據新華社消息，習近平總書記4月20日在陜西考察調研。當天下午，他首先來到位于商洛市柞水縣的秦嶺牛背梁國家級自然保護區，考察秦嶺生態保護情況。之后前往小嶺鎮金米村，調研脫貧攻堅情況，并實地考察金米村產業扶貧成果。
在村培訓中心，幾位村民正在做網上賣貨的準備工作，習近平總書記走到直播平臺前，同他們親切交流。習近平總書記說：“電商，在農副產品的推銷方面是非常重要的，是大有可為的。”
柞水木耳是商洛市電商企業“秦嶺天下”銷售的商品。郵政則是該企業唯一指定的寄遞企業。
提起郵政，“秦嶺天下”的負責人田金先覺得格外滿意：“還是郵政的服務值得信賴，現在我們公司銷售的木耳都通過郵政渠道寄遞，服務有保障，客戶滿意度高。4月21日我們銷售了兩千多件木耳，郵政派專人專車幫我們打印面單、封裝發貨，特別辛苦。要我說呢，還是咱們郵政最靠譜，啥時都不誤事兒，讓我們放心！”
金米村是傳統的山區農業村，囿于交通不便，土地稀少，是柞水縣有名的貧困村，全村建檔立卡貧困戶為188戶、553人。為了拓寬貧困群眾的增收渠道，金米村近年將木耳產業作為脫貧攻堅主導產業，引進5家農業龍頭企業，將所有的木耳大棚和菌包認領到戶，帶動130戶貧困戶參與木耳產業發展。2017年，金米村實現整村脫貧退出，截至2019年累計脫貧187戶、549人，貧困發生率由2015年的21.85%降至2019年的0.23%。
柞水木耳成為當地百姓脫貧致富的“金耳朵”，離不開當地郵政為木耳產業插上的“金翅膀”。
為推動脫貧攻堅工作，柞水郵政針對柞水木耳推出系列專項措施，助力企業產品的銷售與運輸。目前，柞水郵政簽約木耳加工企業5家，日均發貨200余件，占據全縣電商寄遞市場的龍頭地位。在金米村，郵政服務點平均每天發寄木耳80件，重點服務當地居民和電商企業“秦嶺天下”。
為更好地把握客戶需求，柞水郵政對全縣木耳電商企業建檔建冊，每天跟蹤客戶動態和業務量，實現精準服務。在服務過程中，柞水郵政堅持“人民郵政為人民”的宗旨，助力當地發展農村電商，讓秦嶺山珍通過郵政渠道“飛入尋常百姓家”。客戶只要有郵件寄遞需求，即使只是一兩件，郵政也上門服務。柞水郵政還想客戶之所想，急客戶之所急，通過租建場地，為木耳企業協議客戶免費提供倉儲服務，受到客戶和群眾的好評。
為提高寄遞服務能力，柞水郵政將郵政組、攬投部合并為速遞攬投班，實行統一管理，人員統籌安排，任命優秀年輕大學生擔任班組長，班組平均年齡為25歲，充滿激情與活力，業務量與服務質量顯著提升。
通過群策群力，柞水郵政實現了電商寄遞業務的高速發展。2019年，柞水縣通過郵政渠道寄遞木耳32156件，郵政市場占有率達到61%。
2019年“919電商節”期間，柞水縣副縣長通過線上直播“帶貨”，四分鐘銷售2萬多單柞水木耳，客戶要求全部貨物當日必須出口。柞水郵政為此全員出動，一大早即開始封裝收寄，一直干到晚上八點多。“秦嶺天下”由此認準了與郵政的長期合作。
據了解，在郵政企業的不斷努力下，陜西越來越多的農產品和柞水木耳一樣，通過郵政渠道走出三秦大地，走進全國百姓的菜籃子。2019年陜西郵政實施電商扶貧項目45個，通過線上線下的同步推進，訂單達到92萬余單，銷售額達2000余萬元，扶貧人數2.5萬余人，惠及人口120萬人；為全省56個國家級扶貧縣在郵樂網建設標準地方館，上線產品累計1711款；培育扶貧過萬單農產品達到34個，培育電商扶貧能手206個。
商洛市的商州區、洛南縣是中國郵政集團有限公司定點扶貧單位。2019年，陜西郵政為商洛定點電商扶貧開發上線11款扶貧農產品，通過線上渠道銷售7萬單，銷售額達到99.3萬元；通過線上線下渠道同步推進，累計銷售“郵老哥”香菇醬近43萬瓶，“郵老哥”核桃線下訂購10.14萬袋。
疫情防控期間，集團公司定點扶貧的商洛市商州區潤科農業投資開發有限公司生產的食用菌大量積壓。商州區政府向郵政發來求助函后，陜西郵政立即在郵樂平臺上架產品，打通線上銷售渠道，使客戶的55噸產品銷售一空。