自新冠肺炎疫情爆發以來，廣西郵政廣大干部員工牢記“人民郵政為人民”的宗旨，在做好個人情防護和助力各地抗擊疫情的同時，舍小家為大家，堅守崗位不松懈，服務社會經濟民生不止步，堅定不移地扛起行業“國家隊”的責任和擔當。
郵政服務不打烊
“我今天下午6點多收到了郵政送來的藥品，這回我的女兒終于有救了，謝謝你們了！”3月5日19時許，遠在千里之外湖北省襄陽市谷城縣的扶綏縣昌平鄉貧困戶黃炳軍通過微信，對幫助他的好心人表示感謝。1月21日，黃炳軍一家人到湖北省襄陽市谷城縣探親。疫情來襲，黃炳軍一家被滯留谷城親戚家里，3歲女兒婷婷2年前器官移植，需要長期服藥。這種藥物十分罕見，眼看著藥即將用完，四處買不到。“如果女兒停了藥，將會有生命危險！”心急如焚的他撥通電話，向幫扶他的扶綏縣政府工作人員求助。后來，扶綏縣政府工作人員幫黃炳軍買到了救命藥，但受疫情和春節假期的影響，大部分快遞公司歇業或者不收寄往湖北的郵件。怎么辦呢？當聽說郵政快遞照常營業后，2月27日，扶綏縣政府的工作人員選擇郵政快遞將藥寄出。幾天后，千里之外，黃炳軍雙手拿到了藥品，潸然淚下。
救命藥能夠及時送到黃炳軍的手上，這背后是數百個廣西郵政人日夜兼程，接續努力，傳遞愛心的結果。自2月5日全區各地陸續發布“所有單位、小區、村莊實行封閉式管理”的通告以來，廣西郵政克服各種難以想象的困難，積極采購各類防疫物資，全力保障抗擊疫情與復工復產工作“兩不誤”，確保郵政服務不中斷、不打烊。
截至3月25日，除因地方防疫管控未恢復營業的12個郵政營業網點外，全區郵政營業、代理金融、投遞部已全部正常對外營業，廣西郵政全面實現復產復工。
滿足群眾生活需要 郵政企業不嫌忙
2月29日，就讀于南寧市華西路小學的張同學收到了郵政快遞送來的課本，這下他可以更加高效地投入到網課之中了。受疫情影響，全區中小學校開設了“空中課堂”。但在上網課的過程中，廣大學生還未拿到書本，每天只能長時間盯著顯示屏學習，學習效率不高。為此，廣西郵政所轄各市、縣分公司主動聯系教育部門、中小學校等單位，為學生提供教材和教輔類書籍等學習資料的寄遞服務。
對于這些學習資料，各市、縣郵政分公司組織人員和車輛，優先接收、優先處理、優先運輸、優先配送，及時送到學生的手中。同時，為確保學習資料投遞全過程安全，各市、縣郵政分公司制定了嚴格的防控和消毒程序，所有人員統一佩戴口罩，盡可能做好防護措施；所有投遞車輛每天消毒，杜絕病毒交叉感染。
疫情期間，在保障郵政服務不中斷的同時，廣西郵政秉承“人民郵政為人民”的宗旨，聯合教育部門、警務部門、生活用品銷售企業等單位，持續推出了各類便民服務，滿足疫情管控期間廣大群眾的日常生活需要。除了教材和教輔類書籍等學習資料寄遞服務外，還有果蔬、生鮮、藥品、醫用耗材等配送服務，車牌、機動車檔案寄遞等警郵便民寄遞業務等。
截至3月25日，廣西郵政已為全區14個市的59萬名在校學生配送教材和教輔類書籍等學習資料件，為38萬名群眾寄遞車牌、機動車檔案等車管證件資料，為14.6萬名群眾配送民生及醫藥用品。
助力復產復工 郵政企業不缺席
近期，廣西某金屬制品有限公司復工后，由于疫情期間的業務積累，公司庫存的發票量告急。考慮到前往辦稅服務廳領取發票會增加病毒交叉感染風險，情急之下該公司會計楊女士撥通了辦稅大廳的咨詢電話，了解到可以通過“網上申領、郵寄配送”免費服務取得發票后，她當即在電子稅務局申領了發票，當天下午就將收到郵政快遞小哥送來的發票。“沒想到疫情期間有這么便捷的服務。”楊女士收到發票后表示，貼心的服務不僅解決了公司的燃眉之急，也激發了企業復工復產的信心。
為助力企業復產復工，同時也為了做好疫情防控工作，降低病毒傳播風險，2月11日，廣西郵政、稅務聯合發布通告，明確2月11日至3月31日期間，自治區范圍內的納稅人通過網上申請領用發票，選擇郵寄方式可免郵寄費用。截至3月25日，廣西郵政已累計為12674名納稅人寄遞稅務發票。
疫情期間，全區各級政務服務中心暫停線下（到實體大廳）辦理業務。為助力企業復產復工，方便各市場主體及群眾辦事，在廣西郵政的支持下，全區各級政務服務中心開展網上辦、移動辦，實行不見面審批服務。對線上申請但需線下提交紙質材料的事項，實行網上申報、線下免費郵政寄遞材料的方式辦理。截至3月25日，廣西郵政已累計為1.8萬個市場主體及群眾寄遞政務審批材料。
眼下正值春耕復產的關鍵時期。為助力全區農民專業合作社和農戶春耕復產，3月6日，廣西郵政聯合農業部門推出多項“走心”服務。針對農資需求，廣西郵政聯合供應商開展農資產品優惠助農活動，并利用郵政車輛準許通行的優勢將農資配送到田間地頭，截至3月25日已配送農資6456噸。針對各地部分農產品受疫情影響滯銷的問題，廣西郵政利用遍布全國的網絡渠道以及線上銷售平臺，為全區廣大農民專業合作社及農戶在疫情期間積壓或滯留于田地的農產品提供銷售、寄遞運輸服務，截至3月25日已銷售41.3萬件、共計1961噸。同時，廣西郵政還為廣大農民專業合作社和農戶提供防控“新冠肺炎”、小額意外和雇主責任險等保險服務，切實解決農民專業合作社和農戶春耕復產的后顧之憂。
當前，疫情仍在繼續。廣西郵政將一如既往地一手抓疫情防控一手抓郵政通信生產工作，全力以赴服務社會經濟民生，為打贏這場疫情防控阻擊戰貢獻郵政力量。（方平）