2月12日11時許，一紙喜報“空降”上海郵政金融指揮群，瞬間引來了無數點贊：“熱烈慶祝上海郵政儲蓄存款規模突破1200億元！”截至2月11日，上海郵政當月儲蓄余額凈增15.2億元，同比多增14.47億元，排名全國郵政第一；中郵長期期繳保費、期繳總保費完成率均排全國郵政第一。上海郵政較好地做到了淡季不淡、陣痛不痛，實現了代理金融業務的全面發展。
針對集團公司黨組書記、董事長劉愛力調研上海郵政時提出的“要探索都市金融破題”的重大課題，上海市分公司黨委高度重視，“堅持問題導向、目標導向、結果導向、績效導向、全面發展導向，以‘三個視角’找問題、找差距，用‘三大規律’促改革、勇創新，以‘十大抓手’調結構、增效益，努力實現上海郵政代理金融彎道超車”。
此次疫情無疑是對上海郵政金融科技能力的一次“檢閱”。該分公司金融業務部多次召開研討會，準確研判出目前影響代理網點增存的關鍵點，制定了《上海郵政疫情防控期間金融業務發展策略指南》，并將業務發展的思路明確為“線下電話、微信精準營銷客戶，線上跨行轉存和產品銷售”。同時，上海市分公司加大手機銀行業務發展力度，對已有客戶電話推介各類在線服務；充分運用互聯網營銷思維，全面提升線上獲客能力；繼續開展線上特色營銷活動，不斷探索新的電商平臺合作渠道。
客戶始終是立身之本。上海市分公司充分運用“三大規律”“三個視角”這兩大原則，持續開展客群經營，重點聚焦養老金代發、代發工資、商貿等主力客群，通過完善服務內容和個性化營銷方案，不斷提升主力客群對郵政企業的貢獻度。同時，全面樹立“吃著碗里看著鍋里”的市場意識，要求各級金融人員做到“四個關注”，密切關注市場、客戶、產品和競爭對手，不斷深挖客戶需求，主動出擊。
如今，深耕消費場景、打造消費金融生態圈已成為都市金融破題的關鍵。為此，上海市分公司統一開展“雙旦節”“新春購物節”等活動，引入沃爾瑪、家樂福等知名商戶，開展“折上六折”購物優惠活動，實現線上獲客；延展線上積分平臺，統一采購新年禮包開展積分套餐“掃碼優惠購”活動；協同集郵專業開發生肖郵折，以郵政特有稀缺資源回饋金融優質客戶。□李璐瑤