1月31日，中國郵政集團有限公司陜西省分公司接到交通運輸部的緊急運輸任務指令：有一批消毒原液、口罩、速溶消毒泡騰片等應對疫情防控物資需于當日通過郵政緊急由西安運往武漢。陜西省分公司黨組對這一任務高度重視，指示要迅速組織力量，保證安全準確地把物資送到武漢。
接到指令后，負責這項任務的西安市分公司、西安郵區中心局高度重視，立即特事特辦，開通快速通道，及時處理、及時發運，并實時掌握跟蹤郵件運輸情況，確保圓滿完成這項任務，以實際行動彰顯行業“國家隊”的使命擔當！
上午10點半，西安市分公司攬投員在接到指令的半小時內趕到客戶地址——西安市出租汽車集團，開始對郵件進行封裝。由于是防疫救急物資，陜西郵政在對這批特殊的郵件開通快速通道的同時，提供免費寄遞服務。中午12點，滿載郵件的郵車準時出發，駛向西安郵區中心局草灘郵件處理中心。
“陜西郵政得知此事后，第一時間安排人員和我們對接，又為我們主動提供了免費上門寄遞服務，這讓我們非常感動。在緊要關頭，還是要靠咱們人民郵政！”面對郵政的主動熱情服務，西安市出租汽車集團的劉師傅激動地說。他告訴記者，為了支援武漢，度過疫情，該公司積極籌備了一萬只口罩、消毒原液、泡騰片等防疫物資，卻苦于找不到寄遞渠道。關鍵時刻，中國郵政挺身而出，再次以實際行動詮釋了“人民郵政為人民”的責任和擔當。
西安郵區中心局啟動了快速應急工作方案：指揮調度中心及時派發車輛，并按照省分公司調度令調整作業計劃，將原計劃每晚10:00發車的計劃提前至下午2:00。郵件處理中心抽調工作人員，及時裝卸郵件，運輸中心從武漢執行任務返回正在留觀的駕駛員桑為民和李寧再次請戰。
下午1:00，西安市分公司運送此批物資的車輛剛剛停穩在郵件處理中心接發平臺前，西安郵區中心局緊急抽調的裝車人員便開始了緊張的卸車裝車作業。下午2:00，抗疫物資裝車完畢，運輸中心駕駛員桑為民和李寧再次踏上馳援武漢的征程，并于2月1日早8：10順利到達卸貨點，將疫情防控應急物資安全送達接收方——武漢大通汽車出租有限公司。“感謝中國郵政！”收到急需物資的客戶忍不住在簽收單上寫下自己的心聲。看到接收方卸車人手不足，駕駛員桑為民、李寧顧不得一路疲憊，又主動幫助卸車，盡快將應急物資交付客戶手中。這次特殊的郵運工作也得到了社會媒體的關注，1月31日晚，陜西電視臺《都市快報》欄目對此事進行了報道。
在全國上下全力抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的關鍵時刻，陜西郵政秉承“人民郵政為人民”的初心和使命，全力以赴沖鋒在防疫工作的第一線。全省郵政上下齊心，協同作戰，響應及時，先后向武漢運送重要防疫物資四批次，一大批急需的醫藥設備，通過郵政渠道送抵武漢。陜西省分公司黨組成員深入基層，調研指導疫情防控工作，看望慰問堅守崗位的一線職工。全省郵政按時限投遞好黨報黨刊，確保通信暢通，嚴格高效落實集團公司開通對武漢的防疫捐贈物資綠色通道安排，在確保營業網點消毒滅菌和人員防護工作同時做好自身防護工作，全力保障春節期間郵政服務平安運行。