“帶貨”更“帶路”
——浙江紹興市分公司助農(nóng)銷售記“郵政惠農(nóng)，我們在行動！觀眾朋友們大家好，歡迎收看第一期紹興郵政惠農(nóng)直播。今天，我們來到嵊州市崇仁鎮(zhèn)，為大家介紹當?shù)氐拿麅?yōu)特產(chǎn)——白砂枇杷。”5月14日，浙江省紹興市郵政分公司惠農(nóng)直播首秀正式上線。
員工購
“農(nóng)家土貨”成為“搶購尖貨”
直播前，紹興郵政惠農(nóng)直播團隊通過對合作社枇杷種植園的實地踏訪、全景展示、特寫拍攝，生動真實地展現(xiàn)了嵊州白砂枇杷的生長環(huán)境、果實現(xiàn)狀及培育流程。直播中，兩位主播還現(xiàn)場試吃，用鏡頭記錄下了白砂枇杷飽滿的果實、絲薄的果皮、清美的甜度。整個直播詼諧幽默的形式受到了廣大粉絲、觀眾的好評。
本次直播直接帶動了線下員工內(nèi)購的熱情，大家在群里紛紛搶單，直播還沒結(jié)束，訂單已達600余單。
為豐富產(chǎn)品組織及提升內(nèi)購活躍度，每逢周一和周五，紹興郵政都會推出各種有特色又優(yōu)惠的農(nóng)產(chǎn)品，供員工選購。“內(nèi)購群里推薦的農(nóng)產(chǎn)品，我最喜歡耙耙柑，水分足，口感好，價格還超級實惠，只要開團我就下單，除了自己吃也可以給親戚朋友分點。”員工柳燕先后搶購了60多斤粑粑柑。截至目前，紹興郵政先后上架了嵊州小籠包、青麻糍、上虞梁湖年糕、諸暨香榧、臨安小香薯等73款農(nóng)產(chǎn)品，組織內(nèi)購活動66場次，助農(nóng)銷售45萬元。
社區(qū)購
“小掌柜”激活“大市場”
在“紹郵滋味”農(nóng)品購同城配項目中，紹興郵政還引導“郵掌柜”開展社區(qū)農(nóng)產(chǎn)品團購及其他郵政服務(wù)。在積極嘗試農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)團購模式的基礎(chǔ)上，利用“郵掌柜”的場地，設(shè)立農(nóng)村寄遞服務(wù)的集中攬收和代投據(jù)點，同時，為這些店鋪安裝“郵掌柜”專業(yè)系統(tǒng)實現(xiàn)郵政金融收單業(yè)務(wù)的疊加。紹興郵政還積極探索“圈層精準營銷模式”，針對社區(qū)居民的消費習慣和消費水平對“郵掌柜”渠道開展專項精準推薦，組織當?shù)厣鐓^(qū)居民參與農(nóng)品、水果等團購，紹興郵政開拓同城配送，由“郵掌柜”完成“最后一公里”的配送，確保質(zhì)量。
皋埠孟葑郵樂購站點是第一批開展“郵掌柜”社區(qū)團購的站點，“郵掌柜”孟菊芬在第一次社區(qū)農(nóng)產(chǎn)品團購就積極參與進來，尤其是其會員群內(nèi)活躍的氛圍，更堅定了她開展活動的信心。孟菊芬表示，自從加盟郵樂購站點，除了批銷商品豐富了，進貨方便了，現(xiàn)在連農(nóng)產(chǎn)品都可以銷售了，真正成為了“百姓的百貨店”。
品質(zhì)購
“危中尋機”力求“共生共贏”
“品質(zhì)是我們‘紹郵滋味’農(nóng)品購的生命線！”管玉英是紹興郵政渠道平臺部負責“紹郵滋味”農(nóng)品購同城配項目招商的負責人，她對做好這個項目信心滿滿。
在每一期團購之前，管玉英都會親自前往供貨商或農(nóng)產(chǎn)品基地檢驗產(chǎn)品的質(zhì)量、洽談產(chǎn)品的價格，力求以最優(yōu)惠的價格和最好的品質(zhì)將團購產(chǎn)品提供給員工、“掌柜”和客戶。顧客的口碑就是“紹郵滋味”項目成功的關(guān)鍵秘訣。為給廣大員工、“掌柜”及客戶提供更好的團購體驗，項目組在抓產(chǎn)品銷量的同時，也力求將售后服務(wù)做到極致。每一次鮮果團購，在配送的當天若有壞果爛果都可以進行調(diào)換，確保每一位購買者的鮮果都是新鮮的；每一次蔬菜團購，必定是項目組當天從農(nóng)品基地現(xiàn)場第一時間運輸過來；每一次“組合套餐”團購，在員工、“掌柜”與客戶購買領(lǐng)取之前，項目組都會事先包裝好，確保不出現(xiàn)缺漏和產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。
“如今，全社會各行各業(yè)都加速復工復產(chǎn)。我們想搭建直播、團購橋梁，將郵政、農(nóng)戶、“掌柜”緊密聯(lián)系在一起，抱團打拼市場，共克時艱。”紹興市分公司市場部經(jīng)理盧筱芳一語道破了項目運營的初衷。受疫情影響，嵊州江夏產(chǎn)業(yè)合作社番茄、鴨蛋等農(nóng)副產(chǎn)品滯銷，但老板汪江寧通過農(nóng)品購同城配項目銷售了小番茄200多斤、鴨蛋600多斤著實讓他喜出望外，這也是紹興郵政助力惠農(nóng)的一個縮影和典范。
“紹郵滋味”農(nóng)品購創(chuàng)新帶“貨”，帶“活”了消費方式，“員工購+社區(qū)購+直播帶貨”等創(chuàng)新組合模式在紹興郵政內(nèi)迅速復制推廣。這些嘗試也展現(xiàn)了紹興郵政人順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化消費趨勢的年輕心態(tài)，在助力企業(yè)發(fā)展的同時服務(wù)百姓，更是激活地方消費的一池春水。 □葉峰
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