保持良好狀態 投遞不忘攬收
四川省樂山市郵政分公司新村營業部攬投員趙軍已有10多年工作經驗，經歷過多次“雙11”。他說：“只要有了充分的準備，來再多的郵件也不怕，雖然今年的郵件量比去年更多，但是生產作業組織更加有序，加上有青年突擊隊的幫忙，我還能騰出時間去攬收郵件。”
11月18日不到8點，趙軍就到崗了，先參加了營業部的晨會，然后開始了一天的工作。當天，趙軍接收的一頻次進口郵件，已經是滿滿一車了。他將郵件逐件掃描下段，然后將每件郵件上的投遞單扯下來。接下來就是排單了，趙軍先根據當天進口郵件的投遞地址在心里規劃好路線，再將投遞單按照預估投遞的先后順序排好。他說：“在心里規劃路線的時候就要考慮到所有投遞地址都要走到，又要盡量節省時間和不走回頭路。”排單完成后，趙軍按照排單的順序將郵件裝上投遞車，最后投遞的放在最里面，最先投遞的放在靠近車門口的地方，這樣方便拿取。
一切準備就緒，趙軍就出班投遞了，他負責的段道包含樂山市市中區人民中路、土橋街、興發街等13個街道，這些街道都在老城區，主要都是門店和小區，還有一個沃爾瑪商圈。只要是趙軍段道內的地址，任意一個門牌號他都能說出在哪兒，每一個門店的營業員也都和他熟識，連重百商場每一個專柜的具體位置他都心中有數。趙軍說：“對段道的熟悉程度，直接決定了投遞的質量，和門店營業員熟悉了，才能進一步把攬收做好。”
所有收件地址是門店和商場的郵件，趙軍都會送到收件人手上。而地址是小區的郵件，每一件他都會打電話給收件人，再根據收件人的要求放在指定的地點，或在原地等著收件人來領取。當天，有個寄到小區的大件，收件人是一位老大爺。老人說自己腿腳不方便，要求趙軍給送上樓。趙軍二話不說，搬著郵件上了7樓，直接給送到了老大爺家里，老大爺連聲夸獎小伙子不錯。
下午1點，趙軍投遞完145件郵件，回到單位，連午飯也沒來得及吃上一口，又開始清理二頻次的郵件。快到下午3點，他才泡了碗方便面充饑。趕在加班郵車來的間隙，他去了幾個上午打來電話的老客戶處攬收郵件。趙軍服務周到又熱情，熟悉的老客戶有郵件要交寄，總是給他留著。雖然“雙11”期間趙軍很忙，但客戶還是愿意等他有空兒的時候上門收件。
到傍晚6點，趙軍已經出班投遞了3個頻次，攬收郵件10多件。這時，營業部安排的香噴噴的飯菜來了，他終于可以和同事們一起坐下來，吃頓熱乎乎的飯。補充好能量，天色已晚，加班郵車又帶來了滿滿一車的進口郵件，他們又開始夜班投遞。
晚上8點，一天的郵件終于投遞完了，整整一天，趙軍投遞了近300件郵件。此時，趙軍終于松了口氣，舒展了一下身子說：“今天工作就結束了，回家好好休息下。‘雙11’期間事情多，可不能累倒了，要保持好的狀態才行。” □魯曉宇 文/圖
趙軍在進行夜班投遞。