“工作快一年了，讓我感受最深的是企業管理更加規范精細，職工付出的努力和勞動沒被忽視，得到了更多尊重！”8月9日，青海省西寧市柴達木路郵政支局局長唐皓晨的一句“沒被忽視”，透露著堅定與自信。
作為青海省的“龍頭局”，近年來，西寧市郵政分公司始終堅持黨的領導，扎實踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨，把以人民為中心的發展思想貫穿業務發展各方面、各環節，不斷滿足日益增長的人民群眾用郵需求。如今，依托獨特的地緣優勢以及“一帶一路”的發展新機遇取得長足發展的西寧市分公司，在企業“快樂家園”的建設路上蹄疾步穩，“快樂家園”建設和高質量發展日益緊密融合，變化日新月異。據統計，近3年來，西寧市分公司共投資近百萬元，建成6家“實體+電子”為一體的新型職工書屋、17個職工食堂；改造8個單身職工宿舍；統一配午餐解決基層網點職工就餐問題；建設15個“飲水安全”工程；老舊網點、辦公老舊設備分批次更新……
“快樂家園”建設的密碼到底是什么？西寧市分公司黨委書記、總經理王德山這樣說：“著力建設全市郵政職工的‘快樂家園’，就是要積極踐行中國郵政企業文化，提升企業局容局貌，為職工創造良好的工作生活環境，提升企業形象，提升職工精神面貌；從細微之處關心、體貼、呵護職工，讓職工感受到‘家’的溫暖和快樂，增強職工對企業的認同感、歸屬感，實現‘快樂工作、工作快樂’的目標，進一步提升職工幸福感、責任感和主人翁意識，促進企業和諧發展。”
凝聚力量形成合力
職工心中有了“體溫計”
任何一種文化、任何一種理念，只有為廣大職工認可，才能稱之為企業文化和企業理念。“快樂家園”建設是西寧市分公司企業文化的重要組成部分，也是職工心中衡量好壞的“體溫計”，它觸及企業管理的每一環，體味職工群體、感知職工內心……
“三步走”策略，完善“快樂家園”建設行動綱領。第一步，建立強有力的“指揮部”，西寧市分公司成立“快樂家園”建設領導小組，各單位、部室負責同志組成工作組。就這樣，一個集中統一的指揮機構形成，打響了“快樂家園”建設的“第一槍”。第二步，建言獻策、凝聚力量，召開各層級意見征求專題會，上至領導、下至職工，紛紛建言獻策，集眾志、籌眾謀，凝聚共識，匯集力量。第三步，制定方案、明確目標、細化措施，推動“快樂家園”建設步伐，出臺《“快樂家園”建設活動方案》，明確“快樂家園”建設的“規定動作”、細化“自選動作”。
為確保工作措施有效落地，各“沖鋒隊長”不僅總攬大局、統籌謀劃，更站到推動工作的第一線，著力解決建設職工書屋、職工食堂，設置活動室，改造單身宿舍，更新生產辦公場所用品用具等重點難點問題。
“走進寬敞明亮的職工書屋，一排排書架整齊劃一，書目種類繁多，書香氣息彌漫著整個書屋，時尚漂亮的iPad、寬屏電腦以及超強信號無線Wifi，和幾年前相比，變化真是太大了。”6月17日中午，在西寧市分公司職工書屋，正在翻看有關平面設計書籍的文化傳媒部王敏說起“快樂家園”，樸實的話語中透露出了難以掩飾的喜悅。城中區大什字郵政支局局長程麗麗感慨地說：“過去，職工由于家遠，大半時間浪費在路上，工作積極性不高。市分公司了解情況后，不到一個月改造了兩間宿舍，配備了基本生活用品，使得離家遠的職工能夠更加安心，職工心氣順了，工作勁頭更足了！”
正如王德山說，“快樂家園”就是讓職工實實在在共享企業改革發展紅利，以企為家。組織職工體檢、送上生日祝福、舉辦健康生活大講堂，冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學，職工才藝展示等系列活動有序開展……
乘風破浪勇往直前
團隊有了“壓艙石”
如果把“快樂家園”建設比作是“壓艙石”，無疑這是西寧市分公司守正創新、行穩致遠、高質量發展的關鍵因素。
營業網點是企業經營發展的主陣地，但在2年前，城東區郵政分公司卻可以用雜亂無章來形容，管理松懈、人心不齊、執行力層層遞減、團隊建設沒有向心力，2017年以來儲蓄余額增速緩慢甚至出現負增長，發展后勁不足，綜合排名在全市郵政靠后。
形勢不容樂觀。2018年，西寧市分公司以調整區分公司領導班子為契機，借力“快樂家園”建設，明確提出，只有讓職工增強發展信心，增強團隊向心力和凝聚力，才能穩戰略從而激發更大的發展動力。
擺在城東區分公司領導班子面前的當務之急就是解決職工士氣問題。面對嚴峻的發展形勢，城東區分公司召開專題會，部署走訪基層活動，劃片分區，深入基層對每個網點、每位職工進行“一對一”談心，深入了解職工所思所想；成立工作組，就窗口服務、業務營銷、激勵機制、團隊活動以及職工個人家庭、就餐等問題，明確責任人，一項一項逐一解決；大力開展“傳幫帶”活動，讓先進影響和帶動身邊的人，形成良好的積極向上的發展氛圍。
“感謝企業提供了多渠道、多方面的成長平臺，使每個人的特長得到充分發揮，實現了自我價值。”這是城東區分公司職工賈琇參加“快樂家園”演講比賽時發自肺腑的話。
走進城東區互助路郵政支局大廳，一位正在辦理業務的客戶告訴記者：“這一年，我最大的感受是環境好了、服務好了、辦理業務速度提升了，作為老客戶，給人一種煥然一新的感覺，我會一直選擇郵政、信賴郵政！”
穩扎穩打，找準“快樂家園”建設的“發力點”，讓越來越多的群眾走進網點，如今的城東區分公司與2年前已不可同日而語。截至7月底，城東區分公司業務收入累計完成2508萬元，完成年計劃的55.86%，同比增長18.1%；儲蓄余額新增1.2億元；其他業務收入增幅均實現兩位數增長，一躍而上排名西寧市分公司第一位。
從“差等生”一躍成為“優等生”，城東區分公司破繭成蝶，實現了質的飛躍。
面對取得的可喜進步，城東區分公司總經理周慧娟說：“通過‘快樂家園’建設，職工的思想逐步從‘要我干’到‘我要干’，從之前的被動轉變到現在的主動，團隊凝聚力、戰斗力向前邁進了一大步。”
共建共享“快樂家園”
企業發展有了“助推器”
走進西寧郵政，所到之處，看到的是網點大堂經理正在向客戶介紹產品，柜員正在為客戶辦理業務，外拓經理正在走訪客戶，攬投員正在上門攬收郵件，投遞車輛穿梭在大街小巷的繁忙景象，處處都是一線職工高漲的熱情和忙碌的身影。
從蓬勃開展的職工素質提升工程，到紅紅火火的職工精神文化生活，再到和諧進取的企業文化氛圍……無不彰顯著企業“快樂家園”建設的力量。“企業發展的實踐證明，企業要發展，必須尊重職工、依靠職工，建設職工的‘快樂家園’就是企業發展的‘助推器’。”西寧市分公司工會主席何軍峰坦言道。
“這里是充滿創新與活力的‘快樂家園’，處處都能感受到愛集體、愛崗位、愛鉆研、爭先進、講創新、比貢獻的濃厚氛圍。在這里工作讓我獲得了成長、成才的絕佳機會。”新進大學生職工、剛剛結束實習的王蓉談及實習感受，感慨收獲很大。
“激發創新與活力，充分體現在西寧郵政持續組織開展的‘快樂家園’建設中。各單位根據自身實際，積極組織開展職工教育培訓，崗位練兵、技能比賽、學趕先進、業務發展等勞動競賽，并將獲得的好經驗好做法融入日常經營管理中，切實幫助企業提升了運營質效。”何軍峰舉例說，如市分公司組織的“代理金融業務競標誓師大會”“寄遞業務‘競標爭霸 絕地反擊’競標大會”等都提振了職工的發展信心，是西寧市分公司創新助發展的一個個精彩剪影。
今年以來，西寧市分公司重點業務呈現百花齊放的發展態勢，儲蓄余額同比增長118.18%；寄遞業務以重塑郵政行業的“國家隊”形象、竭誠服務群眾為目標，市場占有率穩步提升，在全省開展的牛羊肉“極速鮮”寄遞項目中，實現業務收入613.68萬元，同比增幅263%，“蟲草”項目取得了突破性發展。
企業發展離不開職工，廣大職工是推進企業提質增效的主力軍，必須調動廣大職工參與企業改革發展的積極性和主動性。一路走來，“快樂家園”建設春風化雨、潤物無聲，不知不覺已與企業發展水乳交融，讓西寧市分公司恰如春泥中強勁的生命之芽，今年花勝去年好，明年花更好。
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