3月18日14點，重慶市南岸區郵政分公司彈子石營業部。投遞員傅杰忙碌起來。這天，他接到一個特殊的任務——要為3名援鄂醫護人員上門投遞行李。出班前，他仔細為每一件行李消毒、貼上“援鄂抗疫人員行李專送”字樣的標簽，反復檢查，確定沒有問題后，跟同事們打了聲招呼：“給抗疫一線的英雄們送行李去喲！”
自1月26日起，重慶連續派遣18批醫療隊共1636名隊員奔赴湖北抗擊疫情。隨著疫情的有效控制，近日，各省援鄂醫護人員分批撤離。中國郵政隨即決定給予援鄂醫護人員個人物資免費寄遞。3月18日，從湖北郵寄返渝的首批173件援鄂醫護人員包裹進入重慶。重慶郵政采取專人專車專投的方式將醫護人員的行李包裹送至家門。
傅杰因業務能力強、工作認真負責，被南岸區分公司選中負責該轄區內援鄂醫護人員行李的投遞工作。傅杰第一個要送的是醫護人員許殷的行李。抱著重達25公斤重的行李包裹，傅杰徑直敲開了她家的門。許殷的丈夫周迎春在驚喜中簽收了包裹，并連聲向傅杰及郵政表示了感謝。
當聽說重慶郵政向湖北免費運送抗疫物資達248噸且免費寄遞援鄂醫護人員個人物資時，周迎春豎起大拇指：“前天我聽說郵政給她免費寄行李，我當時還感到很詫異。沒想到是真的，你們這么快就把行李送到家門口，真是太感謝你們了！”
從許殷家出來，傅杰立即前往第二站——重慶市第15批支援湖北的醫療隊員孫醫生家。傅杰小心翼翼將兩件包裹交到了孫醫生妻子手上。投遞過程中，傅杰將南岸區分公司專門準備的鮮花送到家屬手上，送去了郵政人對醫護人員及其家屬的敬意。隨后，傅杰又馬不停蹄地開啟了當天下午的第三趟行程，為醫護人員劉玲送去行李……