在希望的田野上
——安徽蚌埠市分公司搶抓夏糧市場紀實夏收期間，網點有綠豆湯和員工的熱情服務；田間地頭里，有郵政人送清涼、送關懷的身影。通過全方位的走訪宣傳和無微不至的周到服務，蚌埠市郵政分公司在希望的田野上實現了代理金融業務的“豐收”。
金穗卷起千重浪，又到一年夏收時。為有效搶抓夏糧市場，實現代理金融業務發展，安徽省蚌埠市郵政分公司著力在綁綠卡、造氛圍、優服務等工作上下功夫。截至6月23日，全部網點已實現轄區走訪全覆蓋，累計走訪村莊585個；舉辦農機手、種糧大戶、農資經銷商等關鍵人座談會85場，參與人數達1143人。
升級綁卡保安全
“王大伯，明后天是晴天，大后天陰轉大雨，降雨會持續3天，您要趕在下雨前把麥子收完。”“知道啥時候下雨，我心里就有底了。任經理，謝謝你來告訴我們。”6月1日，正在收割小麥的固鎮縣劉集鎮西灣村農機手王建軍接過劉集郵政營業所負責人任翠華送來的礦泉水，并連連道謝。今年5月以來，走進田間地頭，隨處可見蚌埠市分公司員工“零距離”服務村民、宣傳夏收活動的身影。
“我們都辦理了郵儲掃碼付，干完活直接掃碼收款，再也不用擔心收到假錢了，真方便！”提到“全民付”在夏收中帶來的快捷、便利，王建軍豎起了大拇指，他說，村里農機手都安裝了“全民付”，吃了“定心丸”。
據了解，早在5月初，蚌埠市分公司各農村網點就積極與當地農技所、村委會溝通，結合農機手培訓、農機技能大賽等活動，獲取農機手信息。通過電話邀約、上門邀約等方式，邀請農機手參加座談會，宣傳掃碼付的優點；主動幫助農機手開辦綠卡，指導農機手綁定郵儲掃碼付、綁定微信快捷支付等。對未能參加聯誼會的農機手通過上門拜訪的形式深入溝通，精準宣傳；同時，建立客戶信息臺賬，對糧食收購點、收糧大戶精準宣傳手機銀行，大力推廣非現金結算方式，方便收購商及農民，實現農民“糧出手、錢到手”。
全面宣傳獲口碑
“賣了糧食要存錢，百年郵政是首選；賣糧存款用綠卡，不用查賬不怕假。”走進懷遠縣包集鎮，無論是網點的喇叭、LED屏幕、宣傳折頁，還是街道上每個路口的橫幅、海報，都在宣傳郵政的夏收存款活動。
“日后余額好不好，要看現在基礎牢不牢。”包集鎮郵政營業所負責人崔海闊告訴筆者，為了讓網點后期產能有所提升，網點堅持做好“四個一”，開好“兩個會”。
“所謂‘四個一’就是在每個村張貼一張海報、為每位農民發放一份折頁、在每輛三輪車張貼一張車貼、在每個站點設立一個宣傳牌；‘兩個會’是召開關鍵人、收購商、農機手、種糧大戶聯誼會，積極開展普惠金融進農村活動，全面宣傳郵政夏收活動。通過規范和統一宣傳口號、標語、設施，讓村民一提到存款，便想到郵政。”崔海闊說。
經全方位、多層面宣傳，如今“賣糧存款用綠卡，不用查賬不怕假”已深入村民心中。蚌埠郵政成為農戶心中值得信賴與稱贊的品牌。
優質服務獲稱贊
“服務細節事關糧食收購項目數量和質量，也事關夏收會戰的成敗。”蚌埠市分公司金融業務部陳波認為服務是打贏夏收會戰的法寶。
“我們在4月初便開始行動，制定了夏收會戰宣傳方案，召開了夏糧會戰啟動會、推進會，多次強調服務質量的重要性。在廳堂內，我們要求各農村網點狠抓廳堂服務，開展環境衛生自查、互查，主動開展‘多說一句話’活動，讓客戶感覺到溫馨、舒心；廳堂外，組織農村網點不當班柜員、投遞員深入田間地頭，為農戶提供礦泉水、草帽、扇子等‘送清涼’服務，介紹‘掃碼付’‘手機銀行轉賬免費’，宣傳‘優惠購’‘種糧大戶積分半價兌禮’等，并建立微信群，每天發布天氣預報，做好日常問題解答、提供小麥市場價格和收購政策等微信咨詢服務。同時，主動與村委會、農技所、農委合作，開展送金融知識、技術、服務進村等活動。”陳波介紹說。
“你們的服務太好了。來郵政，我們放心、舒心！”村民張大爺說。
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