一場(chǎng)“風(fēng)暴”迎來(lái)“雙豐收”
——湖北襄陽(yáng)市分公司夏糧秋收項(xiàng)目紀(jì)實(shí)金秋時(shí)節(jié)，地處華中腹地、漢水中游的湖北省襄陽(yáng)市又迎來(lái)了一年豐收季。作為典型的農(nóng)業(yè)大市，襄陽(yáng)市夏糧產(chǎn)量突破200萬(wàn)噸，約占湖北省糧食總產(chǎn)量的1/5。正是看到夏糧秋收資金廣闊的市場(chǎng)，襄陽(yáng)市郵政分公司立足于農(nóng)村，服務(wù)于農(nóng)民，不斷拓展服務(wù)的廣度和深度，積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，助力農(nóng)民增產(chǎn)增收，掀起了一場(chǎng)夏糧秋收“風(fēng)暴”。
架起致富連心橋
在宜城市郵政電商配送中心，數(shù)十名工人忙碌著將剛剛從泥土中“爬出身子”的紅薯分類(lèi)、封裝、貼單。忙碌間，又一輛裝滿(mǎn)紅薯的農(nóng)用車(chē)開(kāi)進(jìn)電商配送中心，將剛剛從地里挖出來(lái)的紅薯卸下。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每天從這里“出發(fā)”的紅薯快遞包裹超過(guò)1萬(wàn)件，重量超過(guò)2.5萬(wàn)公斤。
“以前村民種植的紅薯都是零散銷(xiāo)售或是交給中間人代銷(xiāo)，沒(méi)有定價(jià)自主權(quán)，品相不好的紅薯只能低價(jià)銷(xiāo)售給當(dāng)?shù)馗晒髽I(yè)、淀粉廠(chǎng)等加工廠(chǎng)?！币顺鞘腥窆叻N植專(zhuān)業(yè)合作社經(jīng)理張全玉介紹，“后來(lái)，郵政在這兒修建了倉(cāng)儲(chǔ)中心，在郵政和電商企業(yè)的共同運(yùn)作下，統(tǒng)一打造宜城紅薯品牌，銷(xiāo)量一下子就上來(lái)了，農(nóng)民的腰包也鼓起來(lái)了?！?/p>
而這一切的變化還得從襄陽(yáng)市分公司2018年6月啟動(dòng)的“青郵團(tuán)”項(xiàng)目說(shuō)起。該項(xiàng)目由襄陽(yáng)市分公司攜手共青團(tuán)襄陽(yáng)市委共同組織，旨在搭建全市青年創(chuàng)業(yè)電商交流平臺(tái)，助力精準(zhǔn)脫貧。項(xiàng)目啟動(dòng)后，襄州、樊城、棗陽(yáng)、宜城等市（區(qū)）郵政分公司紛紛響應(yīng)，為當(dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)提供倉(cāng)儲(chǔ)配送及各項(xiàng)技術(shù)支撐。襄陽(yáng)市分公司集多方之力，將分散凌亂的電商市場(chǎng)整合起來(lái)，形成規(guī)模化發(fā)展，并通過(guò)運(yùn)作“棗陽(yáng)油桃”“宜城紅薯”等重點(diǎn)項(xiàng)目，打響了郵政電商品牌，暢通了農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)電商外銷(xiāo)的渠道。
“通過(guò)‘電商+金融’融合發(fā)展，我們運(yùn)作的油桃項(xiàng)目不僅贏(yíng)得了政府、桃農(nóng)及社會(huì)廣泛贊譽(yù)，而且掌握了農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售源頭，摸清了農(nóng)戶(hù)的資金情況，為金融營(yíng)銷(xiāo)提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐?！睏楆?yáng)市分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理吳少麗說(shuō)。該分公司運(yùn)作的油桃項(xiàng)目不僅在油桃銷(xiāo)售款回籠上取得較好效果，而且得到棗陽(yáng)市政府對(duì)夏糧收購(gòu)在政策及資金上的大力支持，為夏糧秋收項(xiàng)目的順利開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)，累計(jì)帶動(dòng)新增余額6.89億元。
近年來(lái)，襄陽(yáng)市分公司充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，通過(guò)打造“金融+電商”“電商+寄遞”“金融+分銷(xiāo)”的襄陽(yáng)模式，積極切入地方農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效應(yīng)和郵政發(fā)展的“雙豐收”。
打通糧食生態(tài)圈
在夏糧秋收中，糧食生態(tài)圈的一頭是經(jīng)紀(jì)人，另一頭是農(nóng)民。襄陽(yáng)市分公司進(jìn)一步梳理夏糧資金結(jié)算流程，實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)民與網(wǎng)點(diǎn)多方共贏(yíng)的發(fā)展局面。
“老王，趕緊把這包花生稱(chēng)一下，后面還有一車(chē)花生等著卸貨呢！”每年的夏糧秋收，宜城市王集鎮(zhèn)方閣村糧食經(jīng)紀(jì)人王志章就格外忙碌，一邊要從農(nóng)民手上收購(gòu)糧食，一邊還要將收好的糧食轉(zhuǎn)運(yùn)出去。而其中的資金支付環(huán)節(jié)是他最頭疼的事情。
“原來(lái)我要從銀行取大量現(xiàn)金放在家里，隨時(shí)支付給賣(mài)糧的農(nóng)民，既不安全也麻煩。現(xiàn)在郵政給我們做了收款二維碼，用手機(jī)銀行直接轉(zhuǎn)賬，安全、方便、高效，節(jié)省了很多時(shí)間，郵政的服務(wù)我們很滿(mǎn)意！”王志章對(duì)郵政服務(wù)贊不絕口。
“最近半個(gè)月，營(yíng)業(yè)廳都有很多兌付賣(mài)糧款的農(nóng)民。糧食經(jīng)紀(jì)人用手機(jī)銀行支付到賬后，他們會(huì)來(lái)取出一部分購(gòu)置秋糧所需的種子化肥等，剩下的錢(qián)轉(zhuǎn)成定期、保險(xiǎn)或基金。農(nóng)民的理財(cái)意識(shí)在逐漸增強(qiáng)，我們也在不斷提升服務(wù)品質(zhì)?！币顺鞘蟹止就跫?zhèn)支局經(jīng)理王進(jìn)鋒介紹，像王志章這樣的經(jīng)紀(jì)人，每年糧食周轉(zhuǎn)達(dá)到600多噸，流動(dòng)資金有1000多萬(wàn)元，支局在為他們提供資金支付便利的同時(shí)，攜手郵儲(chǔ)銀行解決他們的流動(dòng)資金需求。
為從源頭上抓牢糧食經(jīng)紀(jì)人，襄陽(yáng)市分公司協(xié)同郵儲(chǔ)銀行提供糧食專(zhuān)項(xiàng)貸款，以全流程、一站式服務(wù)進(jìn)一步增強(qiáng)客戶(hù)黏合度。今年以來(lái)，僅王集鎮(zhèn)支局引薦給郵儲(chǔ)銀行的貸款就達(dá)到1000余萬(wàn)元，穩(wěn)定存款達(dá)3000多萬(wàn)元。而為了穩(wěn)定農(nóng)民這一基礎(chǔ)客群，該分公司牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，在做好網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)的同時(shí)，為農(nóng)民推介低風(fēng)險(xiǎn)、存取靈活的金融產(chǎn)品，做到“來(lái)有迎聲、走有送別”，不斷提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。
襄陽(yáng)市分公司還借助價(jià)值提升系統(tǒng)，對(duì)糧食經(jīng)紀(jì)人和農(nóng)民進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)管控，根據(jù)農(nóng)作物成熟時(shí)間節(jié)點(diǎn)，抓好綜合營(yíng)銷(xiāo)和價(jià)值提升。通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)客群報(bào)表分析，支局可隨時(shí)掌握經(jīng)紀(jì)人代付款項(xiàng)的流動(dòng)情況以及農(nóng)民資金轉(zhuǎn)存情況，為營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)提供了精準(zhǔn)有力的支撐。
蓄滿(mǎn)豐收資金池
10月25日傍晚，襄州區(qū)古驛鎮(zhèn)黃渠河鄉(xiāng)安溝村的村委會(huì)廣場(chǎng)上，一場(chǎng)別開(kāi)生面的“農(nóng)家夜”活動(dòng)吸引了附近50多名村民參加。村委會(huì)主任馬改強(qiáng)給村民講解近期的糧食行情和相關(guān)政策后，黃渠河鄉(xiāng)郵政支局經(jīng)理向強(qiáng)接著給大家普及金融知識(shí)，投遞員和營(yíng)業(yè)員則分頭推介相關(guān)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品……
農(nóng)忙季節(jié)，村民進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳的機(jī)會(huì)比平時(shí)少，襄陽(yáng)市分公司以全覆蓋的大走訪(fǎng)、廣宣傳，迅速搶占夏糧收購(gòu)市場(chǎng)。在宣傳過(guò)程中，該分公司確保每個(gè)村莊一張海報(bào)一條橫幅、每位農(nóng)民一份折頁(yè)、每輛三輪車(chē)一張即時(shí)貼、每個(gè)合作點(diǎn)一個(gè)牌子，形成全渠道的宣傳覆蓋。同時(shí)，以“農(nóng)家夜”的形式進(jìn)行集中宣講，請(qǐng)村干部出面邀約村民，為村民宣講金融知識(shí)和郵政產(chǎn)品，中間穿插有獎(jiǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓郵政服務(wù)深入人心。
“每場(chǎng)‘農(nóng)家夜’我們都會(huì)精心準(zhǔn)備，根據(jù)不同村子種植不同類(lèi)型的農(nóng)作物，在水稻、玉米等農(nóng)作物成熟的前半個(gè)月，避開(kāi)農(nóng)忙高峰期進(jìn)村開(kāi)展集中宣講?！毕驈?qiáng)介紹，“為了豐富活動(dòng)形式，吸引更多的人參加，我們還邀約音樂(lè)教師、村支書(shū)為大家唱歌或講故事，進(jìn)一步活躍氛圍?！?/p>
如果說(shuō)建立朋友圈和打通生態(tài)圈是糧食經(jīng)濟(jì)的前提和基礎(chǔ)，那么做好營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)則是夏糧秋收項(xiàng)目取得良好效果的保障。襄陽(yáng)市分公司一邊通過(guò)“農(nóng)家夜”“走出去”，借力村委會(huì)干部宣講政策和活動(dòng)；一邊以“爆點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”將農(nóng)民“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，抓好網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，通過(guò)“一出一進(jìn)”，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，確保夏糧秋收資金“顆粒歸倉(cāng)”。
在“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的活動(dòng)中，襄陽(yáng)市分公司各支局為農(nóng)民開(kāi)辟“綠色通道”，提供茶水、飲料等，不斷提升客戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí)以產(chǎn)品“組合拳”的方式，為客戶(hù)進(jìn)行合理資產(chǎn)配置，確保農(nóng)民收益最大化。
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