我們拓寬銷售渠道，我們再也不愁香瓜賣不出去了。今年我種了14個大棚的香瓜，每個大棚預計收入3萬元。”當地種植大戶李女士信心滿滿地說。
協同支撐顯優(yōu)勢
順勢而為，不僅要準確把握事物發(fā)展趨勢，而且要充分整合資源、將優(yōu)勢轉化為能力，才能實現更大作為。協同是中國郵政最大的戰(zhàn)略、最核心的優(yōu)勢。協同的作用是整體遠遠大于部分的簡單加總，只有匯聚“一個中國郵政”的協同力量，匯聚行業(yè)最佳實踐的力量，才能形成巨大的競爭優(yōu)勢。今年“618”購物節(jié)，各大電商企業(yè)“合縱連橫”的趨勢更加明顯。同樣，郵政電商、寄遞、金融等各專業(yè)的協同也更加緊密，發(fā)揮出更大的協同力量。
6月1日，當“618”的大幕徐徐拉開。中國郵政統籌旗下電商、郵務、廣告?zhèn)髅健⒓倪f等多個業(yè)務板塊協同合作，為格力電器直播活動制定了從宣傳推廣到平臺銷售再到直播促銷等全環(huán)節(jié)的活動方案。活動當天，中國郵政不僅通過中郵傳媒智融平臺對活動開展同步直播，還在郵樂網開設“格力電器活動專區(qū)”，共計上線39個格力產品參與活動，吸引40萬人關注瀏覽，銷售額達79.5萬元。
在“618”爆品中同樣少不了令人味蕾大開的特色果品。四川郵政通過發(fā)揮自身多元化的綜合服務優(yōu)勢，助力漢源甜櫻桃進城出川再升級。線上，郵政電商平臺開展多種形式的促銷。線下，郵政寄遞專門為果農提供了保鮮包裝，再通過”冷鏈+航空”運輸，漢源甜櫻桃實現全國62個重點城市在24小時至48小時內送達。同時，四川省郵政信息技術局自主研發(fā)了天府郵驛小程序，為商戶和攬投員提供專屬下單二維碼，為櫻桃代收點提供了技術加持。四川省分公司金融業(yè)務部依托“易郵鋪”微信小程序開展金融客戶線上“優(yōu)惠購櫻桃”活動，在做好客戶維護的同時，增長了漢源甜櫻桃的線上銷量。
隨著前端收寄量的不斷增長，網運支撐也順勢而為，以協同聚合力、以改革優(yōu)流程，實現處理質效的新提升。
“618”期間，武漢郵區(qū)中心局郵件處理量同比增長50%。面對生產高峰，武漢中心局提前了解經營單位需求，優(yōu)先接卸生鮮水果等郵件。對武漢市和省內孝感、黃岡等市有夠量直發(fā)需求的大客戶，武漢中心局派車前置發(fā)運，安排專人協助指導，加快出口郵件發(fā)運。對下行郵件車輛接卸、郵件處理等事宜進行協調溝通，及時將郵件量、路向等信息提前預報相關市（州）分公司，以及時組織投遞。同時，武漢中心局加強與網倉溝通協調，就“618”郵件入倉、分揀前置、夠量直發(fā)、信息對接等方面進行協調溝通，對優(yōu)質高效客戶建立綠色通道，優(yōu)化處理流程，確保經營生產順暢對接。
“通過‘寧鎮(zhèn)揚’一體化改革，我們在‘618’做到了郵件全程時效不下降，運營質量不波動。”江蘇省鎮(zhèn)江市郵政分公司指調中心負責人肖澤延如是說。“寧鎮(zhèn)揚”一體化改革是以南京中心局作為省際干線出口主通道，承擔南京、鎮(zhèn)江、揚州三地省際郵件集中發(fā)運任務，旨在打破行政區(qū)劃，按照‘就近入網、順向發(fā)運’原則組織發(fā)運，提升生產運營效率和企業(yè)經濟效益。據江蘇省分公司運營管理部經理潘振杰介紹，目前，鎮(zhèn)江、揚州7個省際出口路向郵件調整至南京發(fā)運后，從整體看，出口郵件時限均能保持原有水平，從局部看，大幅減少了尾量郵件，有效降低了郵件內部逾限數值，同比下降了94%左右，時限的穩(wěn)定性明顯提升。這場5月18日啟動的“寧鎮(zhèn)揚”一體化改革，一個月后即成效初顯。
“618”有了新玩法，郵政也有了新改變。與直播經濟共舞、與行業(yè)變革共振，中國郵政向外構建平臺生態(tài)圈、向內打造高效協同的硬核，在高質量發(fā)展之路上邁出了新的步伐。
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