8月9日21：30，隨著一輛載有數萬件銀行卡郵件的趟車駛離位于上海市浦東新區濟陽路的郵件處理場地，上海市郵政寄遞事業部商企業務分公司金融服務項目部負責人王澤光一天的工作終于告一段落。最近，幾家銀行客戶大批量發件，王澤光一連幾日駐扎在生產現場。
他是“80后”，也是年輕黨員；他是營銷能手，也是兼具原則性與人情味的管理者。截至7月，王澤光帶領金融服務項目部共實現業務收入4669萬元，同比增長36.5%。
營銷是最大的樂趣
自2003年參加工作以來，王澤光已在營銷崗位上奮戰了十余年，盡管他現在已經是一名團隊帶頭人，但他仍喜歡拼搏在營銷一線，直面市場和客戶。“王師傅就是一面旗幟！”由于年齡相仿，項目部的員工總喜歡親切地叫他王師傅，大家如兄弟般相處。
“2013年企業機構改革，我面臨一次抉擇，在客戶經理和營業部經理兩個崗位中，我還是選擇繼續做好我的營銷工作，這就是我最大的樂趣。”從“一站式”服務到“管家式”服務，再到“體驗式”服務，王澤光竭力為客戶提供優質的服務。
把準脈搏主動出擊
七八年前，建設銀行推出了名為“蘇通卡”的ETC聯名卡。憑借多年的營銷經驗，王澤光敏銳地預判ETC信用卡市場極具發展潛力。等到兩年前時機成熟時，他帶領團隊成功將“蘇通卡”標快業務收入囊中。起初，“蘇通卡”一天的寄遞量只有幾十件，但王澤光一直悉心維護該客戶。“未來兩年要取消高速收費站，加快現有車輛安裝ETC”，今年5月，國務院發布的這則消息讓王澤光意識到，他等候多時的機會終于來了。他以最快的速度對市場作出反應，建行的ETC信用卡發件量也由最初的日均幾十件增長到現在的兩萬件。當問起王澤光的成功秘訣時，他說：“想做一件事，全力以赴就對了。”
做好公益服務帶頭人
在商企業務分公司的黨員活動室里，一面印有“聯建扶貧暖草原”的錦旗格外引人注意，和這面錦旗一起送來的，還有一封來自內蒙古的感謝信。說起這兩樣“寶貝”，王澤光難掩心中的激動。
原來，這是在去年由商企業務分公司黨支部與建行卡中心營運處黨支部共同開展的扶貧捐衣活動中受益的56戶精準扶貧戶寄來的，而王澤光正是這次公益善舉的促成者。“脫貧攻堅，我們本就義不容辭！而與客戶的黨建共建，更提高了我們與客戶的黏合度。”在扶貧捐衣活動中，王澤光出人又出車，全程服務。“沒想到愛心衣物從上海寄到內蒙古偏遠貧困縣只用了兩天。”建行相關負責人驚嘆于上海郵政速遞物流的速度，活動結束后，便將偏遠地區的信用卡寄遞業務全部交予EMS。
“現在，我們與建行的合作更加緊密了，這也是這次愛心善舉的意外收獲吧。”王澤光笑著說。
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