郵快合作的資陽實踐
12月26日10點左右，四川省資陽市安岳縣豪森銘家小區的“快郵驛站”工作人員通過手機將圓通快遞小哥送來的16件包裹逐一掃描，將產生的取件碼標注在包裹上，再按照編號有序放置在貨架上，最后交接雙方在臺賬登記簿上簽字確認。小區居民收到短信通知后來到驛站取件，工作人員從貨架上取下包裹，再次用手機描碼完成拍照出庫，將包裹遞給客戶。而在驛站另一側的郵政惠民超市，幾位大爺大媽正在選購日用商品。據“快郵驛站”工作人員介紹，該驛站開業10天來，每天代投各快遞公司的快件在100件以上，而惠民超市也很受附近居民歡迎，驛站的客流量不斷增長。
深入調研 先行先試
資陽市分公司緊盯郵快合作中存在的熱點難點問題。該分公司在市場調研中發現，隨著今年8月國家郵政局等部門開展快遞末端違規收費整治，民營快遞鄉鎮代收投點利潤空間收窄，促使各快遞企業加快抱團整合。在城區市場，各快遞公司通過在人口密集區域建設加盟店及利用“菜鳥驛站”“熊貓快收”等代收投渠道，搶占了城市散戶寄遞大部分市場，郵政加快城市渠道建設迫在眉睫。
推動郵快合作下鄉進村中央有要求、市場有需求，郵快合作更是郵政寄遞業務轉型發展的重要抓手。資陽市分公司主動作為，先行先試，探索推進郵政與社會快遞企業在城市、農村地區融合發展，加快快遞物流配送體系建設。該分公司積極與市郵政管理局溝通，雙方達成共識并付諸行動。11月29日，在資陽市郵政管理局年度郵政管理工作會上，資陽市分公司就郵快合作作了專題發言，從講政治、講擔當、講共贏三個維度表明了郵政企業合作態度，現場與多家快遞企業簽訂了郵快合作下鄉進村框架協議。
12月19日，資陽市郵政管理局牽頭組織召開各縣（區）郵快合作推進會。安岳縣郵政分公司根據自身的運力，承接了部分快遞企業快件代運下鄉，在城區與各快遞企業達成了聯合建設“快郵驛站”的協議。
開放共享 融合創新
郵快合作中，資陽市分公司始終貫徹“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念，按照“三個視角”“三個規律”，根據城鄉區域差異，以兩種模式推進郵快合作：縣域主要代運代投、轉寄社會快件；城區通過“快郵驛站”代收代投社會快件，疊加綜合便民服務。
縣域“運輸+投遞”模式即通過郵車代運快遞企業的快件至鄉鎮郵政網點組織投遞；“轉寄”模式即快遞企業將鄉鎮快件轉寄郵政渠道，按郵件模式進行收寄、分揀、運輸、投遞作業。
城區“快郵驛站”以自營為主，選擇在城區居住人口密集、郵件投遞量大、攬收潛力較大的地段租賃場地設點，統一店面形象、裝修風格，制定配套經營管理制度，現已建成“快郵驛站”21個。布局“快郵驛站”是將郵政末端服務前置到社區和居民小區，讓服務更加貼近群眾。自10月20日首個驛站運行以來，如今每個驛站日均代投郵件和快件130件、攬收郵件10余件。
資陽市分公司還按照“快郵驛站+”理念，致力于建設一站式綜合服務便民點。在服務內容上，除基本的郵件代收代投外，疊加了郵政普遍服務、普惠金融、網購網銷、代辦ETC、代繳費等各類便民公共服務；具備條件的“快郵驛站”疊加惠民超市，通過優惠購反哺郵政金融、寄遞客戶，助推業務融合發展。12月16日，首個“快遞超市+便民服務+惠民超市”升級版的“快郵驛站”在安岳縣豪森銘家小區亮相。此外，雁江區4家合約到期的社會快遞攬投點也主動加盟郵政，變身為“快郵驛站”。
利民惠民 多方共贏
“現在方便了，下班回家就順便把包裹取了。”12月19日晚，家住資陽市芙蓉苑的劉女士憑短信通知在小區外的“快郵驛站”一次取走兩家快遞公司的包裹。以前，劉女士在上班時間接到快遞小哥電話后，只能再通知家人領取或讓快遞員投交到小區門衛室。資陽市分公司充分考慮到客戶取件的便利性，“快郵驛站”營業時間從9點至20點30分，得到了客戶的廣泛好評。
“快郵驛站”也深受快遞小哥的歡迎，在這里他們可以小憩、飲水，給手機充電，特別是在今年“雙11”，“快郵驛站”極大緩解了快遞小哥的投遞壓力。
郵快合作可在運輸、倉儲、處理、投遞等環節降低各快遞企業運行成本和用工成本。同時，通過郵快合作，郵政企業經濟效益正在逐步顯現。目前，資陽市分公司已累計代運社會快件20余萬件，郵車閑置運力得到充分利用，有效提升了企業的邊際效益。郵政服務網點延伸，普遍服務、便民服務疊加，更好地滿足了當地群眾的用郵需求，更加彰顯了郵政企業的政治責任和社會責任。通過“快郵驛站”引流，也對郵政企業全業務發展、品牌形象提升產生拉動作用。
“快郵驛站”開門迎客。
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