近年來,越來越多企業認識到執行力是核心競爭力，企業競爭很大程度上是執行力的比拼。作為經營發展“兵頭將尾”的郵政支局長，其執行力的提升一直是管理工作的重點。為全面了解、掌握江蘇省泰興市郵政分公司支局長的工作意愿、能力素質、思想狀況和現實訴求，幫助支局長在職業生涯中不斷成長，推動企業持續健康發展，泰興市分公司通過問卷調查為主、個別訪談為輔的方式，調研了全區120名支局長的執行力提升需求。通過調研分析，獲得了真實可信的樣本數據，明確了支局長執行力提升存在的困難以及相應的改進策略。
調研結果顯示，支局長執行力提升存在三大困難：
一是政策傳導不暢。對戰略目標和工作思路等企業改革發展決策部署，支局長層面理解稍好，但越往下傳導理解就越弱，由此導致一些支局員工對完成經營任務信心不足、執行力不強。二是履職能力不足。部分支局長尤其是男性支局長反映，日常工作細碎繁瑣，而且還未完全轉換身份，因此更偏向于以業績、結果說話，常把更多的精力投入營銷，碎片化學習時間不足，系統性思維不夠，工作方式和管理模式比較粗放。三是心理壓力過大。大部分支局長普遍反映，任務目標前幾年只要稍微“蹦一蹦”就能完成，現在拼了命卻不易完成，常常感到疲憊不堪,由此造成負面情緒積累、工作精氣神不足。尤其是從業5年以上、40歲以上的支局長普遍反映當前營銷產品多、營銷活動密集，工作上應接不暇、顧此失彼，掌控不好節奏，沒有精力抓深入。
針對上述情況，建議從三方面發力，提升支局長執行力：
一是加強教育引導，堅定執行信心。一方面，加強思想武裝和黨的建設，強化支局長之間以及與組織的溝通，提升協同奮斗意識。另一方面，圍繞企業改革發展重點工作，做好形勢任務教育，引導支局長正確看待整體利益與個體利益的關系，處理好企業發展與個人發展的關系，消除思想誤區、減少情緒波動，發揮支局長在穩定隊伍情緒、激發員工斗志、促使轉型發展等方面的主力軍作用。
二是加強人本管理，提升執行活力。完善激勵措施，在優化支局長年薪制管理辦法的基礎上，重視薪酬績效之外的精神激勵和情感激勵。樹立標桿，定期向表現突出的支局長發放“流動紅旗”，總結推廣其先進工作法；做好優秀支局長、優秀團隊、優秀勞模、行業標兵等推選評比、表揚表彰工作；深化領導調研談心工作，與支局長面對面交流，認可成績，指出不足，幫助其改進提高。加強團隊建設，支局長要加強個性化管理，及時掌握員工思想癥結，妥善解決內外部矛盾，避免“支局長挑大梁，員工甩手看”；細化分工，調動團隊積極性，確保事事有人負責；培養學習意識，提高成員整體素質和團隊應變、創新和執行能力。加快創新驅動，支局長要帶頭研究支局客群市場，加強復制創新，做好特色營銷方案、客戶維護活動的策劃組織。
三是加強心理疏導，確保執行暢通。引導支局長正確認識對待壓力，要讓支局長認識到在這個充滿競爭和變數的社會，壓力無所不在，行業企業都是如此；認識到壓力可以是阻力，也可以是動力；認識到作為支局的大家長，決不能自怨自艾、停滯不前，必須經受考驗，否則最終受損的還是自己。暢通釋放壓力的渠道，建設服務型黨組織，通過走訪談心、座談討論、現場幫扶等方式，讓支局長感受到黨組織的關懷。健全訴求表達機制，進一步完善局務公開、領導接待日、民主議事等制度，保障支局長的知情權、參與權、監督權和表達權。提升工會組織活力，通過形式多樣的文體活動，激發支局長愛崗敬業、團結協作、奮進有為的熱情。建立心理解壓室和心理服務熱線，積極組織開展專家講座、心理沙龍等減壓活動，指導支局長正確認識各種矛盾。
?。ū疚墨@2019年度中國郵政政研優秀成果一等獎）
中國郵政集團有限公司版權所有京ICP備15035540號
京公網安備11010202010949