3月1日，湖北郵政全省投遞部復(fù)工復(fù)產(chǎn)1331個(gè)，占比達(dá)97.22%；對(duì)外服務(wù)自助設(shè)備啟用3441臺(tái)，占比達(dá)95.21%……自2月16日湖北省政府發(fā)布通告，城鄉(xiāng)所有村組、社區(qū)、小區(qū)、居民點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)最嚴(yán)格的封閉式管理以來(lái)，湖北郵政克服各種難以想象的困難，全力確保抗擊疫情與復(fù)工復(fù)產(chǎn)雙戰(zhàn)雙贏。
從疫情阻擊戰(zhàn)開(kāi)始至今，武漢郵區(qū)中心局市內(nèi)郵件交換局駕駛員段鴻林每天駕駛著郵車(chē)，奔忙在醫(yī)療物資集散中心及醫(yī)療機(jī)構(gòu)。從2月19日開(kāi)始，他又多了一份來(lái)自太平洋產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司的關(guān)心：該公司為湖北省郵政分公司全體員工免費(fèi)提供了為期3個(gè)月的專(zhuān)屬風(fēng)險(xiǎn)保障計(jì)劃，讓奮戰(zhàn)在一線的“綠衣戰(zhàn)士”又多了一副“鎧甲”。“這份保險(xiǎn)是一份關(guān)愛(ài)，也是一份尊敬，我們堅(jiān)信會(huì)打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。”段鴻林信心滿(mǎn)滿(mǎn)。
當(dāng)前，湖北郵政需要多措并舉確保疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“雙到位”。“發(fā)展人民需要的保險(xiǎn)”是太保產(chǎn)險(xiǎn)的初心，“人民郵政為人民”是郵政人的初心。共同的初心，促成了這份愛(ài)心保單，覆蓋了湖北郵政全部的29867名員工，并已于2月19日0時(shí)生效，保障范圍包括意外身故及因新冠肺炎導(dǎo)致疾病身故。這份保單不僅有力支持了湖北郵政全面復(fù)工，也讓奮戰(zhàn)在抗疫戰(zhàn)場(chǎng)上的員工倍感溫暖。
湖北省郵政分公司總經(jīng)理任永信篤信，對(duì)外把客戶(hù)的事辦好了，對(duì)內(nèi)把員工的事辦好了，那就是把“以人民為中心”落地了。身處疫情風(fēng)暴中心，湖北省分公司全力為復(fù)工復(fù)產(chǎn)員工的衣食住行提供保障。對(duì)奮勇前行的“綠衣戰(zhàn)士”而言，來(lái)自企業(yè)的關(guān)愛(ài)，是他們背后最堅(jiān)強(qiáng)的力量。
衣
源頭采購(gòu) 貼心防疫
2月14日15:30，武漢市沿江大道。穿著防護(hù)服、戴著口罩的上海路投遞站投遞員徐龍，正開(kāi)著滿(mǎn)載醫(yī)療物資的郵車(chē)駛往武漢市商業(yè)職工醫(yī)院。對(duì)他來(lái)說(shuō)，或許不知道身上防護(hù)服和口罩的來(lái)歷，但防護(hù)服和口罩會(huì)守護(hù)他，堅(jiān)持在逆行的路上。
關(guān)于口罩背后的故事，要從2月4日說(shuō)起。那天上午，武漢市郵政分公司總經(jīng)理徐從山撥通了石首市郵政分公司副總經(jīng)理?xiàng)詈绲碾娫挕ｋm然兩人之前并無(wú)交集，電話那頭的楊虹卻并不意外。在此之前，襄陽(yáng)市郵政分公司也給她打了電話，原因也和徐從山一樣，拜托她采購(gòu)用于一線員工防護(hù)的防護(hù)服和口罩。疫情之下，防護(hù)服和口罩都屬于緊俏物資，為給員工采購(gòu)充足的個(gè)人防護(hù)用品，兩家公司想了各種辦法。當(dāng)湖北省分公司提供了松滋市有家定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)的信息后，他們不約而同地想到了“松滋人”楊虹。
但此時(shí)，距楊虹調(diào)離松滋市郵政分公司已經(jīng)有兩年了。通過(guò)在松滋市分公司多年從事大客戶(hù)管理積累的人脈，楊虹很快就聯(lián)系上了這家企業(yè)。這是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售一次性無(wú)紡布制品及塑料制品等衛(wèi)生用品的企業(yè)，防護(hù)服最大生產(chǎn)能力為1萬(wàn)件/天，口罩最大生產(chǎn)能力為50萬(wàn)只/天。現(xiàn)階段，他們要全力保障政府每天30萬(wàn)只口罩的訂單，還有十幾家企業(yè)的訂單也早早排上了隊(duì)，加之春節(jié)前部分工人已返鄉(xiāng)，這家企業(yè)早已對(duì)外宣布不再承接新訂單。
得知這家企業(yè)的負(fù)責(zé)人楊總正在位于涴市鎮(zhèn)的生產(chǎn)車(chē)間督辦生產(chǎn)后，楊虹準(zhǔn)備去拜訪他。然而，松滋城區(qū)實(shí)行的交通管制使她的計(jì)劃“泡湯”了。
事情陷入了僵局。楊虹卻不想放棄，她一方面讓熟識(shí)楊總的朋友給他做工作，另一方面通過(guò)電話向楊總詳細(xì)介紹郵政企業(yè)在抗擊疫情中的所作所為。
楊虹在電話中介紹的情況，楊總或多或少了解一些。因?yàn)閺?月27日開(kāi)始，這家公司發(fā)往外地的產(chǎn)品全部通過(guò)郵政渠道寄遞，日最高寄遞量達(dá)到440件。涴市鎮(zhèn)郵政支局為此安排專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)為其服務(wù)，確保每天寄遞的包裹及時(shí)出口。
想著投遞員每天奔忙，為自己的企業(yè)和無(wú)數(shù)有需要的人服務(wù)，楊總也希望他們披上“鎧甲”，去幫助更多人。經(jīng)過(guò)與生產(chǎn)管理部門(mén)溝通，他初步答應(yīng)楊虹，在確保政府訂單的前提下，通過(guò)就近召回部分工人、增加排班等方式，增加一部分產(chǎn)能為郵政企業(yè)生產(chǎn)，并安排銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人與楊虹對(duì)接。
在銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)下，生產(chǎn)車(chē)間當(dāng)晚就開(kāi)始趕工生產(chǎn)防護(hù)服和口罩。受楊虹委托，涴市鎮(zhèn)支局經(jīng)理胡偉一直守在生產(chǎn)車(chē)間，而楊虹則一直守在手機(jī)邊。直到胡偉把2000件防護(hù)服裝車(chē)?yán)刂Ь郑瑮詈绮欧判摹?月5日一早，2000件防護(hù)服發(fā)往武漢市分公司，為徐龍和同事們?cè)黾恿恕皯?zhàn)衣”儲(chǔ)備。
截至目前，武漢、荊州、襄陽(yáng)三地的郵政分公司已經(jīng)收到這家企業(yè)生產(chǎn)的防護(hù)服4900件、口罩13.4萬(wàn)只。
食
大鍋小灶 暖心味道
2月19日5:00，武漢還沉睡在黑暗中，武漢郵區(qū)中心局食堂班班長(zhǎng)魏文鷗已經(jīng)和駕駛員李樂(lè)平一起前往漢口北四季農(nóng)貿(mào)城了。
這段時(shí)間，魏文鷗為大家的吃飯問(wèn)題操碎了心，“民以食為天，越是特殊時(shí)期，越要讓大家無(wú)后顧之憂”。現(xiàn)在，菜不好買(mǎi)，他只好舍近求遠(yuǎn)，跑到18公里外的農(nóng)貿(mào)城買(mǎi)菜。這邊的菜都經(jīng)過(guò)檢疫，但要提前預(yù)訂，限量供應(yīng)。他昨天已經(jīng)預(yù)訂了750公斤蘿卜、土豆、大白菜和包菜。豬肉現(xiàn)在是買(mǎi)不到了，還好，冷藏庫(kù)里有百余公斤存貨。為了保障員工就餐需求，魏文鷗近期大手筆運(yùn)作“跨省買(mǎi)菜”，通過(guò)聯(lián)系濟(jì)南、長(zhǎng)沙、西安等兄弟單位，請(qǐng)他們代購(gòu)蔬菜及肉類(lèi)等生活物資。山東、太原等郵政分公司還給他們捐贈(zèng)了蔬菜。
此時(shí)的中心局食堂，張家順、周艷師傅也已到崗，他們自我消毒后，對(duì)食堂進(jìn)行清潔消毒，然后才開(kāi)始準(zhǔn)備員工早餐。包子、餃子、燒麥、煎餅、稀飯、銀耳湯……現(xiàn)在中心局的早餐每天保證至少有12個(gè)品種，讓員工吃飽吃好。
11：30，食堂開(kāi)始發(fā)放午餐，今天菜式有粉蒸肉、紅燒魚(yú)塊、香干回鍋肉、尖椒炒筍瓜、肉末茄子和手撕包菜。“食堂是人流量最大、密度最高的區(qū)域，為了保障飲食安全，我們采取盒飯單獨(dú)封裝形式就餐，一人一桌，錯(cuò)峰、分散、快速用餐。”魏文鷗說(shuō)，“雖然每餐可供選擇的品種少了，但還是盡量滿(mǎn)足大家的需求，讓大家吃飽了，增強(qiáng)身體免疫力。”
如果說(shuō)武漢郵區(qū)中心局的食堂算是“大鍋”的話，員工家庭應(yīng)該算“小灶”了。在荊門(mén)市郵政分公司，一線員工的“小灶”很豐富。
“這里面是大白菜、芹菜、辣椒、豬肉……”2月18日9：00，荊門(mén)郵政工會(huì)副主席陳靜把一袋袋沉甸甸的蔬菜和豬肉遞到投遞員手中，并代表市分公司黨委囑咐他們做好個(gè)人防護(hù)。
看似普通的生活物資，現(xiàn)在能送到員工手上卻極不容易。2月17日，荊門(mén)市發(fā)布公告，從18日開(kāi)始實(shí)行24小時(shí)封閉管理，所有超市、藥店一律閉店。超市閉店，加上要堅(jiān)守崗位，新鮮蔬菜肯定會(huì)成為一線員工最緊缺的物資。得知這一消息后，荊門(mén)市分公司總經(jīng)理潘彭恩強(qiáng)調(diào)：“想方設(shè)法，一定要在特殊時(shí)期保障一線員工的生活物資，企業(yè)要成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。”
去哪里采購(gòu)新鮮蔬菜？管理食堂的許云峰想到了一直為食堂配送菜品的生鮮公司。通過(guò)電話聯(lián)系，得知該公司已開(kāi)通部分小區(qū)的配送路線，但受限于人力問(wèn)題，普通配送需要48小時(shí)，如由單位統(tǒng)一接收則只需24小時(shí)。“統(tǒng)一送到公司！讓他們加急送。”潘彭恩立馬拍板。
2月18日8：00，菜品送達(dá)荊門(mén)市分公司。55歲的陳靜主動(dòng)請(qǐng)纓，參與此次慰問(wèn)配送。一行人迅速行動(dòng)，在11：00前就將52份菜品送到投遞站、復(fù)工網(wǎng)點(diǎn)和赴社區(qū)幫扶的員工手中。
住
愛(ài)心環(huán)境 安心工作
“一二三四五六七八、二二三四五
六七八……”2月22日清晨，嘹亮的口號(hào)從鄖西縣店子郵政支局廳堂傳來(lái)。支局經(jīng)理馬驍勇介紹：“疫情期間，要讓員工精氣神不松懈。在晨會(huì)上安排健身操環(huán)節(jié)已經(jīng)有10多天了，每天早上鍛煉10分鐘，大家都說(shuō)更精神了。”
“郵件來(lái)了！”伴著喊聲，身穿防護(hù)服的投遞員余強(qiáng)迅速把郵件卸載到包裹區(qū)域，噴灑消毒、登記、裝車(chē)，一氣呵成。“和平時(shí)沒(méi)啥不一樣，就是每天多了消毒、多穿了一件衣服（防護(hù)服），把郵件安全接進(jìn)來(lái)、送出去的工作沒(méi)變。”隔著厚厚的口罩，仍能感受到他的熱情和樂(lè)觀。這段時(shí)間，他除在外出投遞，剩余時(shí)間幾乎全部待在支局。不僅是余強(qiáng)，一線員工為確保自身防護(hù)和家人健康，基本都住在支局。為保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)，十堰市郵政分公司采購(gòu)了大批口罩、防護(hù)服、84消毒液、紅外測(cè)溫儀等物資下發(fā)到網(wǎng)點(diǎn)，給員工一個(gè)安全的居住環(huán)境。
18：40，柜員王仁瓊拿著裝滿(mǎn)飯菜的餐盒回到了宿舍，因聘請(qǐng)的做飯阿姨不能返崗，支局員工就輪流做飯，做好后分盛到餐具中分散就餐。如今，支局宿舍的房間雖然是雙床配置，但都是單人居住。員工洗漱用品也不再集中擺放，公共區(qū)域配備消毒液，可隨取隨用。截至目前，十堰市分公司實(shí)現(xiàn)了員工“零疫情”，王仁瓊和她的同事們也能安心堅(jiān)守崗位、發(fā)展業(yè)務(wù)。
“雖然不能回家，但中心局給我們準(zhǔn)備了休息室，被子挺厚實(shí)，每天還有專(zhuān)人消毒，挺放心！”2月12日2:00，襄陽(yáng)郵區(qū)中心局包裹分揀班一班班長(zhǎng)楊建平結(jié)束了一天的工作，拿起臉盆，到洗漱間洗了一個(gè)熱水澡后回到宿舍。
楊建平家在襄陽(yáng)市團(tuán)山鎮(zhèn)黃家社區(qū)，因社區(qū)發(fā)現(xiàn)了新冠肺炎疑似病例，禁止人員出入。為了不影響工作，楊建平索性住進(jìn)了單位準(zhǔn)備的宿舍。
針對(duì)特殊時(shí)期的生產(chǎn)，襄陽(yáng)郵區(qū)中心局專(zhuān)門(mén)騰出了兩間辦公室，為小區(qū)封閉無(wú)法回家及夜班值守人員提供休息場(chǎng)所，可同時(shí)容納20人休息。宿舍貼心地為員工準(zhǔn)備了被褥、洗漱用品等，員工可直接入住。每個(gè)人都備有專(zhuān)用儲(chǔ)物柜，員工可將個(gè)人用品放置在柜內(nèi)，騰出床位讓其他員工休息，這樣也更加干凈衛(wèi)生。
疫情暴發(fā)后，襄陽(yáng)市的生活物資變得十分緊俏。在這時(shí)一次性購(gòu)買(mǎi)幾十套個(gè)人生活用品要比平時(shí)困難很多，襄陽(yáng)郵區(qū)中心局在2月1日派出6名同志分成兩個(gè)小組分別前往附近的多家超市，“搶”了包括被子、褥子、枕頭、牙刷等在內(nèi)的50套個(gè)人用品。
行
特事特辦 放心出行
2月11日，宣恩縣郵政分公司建設(shè)路投遞站投遞員龔光志終于回到了熟悉的崗位，開(kāi)著郵車(chē)奔忙在大街小巷。用“人在囧途”形容龔光志的復(fù)工之路毫不夸張。因疫情封路，他于1月26日在恩施市老家的居委會(huì)開(kāi)具證明后駕車(chē)返回宣恩縣。誰(shuí)料在高速入口處被交警攔下并告知，還須有恩施市防控指揮部開(kāi)具的通行證方可上路。他在縣分公司的協(xié)調(diào)下，迅速開(kāi)好了證明。行車(chē)至宣恩縣椒園收費(fèi)站時(shí)，他又被交警攔下告知，需有縣防控指揮部開(kāi)具的通行證才能下高速，他不得不原路返回。
1月27日，縣分公司與縣防控指揮部協(xié)調(diào)，為龔光志開(kāi)具入境通行證。縣防控指揮部告知，返崗人員需在市定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行檢查無(wú)異常后才能開(kāi)具通行證。
1月28日，當(dāng)辦妥所有手續(xù)的龔光志再次來(lái)到椒園收費(fèi)站時(shí)，交警終于答應(yīng)讓他進(jìn)城，但須由縣分公司派人接他。縣分公司迅速派人將其接回，并安排隔離14天后復(fù)工。
為確保員工順利復(fù)工，早在1月27日，宣恩縣分公司就積極向地方防疫指揮部請(qǐng)示，匯報(bào)郵政企業(yè)在防疫戰(zhàn)役中的特殊作用，爭(zhēng)取地方黨委政府支持，分批次讓員工返崗。截至2月10日，全縣員工到崗率就已達(dá)到85%。
為解決因公共交通停運(yùn)、社區(qū)封閉、私家車(chē)禁行帶來(lái)的返崗工作員工上下班不便的問(wèn)題，宣恩縣分公司積極與地方防疫指揮部溝通，申請(qǐng)到了兩張郵運(yùn)車(chē)輛通行證，安排專(zhuān)人接送城區(qū)分揀轉(zhuǎn)運(yùn)等人員上下班，并為這些員工辦理相關(guān)證明，便于員工進(jìn)出小區(qū)順利通行。
2月20日5：30，襄陽(yáng)市郵區(qū)中心局司機(jī)關(guān)國(guó)兵已坐在車(chē)牌為鄂FB7E72的皮卡車(chē)?yán)餆彳?chē)了。今天，他要負(fù)責(zé)樊西片區(qū)同事的接送工作。關(guān)國(guó)兵到達(dá)春園東路華立鳳凰城，接上包分車(chē)間劉春華，又急忙趕往下一站幸福小區(qū)，那里還有兩名分揀員要坐車(chē)。
隨著疫情的嚴(yán)峻，湖北大部分城市實(shí)行了城區(qū)交通限行，很多外協(xié)及非運(yùn)輸車(chē)輛沒(méi)有明顯的郵政標(biāo)識(shí)，市內(nèi)出行也存在困難。襄陽(yáng)郵區(qū)中心局經(jīng)理邵輝前后多次與市防疫指揮部相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話協(xié)商，市防疫指揮部最終同意給中心局所有業(yè)務(wù)車(chē)輛辦理臨時(shí)通行證，解決了車(chē)輛在市內(nèi)的通行問(wèn)題。
為保證生產(chǎn)，盡可能幫助員工解決出行問(wèn)題，從2月2日起，襄陽(yáng)郵區(qū)中心局又調(diào)配了3輛郵政專(zhuān)用皮卡車(chē)，安排郵運(yùn)班司機(jī)每天排班，分別接送3個(gè)不同區(qū)域的同事，每天可解決12人的上下班問(wèn)題。每天5：30和22：30準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)，確保車(chē)間員工順利上下班。截至3月2日，臨時(shí)交通班車(chē)已經(jīng)持續(xù)開(kāi)通32天，共接送員工778人次。
疫情期間，湖北省各級(jí)郵政企業(yè)對(duì)特殊時(shí)期的通勤問(wèn)題特事特辦，切實(shí)解決員工出行不便的問(wèn)題。同時(shí)，加強(qiáng)管理，做好登記，確保車(chē)輛僅用于員工正常通勤，并向上級(jí)部門(mén)和相關(guān)單位做好解釋工作，獲得理解和支持，保障郵政服務(wù)工作正常運(yùn)行。