受新冠肺炎疫情等因素影響，一些地區陸續出現了農產品銷路不暢、市民的“菜籃子”得不到穩定供應等問題。眾所周知，生活必需品能否及時供應是關系基本民生的根本問題。各地地方政府積極保供穩價，盡力減少疫情對人民群眾日常生活的影響。郵樂農品網發揮農村電商平臺優勢，把加強農產品產銷對接作為當前的大事要事急事，啟動應急響應，扛起農業電商“國家隊”的使命和職責，策劃“防御疫情、健康直達”活動，實現產銷精準對接、保供穩價惠民生，答好戰“疫”大考的民生卷。截至目前，活動銷售農產品157.7萬單，銷售額達1.77億元，涉及467個農業合作社、1277個農戶，戶均增收1873元。
“為了開展好‘防御疫情、健康直達’活動，我們在春節期間就開始籌劃，與商家溝通聯系供貨事宜。”郵樂農品網總經理杜楊告訴記者。郵樂農品網梳理居民宅家生活急需的農產品，對平臺產品進行篩選，精選農產品2110款，覆蓋了全國31個省份，包括新鮮水果、農家土雞蛋、大米等數十種生鮮果蔬和糧油，建立郵樂農品網線上防疫專區，依托名優農產品打造中心，指導做好農產品包裝設計和品質把控，聯系商家確保商品庫存充足、正常發貨，保障市民的餐桌供應。安徽省合肥市濱湖新區一位退休干部在收到商品后評價道：“居家防疫，生活無憂，‘郵’哉游哉，有‘郵’不慌。”
“我們又與康師傅、蒙牛、稻花香等18個品牌的供應商合作，組織了248款居家用品在‘郵掌柜’防疫專區上線。”杜楊說。郵樂購站點成為非常時期居民生活供應站。各地郵政指派專人與商家保持熱線聯系，督促商家及時發貨，做到發貨日清，保證了郵樂購站點的正常運營，也緩解了居民生活需求與物資供給緊張的矛盾。郵樂農品網協助江蘇省蘇州市郵政分公司整合蘇州(蔬菜)推廣示范基地產品上線防疫專區，并結合蘇州市民的消費習慣，將基地生產的豆芽、芹菜和生菜打包成蔬菜禮包，搭配贛南臍橙、阿克蘇蘋果、春見丑橘等水果，形成果蔬套餐，滿足市民居家生活需求。
疫情防控期間，很多小區實施封閉式管理，居民出門難。郵樂農品網依托郵樂購站點和“郵樂小店”APP兩大渠道，開展具有郵政特色的社區農產品團購模式，發力社區團購，促進產銷精準對接。在對接形式上，郵樂農品網力推兩種模式：由郵樂購站點的店長開團，周邊居民參團，店長統計訂單并在線上下單；由各地郵政員工通過自己的“郵樂小店”以微信分享的形式吸引當地消費者下單。以上兩類訂單，均由各地郵政統一配送到小區指定的交接點，通知居民領取，實現無接觸配送。
“鏈接剛發微信朋友圈短短半個小時，就有十幾個人在我的‘郵樂小店’購買了青菜。效率真是高啊！”安慶市郵政分公司渠道平臺部負責人劉學仕說。通過“郵樂小店”分享的方式，安慶市分公司短短兩天時間就銷售小青菜1260單，累計達3150公斤。目前，全國已有189個城市開啟社區農產品團購銷售模式。
“這段時間，城市市民買菜難，很多地方農產品卻滯銷。我們依托中國郵政滯銷農產品幫扶中心，重點幫扶貧困地區滯銷的特色農產品，助力貧困戶減損增收。”郵樂農品網市場總監項初雷介紹道。江蘇省泗洪縣是蘆蒿主產區，蘆蒿是應季蔬菜，保鮮時效短，兩三天就要采摘一批，因疫情防控期間交通管控產生滯銷，農戶只能眼看蘆蒿爛在地里。郵樂農品網與當地郵政企業一道，制定線上線下一體化的幫銷方案。線上通過“郵樂小店”開展社區團購，線下聯絡超市、機關單位食堂進行采購，僅兩天就銷售5000公斤蘆蒿，受到了當地政府和貧困戶的肯定。