學(xué)員：“剛剛上課時(shí)提到主體，列出主體，連接主體，最后形成新系統(tǒng)，就是最后一步形成新系統(tǒng)里面如何區(qū)分出這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃能否成功？”
老師：“在中短期的計(jì)劃里，你要明確你的目標(biāo)。”
學(xué)員：“嗯嗯，大目標(biāo)、小目標(biāo)，第一課里說(shuō)過(guò)的，就是還沒(méi)來(lái)得及回顧熟悉。我困擾的問(wèn)題就是在制作方案時(shí)，可能在完成目標(biāo)過(guò)程中遇到困難和障礙，就會(huì)不確定這個(gè)目標(biāo)是否正確，或者說(shuō)繼續(xù)這個(gè)方案是否有必要。”
網(wǎng)課結(jié)束后，微信群里一下子熱鬧起來(lái)，華東師范大學(xué)行政管理博士、上海市領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)學(xué)會(huì)理事關(guān)昊被熱情的郵政學(xué)員“包圍”了。“老師主要研究營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中消費(fèi)者行為與創(chuàng)業(yè)實(shí)證模型，機(jī)會(huì)難得，豈可錯(cuò)過(guò)！”大家都認(rèn)為上海郵政培訓(xùn)中心推出的線(xiàn)上培訓(xùn)課辦得好。
營(yíng)銷(xiāo)策劃人員培訓(xùn)是上海郵政2020年培訓(xùn)課程的重點(diǎn)之一。今年初，培訓(xùn)中心配合市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)需求調(diào)研，計(jì)劃通過(guò)系統(tǒng)課程和實(shí)踐操作，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)策劃人員掌握商業(yè)社會(huì)的需求觀察方法，拓展?fàn)I銷(xiāo)策劃人員在商業(yè)模式創(chuàng)新方面的視野，鍛煉營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基石。
受新冠肺炎疫情影響，培訓(xùn)中心自今年2月起不得不暫停各類(lèi)集中統(tǒng)一培訓(xùn)。為此，培訓(xùn)中心堅(jiān)持一手抓疫情防控、一手抓教育培訓(xùn)，著力打破傳統(tǒng)培訓(xùn)理念和方式的桎梏，積極探索實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)直播新模式。圍繞新形勢(shì)、新要求，培訓(xùn)中心認(rèn)真制定了《網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理辦法》，明確了培訓(xùn)范圍、內(nèi)容、方式、考核等規(guī)定，為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)“畫(huà)跑道、立規(guī)矩”。全面構(gòu)建梳理培訓(xùn)流程，圍繞學(xué)員報(bào)名、網(wǎng)上簽到、信息反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保培訓(xùn)流程規(guī)范有序。同時(shí)，圍繞網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)總體安排，培訓(xùn)中心主動(dòng)與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，認(rèn)真征詢(xún)培訓(xùn)需求，及時(shí)確定學(xué)員信息，全力做好培訓(xùn)班的組織實(shí)施工作。網(wǎng)絡(luò)授課中，由專(zhuān)人全程負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)直播情況，確保直播平臺(tái)系統(tǒng)流暢高效。授課后，及時(shí)聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，并將直播課程轉(zhuǎn)為錄播課程，方便學(xué)員回看，提高培訓(xùn)效率，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
此次營(yíng)銷(xiāo)策劃人員“精進(jìn)計(jì)劃”培訓(xùn)，是培訓(xùn)中心首次借助中郵網(wǎng)院直播平臺(tái)，運(yùn)用線(xiàn)上直播方式授課。為確保首次線(xiàn)上直播課順利進(jìn)行，培訓(xùn)中心成立了項(xiàng)目組，與上海市分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、授課老師等多方溝通協(xié)調(diào)，認(rèn)真制定方案和教學(xué)計(jì)劃，做好各項(xiàng)直播前的準(zhǔn)備工作。在多次進(jìn)行平臺(tái)測(cè)試的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)中心還通過(guò)“教育培訓(xùn)”微平臺(tái)、學(xué)員微信群等方式及時(shí)發(fā)布培訓(xùn)預(yù)告通知和培訓(xùn)要求，積極做好在線(xiàn)指導(dǎo)與溝通工作。
3月6日14:00，營(yíng)銷(xiāo)策劃人員“精進(jìn)計(jì)劃”培訓(xùn)第一講——“營(yíng)銷(xiāo)策劃模塊分項(xiàng)寫(xiě)作”正式開(kāi)播，共有157人參與線(xiàn)上聽(tīng)課。課后，大家還在微信群里繼續(xù)探討學(xué)習(xí)體會(huì)，讓新知識(shí)得到充分吸收。培訓(xùn)中心計(jì)劃此次培訓(xùn)第一階段的線(xiàn)上部分共安排10次課程，均通過(guò)直播方式進(jìn)行。下一步，培訓(xùn)中心將進(jìn)一步梳理課程，不斷豐富教學(xué)資源，完善工作方案和教學(xué)計(jì)劃，加強(qiáng)溝通和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享，通過(guò)線(xiàn)上直播課進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)新形式，做好后續(xù)的線(xiàn)下集中培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”混合式教學(xué)。□鮑怡冰