疫情就是命令，防控就是責任。近日，在全國眾志成城、群防群控的防疫抗疫戰斗中，郵儲銀行浙江省分行勇于擔當、迅速行動，周密部署、全行聯動，把疫情防控工作作為當前最重要的工作，通過提升金融服務質效，積極織密金融戰“疫”網，確保打贏疫情防控阻擊戰。
線上線下統籌 搭建戰“疫”立體網絡
郵儲銀行浙江省分行黨委第一時間成立全省疫情防控工作領導小組，明確職責分工，層層壓實防控責任，第一時間將關于疫情防控的最新文件精神和工作要求，通過省分行疫情防控工作領導小組及時向全員傳導；制定防控新型冠狀病毒肺炎疫情專項應急預案，對全轄疫情防控及金融服務工作進行了再研究、再部署、再動員。
據了解，該行建立了線下線上全方位立體防控網絡，保障疫情防控期間的金融服務。規范防疫流程，線下物理網點保障民生服務；線上加大技術支撐力度，金融服務24小時不打烊。
線下，該行根據當地政府疾控辦及銀行業協會的統一部署，在確保金融服務到位的情況下實行全省網點分類營業，積極落實營業網點疫情防控要求，按時對柜臺、自助服務機具等設施進行消毒處理，強化營業網點衛生防疫管理，積極調集資源在營業場所配備醫用口罩、洗手液、消毒液等安全防護用品以及體溫測試儀，及時提醒客戶佩戴口罩。制定下發《中國郵政儲蓄銀行浙江省分行營業網點新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指導手冊》，規定金融服務防疫規范流程，通過小視頻傳導到全行一線員工，做好各項防疫服務。
同時該行積極強化手機銀行、網上銀行等線上業務辦理渠道的服務及宣傳，對外發布愛心捐款、資金匯劃、生活繳費、網絡購物、投資理財、信用卡申辦、貸款受理等十余個線上服務指南，積極引導客戶優先采用電子渠道辦理業務，引導有資金需求的客戶通過“E捷貸”等線上綠色支用渠道緩解資金壓力，通過技術、業務雙重保障，專人負責，及時響應，確保電子渠道匯劃通道的通暢。
推出十大舉措 開辟戰“疫”綠色通道
郵儲銀行浙江省分行就做好金融支持疫情防控和金融服務保障工作出臺“十大舉措”，重點配置20億元信貸規模作為疫情防控的專項資金；開辟信貸全流程綠色通道，制定政策，針對疫情防控重點企業，如生產和購銷與疫情防控相關的醫用設備、醫療設備、試劑、藥品、防護設備、消洗設備、耗材（口罩等）的個體工商戶和小微企業主的貸款申請，一律優先受理、隨到隨審、優先簽約、優先放款；并對生產和購銷疫情防控所需物資的個體工商戶和小微企業主執行貸款優惠利率。
據悉，郵儲銀行浙江省分行要求以縣（市）為單位，安排客戶經理對生產和購銷疫情防控所需物資的存量信貸客戶開展電話聯系，摸排資金需求。該行杭州市分行走訪浙江省第一批復工醫療制造企業——杭州吉佳琪消毒科技有限公司，送金融服務上門，追加授信規模至600萬元；該行嘉興市分行了解到現有客戶省內某疫情防控應急物資生產重點企業緊急召集已放假的員工回廠恢復生產，加班加點趕制防疫物資，且有500萬元貸款即將到期的情況下，第一時間為該企業辦理了無還本續貸業務，有效幫助企業降低融資成本，緩解了資金壓力，讓企業在非常時期無后顧之憂。
針對疫情防控應急物資生產重點企業清單，郵儲銀行浙江省分行主動聯系并落實資金保障。截至目前，完成浙商中拓集團股份有限公司、浙江萬馬股份有限公司、海正藥業（杭州）有限公司等抗疫企業的授信支持，及時保障了抗疫企業的用款需求，其中浙江萬馬股份有限公司緊急生產、運輸電纜，支援雷神山項目建設，郵儲銀行浙江省分行啟動快速審批“綠色通道”，向其新增2.5億元授信額度。目前，郵儲銀行浙江省分行已累計為抗“疫”企業累計授信資金5.3億元；并為清單內已授信客戶結合實際情況給予利率優惠。
加強服務對接 保障戰“疫”重點領域
在全國人民齊心協力抵御疫情的關鍵時刻，郵儲銀行本著與民生同步的職責宗旨，積極將資源向戰“疫”重點領域傾斜。
郵儲銀行浙江省分行重點加強對醫院等單位的服務對接，積極滿足衛生防疫、醫藥產品制造及采購、公共衛生基礎設施建設等方面的融資需求。安吉縣第三人民醫院是此次縣域疫情防控定點單位及疑似病人收治單位，該醫院由于抗疫情各類物資準備、各項事務安排需求，向郵儲銀行安吉縣支行提出了轉貸申請。考慮到抗擊疫情的重要性、緊迫性、特殊性，郵儲銀行浙江省分行積極開通綠色通道，在辦理轉貸業務時，在獲悉對方醫療保障資金與轉貸資金相沖突的情況后，該行迅速成立了專門的協調小組，積極協調資金落實，僅一周時間完成轉貸2000萬元。郵儲銀行浙江省分行還積極為臺州溫嶺市第四人民醫院第一時間完成500萬元支用審批，助力醫院各類衛生防疫資金用度，讓醫院最大效率投入民生保障工作中去。
同時，該行全力配合做好預算內財政資金和各類疫情防控資金等財政專項資金的下撥與劃轉，為政府機構、重點醫療機構、相關企事業單位提供緊急取現、資金劃轉等應急金融服務，堅決做到快捷高效辦理，確保資金及時到賬。如轄內青田縣支行接到通知，協助將疫情防控專項資金劃撥至鄉財政中心及縣相關專戶內，該支行迅速聯動，多部門配合，僅用半小時就將多項資金匯劃到位，得到當地相關部門的高度認可。
郵儲銀行浙江省分行相關負責人表示，接下來將密切關注疫情變化發展，在做好員工安全防護工作的同時，確保金融服務平穩有序。將進一步摸排防疫物資生產企業及上游原材料企業、醫療科研單位及設備供應商等資金需求，加大信貸支持力度；針對省內小微企業主生存發展面臨困難，提供差異化金融服務，不抽貸、不斷貸、不壓貸，對部分轉貸有困難的提供無還本續貸服務支持。