太行山下春潮涌
滹沱河在太行山脈轉(zhuǎn)了幾道彎，才終于遇到華北平原，從此一路向東、滾滾而前。這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)位于河北省平山縣，革命圣地西柏坡就在這里。5月8日下午，站在河北省西柏坡紀(jì)念館的“五大書記”群像前，平山縣郵政分公司集郵與文化傳媒部負(fù)責(zé)人王磊和紀(jì)念館負(fù)責(zé)人在仔細(xì)敲定即將開(kāi)啟的“壯麗七十年 魅力新時(shí)代”全國(guó)集郵文化巡回活動(dòng)細(xì)節(jié)。
70年前，新中國(guó)從這里走來(lái)。
如今，一場(chǎng)70年追夢(mèng)的回眸將從這里起航。
在這片紅色土地上，從“兩個(gè)務(wù)必”的見(jiàn)證者到踐行者，在歷史的每一頁(yè)，一代代郵政人用扎扎實(shí)實(shí)的行動(dòng)，為偉大精神寫下生動(dòng)鮮活的注腳。
精神高地，紅色力量代代傳承
“黨政軍民學(xué)，信息、報(bào)刊、信件，全憑著鴻雁頻傳。艱辛里有榮光，苦里頭有甘甜。”這首歌頌郵遞員的小詩(shī)，出自平山縣郵電局退休員工封如奇老人。1974年，封如奇退伍后做了孟家莊郵政所的一名郵遞員。回憶起當(dāng)年的投遞工作，老人說(shuō)，和現(xiàn)在四通八達(dá)的交通不同，20世紀(jì)70年代，西柏坡像一顆石子，靜靜地酣睡在太行深山的皺褶里。“八山一水一分田，路上疙里疙瘩，遇上雨雪天氣，還會(huì)有山體滑坡的風(fēng)險(xiǎn)。”為確保中央的最高指示能第一時(shí)間傳達(dá)到祖國(guó)的各個(gè)角落，封如奇說(shuō)，那時(shí)，他每天天不亮就開(kāi)始投遞，騎著自行車往返50多公里，為包括西柏坡在內(nèi)的七八個(gè)鄉(xiāng)的百姓投信送報(bào)，“每天至少投遞10小時(shí)，《人民日?qǐng)?bào)》《建設(shè)日?qǐng)?bào)》等黨報(bào)必須當(dāng)天送達(dá)，就連年三十也得送完報(bào)才能安心過(guò)年”。
老人表示，正因?yàn)榻煌ú槐恪⑿畔⒉粫常]遞員就是當(dāng)?shù)乩习傩盏亩浜脱劬Γ习傩找不貓?bào)以真心和信任。“老百姓真是把我們當(dāng)成親人對(duì)待啊！”老人回憶道，那時(shí)，投遞到飯點(diǎn)時(shí)，老鄉(xiāng)們總是爭(zhēng)相邀請(qǐng)郵遞員在家吃頓便飯，郵遞員拗不過(guò)，只好吃過(guò)后又偷偷留下糧票；碰上需要領(lǐng)取匯款單和包裹時(shí)，老百姓會(huì)放心地在通知單上按上手印，待郵遞員第二天把錢物捎來(lái)；遇到惡劣天氣、車輛故障，老鄉(xiāng)們總是二話不說(shuō)伸出援手……車鈴聲聲，是講不完的魚水情深。
現(xiàn)任平山縣分公司服務(wù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)人的侯建偉于1987年接過(guò)了封如奇的接力棒，在這條郵路上一走就是10年。回憶起上崗第一天師父的教誨，侯建偉恍如昨日：“師父說(shuō)，投遞工作沒(méi)有任何竅門，唯有踏踏實(shí)實(shí)做好每一個(gè)環(huán)節(jié)。”這句簡(jiǎn)短有力的教導(dǎo)，侯建偉用自己的職業(yè)生涯進(jìn)行了詮釋。
1996年，河北遭遇百年不遇的特大洪水，滹沱河漫過(guò)堤壩，眼看著當(dāng)?shù)亟煌ā⑼ㄓ嵢恐袛啵?dāng)時(shí)的平山縣郵政局作出了“路中斷，投遞不能中斷”的決定。為了保證當(dāng)?shù)匕傩盏恼Ｓ绵]，侯建偉腳穿膠鞋、身背郵袋，在暴雨不斷的8月蹚了整整一個(gè)月的水。
“每天晚上回去把膠鞋晾干，第二天再湊合著穿著上路。”然而，面對(duì)水深齊腰的洪流，膠鞋早就無(wú)濟(jì)于事。一個(gè)月后，張牙舞爪的洪水不甘地退去，卻給侯建偉留下了風(fēng)濕和右側(cè)股骨頭壞死的“紀(jì)念品”。
侯建偉的這段經(jīng)歷，令時(shí)任西柏坡村支書的閆文進(jìn)老人感動(dòng)不已，他稱贊道：“郵遞員架起了黨和群眾的橋梁。”1997年，西柏坡被評(píng)為全國(guó)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)先進(jìn)黨支部，隨后，來(lái)自全國(guó)各地的“取經(jīng)”信像雪花般地飛到了西柏坡。而在回信時(shí)，老人卻犯了難，一些信件寄出時(shí)地址和郵編不甚詳細(xì)，為確保信件寄達(dá)，閆文進(jìn)只好向時(shí)任孟家莊郵政所負(fù)責(zé)人的侯建偉求助。早將一本郵編“印”在腦子里的侯建偉順利幫他解決了問(wèn)題，隨后，西柏坡的典型經(jīng)驗(yàn)通過(guò)郵路傳到了祖國(guó)各地。
紅色精神代代接力。如今，新一代的投遞員又賦予綠衣使者新的時(shí)代內(nèi)涵。
2006年，郝正軍成為一名郵遞員，入職以來(lái)，他始終以“國(guó)家隊(duì)”的使命擔(dān)當(dāng)完成每一次投遞。截至目前，經(jīng)他處理的郵件從未發(fā)生過(guò)缺失、丟村甩點(diǎn)、捎轉(zhuǎn)現(xiàn)象，郵件妥投率100%。站在 西柏坡這個(gè)精神高地，郝正軍對(duì)自己提出了更高的要求。2007年，為滿足西柏坡電廠用戶的需求，他主動(dòng)改“一日一投”為“一日兩投”——上午送報(bào)紙，下午投信件，并為出入不便的用戶捎帶包裹和商品，盡己所能為用戶提供方便。
2017年，熱愛(ài)公益的郝正軍主動(dòng)加入平山縣和愛(ài)協(xié)會(huì)，成為一名光榮的志愿者。在公益活動(dòng)之余，每月，他都拿出自己薪酬的10%，資助一名貧困學(xué)生。動(dòng)人的事跡得到了社會(huì)廣泛認(rèn)可，郝正軍入選2017年度石家莊市郵政分公司年度勞動(dòng)模范，并連續(xù)兩年被平山縣宣傳部評(píng)為“先進(jìn)標(biāo)兵”。有人用“平常事、平凡人、平和心，走出不平凡的郵路”對(duì)郝正軍的事跡給予高度評(píng)價(jià)。
趕考源頭，艱苦創(chuàng)業(yè)勇立潮頭
步入平山縣分公司，赫然映入眼簾的便是毛澤東同志在黨的七屆二中全會(huì)上提出的“兩個(gè)務(wù)必”——全黨在勝利面前要保持清醒頭腦，在奪取全國(guó)政權(quán)后要經(jīng)受住執(zhí)政的考驗(yàn)，務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)，務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)。“兩個(gè)務(wù)必”是平山郵政人在面臨每一次“趕考”時(shí)的自勉與激勵(lì)。
20世紀(jì)80年代，改革開(kāi)放的春風(fēng)染綠了西柏坡，不惟計(jì)劃惟市場(chǎng)的發(fā)展理念也在平山郵政悄悄萌芽。1986年，郵政儲(chǔ)蓄恢復(fù)辦理，時(shí)任平山縣郵政局局長(zhǎng)的封丁武順勢(shì)提出：“肩負(fù)‘人民郵電’的使命擔(dān)當(dāng)，就要為老百姓提供與之匹配的服務(wù)實(shí)力。”隨后，平山縣郵政局以儲(chǔ)蓄為突破口，對(duì)培養(yǎng)員工的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)理念、素質(zhì)提升等方面進(jìn)行了大量投入。效果立竿見(jiàn)影，當(dāng)年，溫塘郵政支局成為石家莊首個(gè)儲(chǔ)蓄余額破百萬(wàn)元的支局。
1998年的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)是全國(guó)郵政發(fā)展史上的一次“大考”。“那時(shí)候是真窮啊，別說(shuō)企業(yè)營(yíng)收了，連發(fā)工資都得靠當(dāng)時(shí)石家莊市郵政局的撥款補(bǔ)貼。”回想那段篳路藍(lán)縷的奮斗歷程，現(xiàn)任平山縣分公司黨委書記、總經(jīng)理封素莉說(shuō)，“當(dāng)時(shí)，全局員工以前所未有的團(tuán)結(jié)和決心做了三件事，深刻學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、形成周例會(huì)工作匯報(bào)制度、走出大門找業(yè)務(wù)。”時(shí)任平山縣分公司函件部營(yíng)銷員的李新梅形容那是一場(chǎng)“靈魂的自我救贖”，形勢(shì)倒逼所有人摒棄了“等業(yè)務(wù)上門”的慣性，主動(dòng)走向市場(chǎng)接受歷練，這注定是一場(chǎng)脫胎換骨的蛻變。
沒(méi)有用戶，怎么發(fā)展業(yè)務(wù)？老區(qū)人能吃苦。在兩個(gè)月的時(shí)間里，李新梅跑遍了縣里所有的企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)學(xué)校，艱辛不言而喻，但李新梅說(shuō)：“一旦決定出發(fā)，最困難的就已經(jīng)結(jié)束。”第二年，李新梅收獲的是主題郵資封在全縣初中以上學(xué)校全覆蓋的靚麗成績(jī)單。
成就帶來(lái)信心，夢(mèng)想催生斗志，艱苦創(chuàng)業(yè)是烙在每一代平山郵政人身上的印記。
現(xiàn)在，每逢“二七”趕集日，溫塘支局的廳堂里總是滿滿當(dāng)當(dāng)，在這里辦理存取款、買理財(cái)、代繳費(fèi)等業(yè)務(wù)的用戶絡(luò)繹不絕，而在4年前，這里還是一派門可羅雀的光景。
2015年，肩負(fù)著扭轉(zhuǎn)支局發(fā)展頹勢(shì)的使命任務(wù)，田素梅上任溫塘支局局長(zhǎng)。“剛接手時(shí)，溫塘支局的各項(xiàng)指標(biāo)都比較落后，員工士氣也很低落。”不久，田素梅就發(fā)現(xiàn)，支局業(yè)務(wù)宣傳不到位是導(dǎo)致發(fā)展落后的主要原因，“周圍很多老百姓連郵局在哪兒都不知道。”于是，一份以提振員工士氣為著力點(diǎn)，以擴(kuò)大宣傳和提升服務(wù)為抓手的“溫塘復(fù)興計(jì)劃”逐漸成形。田素梅一方面帶著支局員工制作了業(yè)務(wù)宣傳單頁(yè)，每天走街串巷、挨家挨戶地宣傳郵政業(yè)務(wù)；另一方面對(duì)照網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型模板，指導(dǎo)員工逐項(xiàng)落實(shí)，提升服務(wù)。
“那時(shí)候，員工不是在大堂就是在走訪，10分鐘解決午飯是常事兒。”田素梅說(shuō)。數(shù)輪全面覆蓋的“走千訪萬(wàn)”很快收到了市場(chǎng)反饋。在2015～2016年金融旺季生產(chǎn)中，溫塘支局打了一個(gè)翻身仗，以超既定指標(biāo)40%的成績(jī)“高空飄過(guò)”。翻開(kāi)她隨身攜帶的筆記本，清晰記載著網(wǎng)點(diǎn)VIP客戶的存款到期情況。到期提醒，已經(jīng)是溫塘支局所有人的“習(xí)慣”，并帶來(lái)了近90%的用戶高轉(zhuǎn)存率。在2016～2017年金融旺季生產(chǎn)中，溫塘支局的各項(xiàng)發(fā)展指標(biāo)均穩(wěn)列全縣郵政前列。
采訪中，拼搏精神已經(jīng)由點(diǎn)及面地成為平山縣分公司的企業(yè)文化。2008～2018年，10年間，平山縣分公司利潤(rùn)增長(zhǎng)了將近6倍，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均位于石家莊市分公司前三位。
追夢(mèng)時(shí)代，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型初心不改
“唐老板，您的貨到嘍！”5月7日15點(diǎn)，投遞員陳二健熟門熟路來(lái)到位于唐家溝村的新合作超市，幫著老板把貨品碼放整齊。店主唐二會(huì)邊清點(diǎn)邊說(shuō)：“剛盤了貨，紙巾和醬油不多了。”“行，明兒就給您捎來(lái)！”陳二健爽快地應(yīng)道。
自從2014年“升級(jí)”為一名“郵掌柜”，唐二會(huì)就再?zèng)]為店鋪經(jīng)營(yíng)發(fā)過(guò)愁。以往每半個(gè)月到20公里外的市場(chǎng)進(jìn)貨的舟車勞頓，如今已經(jīng)被產(chǎn)品齊全、專人配送的“郵掌柜”系統(tǒng)全面取代。而生活繳費(fèi)、代購(gòu)、郵件自提等延伸服務(wù)，在便捷了周邊百姓生活的同時(shí)，也為小店帶來(lái)了源源不斷的客流。唐二會(huì)坦言，自從搭上了郵政的綠色快車，自己的小日子是越過(guò)越紅火。“三個(gè)娃娃都順利大學(xué)畢業(yè)了，今年還給小兒子在石家莊市里買了房。”唐二會(huì)眼里洋溢著滿滿的幸福。
如今，平山縣分公司在全縣布局了181家“郵樂(lè)”加盟店和460個(gè)便民服務(wù)站，其中，有效使用的POS機(jī)便民服務(wù)站覆蓋了80%的行政村，真正為當(dāng)?shù)匕傩沾蛟炝恕笆昼娚钊Α薄?/p>
走入位于石家莊市新華區(qū)的中國(guó)紅地根文化創(chuàng)意展館，革命圣地的紅色文化和優(yōu)質(zhì)資源在這里得到集中體現(xiàn)。據(jù)紅地根公司負(fù)責(zé)人介紹，該公司的發(fā)展理念是以紅色品牌產(chǎn)品宣傳紅色革命文化，以紅色文化提升本土產(chǎn)品的品牌競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
“在助推‘紅地根’品牌走出去的過(guò)程中，郵政對(duì)老區(qū)產(chǎn)品的扶持值得點(diǎn)贊！”紅地根公司負(fù)責(zé)人指著展廳中的紅地根大棗、酸棗汁等當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品由衷地說(shuō)道。2017年，都以傳承紅色文化和助力鄉(xiāng)村振興為使命的紅地根公司與平山縣分公司走到了一起，在個(gè)性化郵票定制、旅游聯(lián)票推廣等業(yè)務(wù)初顯成效的基礎(chǔ)上，雙方又共同聚焦當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。
線上，平山縣分公司依托郵樂(lè)網(wǎng)，為“紅地根”品牌產(chǎn)品制定了補(bǔ)貼成本價(jià)50%的推廣方案，在地方館打造爆款；線下，充分發(fā)揮郵遞員、營(yíng)銷人員及郵樂(lè)購(gòu)等平臺(tái)資源，展放宣傳涉及西柏坡的旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)品、老粗布等近20款產(chǎn)品。據(jù)平山縣分公司渠道平臺(tái)部負(fù)責(zé)人張彥明介紹，旺季時(shí)，每天有近500件“紅地根”品牌產(chǎn)品通過(guò)郵政渠道走向全國(guó)。
“通過(guò)這一項(xiàng)目，我們希望為西柏坡的精神傳承和老區(qū)消費(fèi)扶貧貢獻(xiàn)一份郵政力量。”張彥明說(shuō)，目前，平山縣分公司正在和地方相關(guān)部門對(duì)接，推動(dòng)當(dāng)?shù)刂腥A壽桃、大棗、蘋果等特色農(nóng)產(chǎn)品的品牌打造。
在西柏坡精神的滋養(yǎng)下，平山縣分公司使命在肩。2000年起，王磊就致力于以郵為媒，傳承西柏坡精神，先后制作了《聚焦西柏坡》《新中國(guó)從這里走來(lái)》《兩個(gè)務(wù)必》等郵冊(cè)20余冊(cè)，“我們希望能夠借助郵品，把中華民族從站起來(lái)、富起來(lái)到強(qiáng)起來(lái)的‘紅色密碼’展現(xiàn)在世人面前”。
2018年，王磊帶著西柏坡紅色文化走進(jìn)中小學(xué)校，得到了師生的一致好評(píng)。同年10月，曹火星（歌曲《沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)》的創(chuàng)作人）少年郵局在西崗南小學(xué)落成。五年級(jí)的劉昊是少年郵局的工作人員，對(duì)海洋世界頗感興趣的他，希望能擁有一本屬于自己的海洋郵集，最終，這個(gè)愿望在少年郵局得到了滿足。據(jù)校長(zhǎng)劉增平介紹，學(xué)校通過(guò)主題郵局這個(gè)平臺(tái)，相繼開(kāi)展了生肖文化、西柏坡文化等特色展覽，并與石家莊師大附小形成了結(jié)對(duì)關(guān)系，為大山里的孩子們打開(kāi)了一扇觀察世界的窗口。“孩子是西柏坡的未來(lái)，在他們心中種下夢(mèng)想的種子，總有一天它們會(huì)開(kāi)花、結(jié)果！”校長(zhǎng)劉增平說(shuō)。
登高極目，滹沱河水源遠(yuǎn)流長(zhǎng)；胸懷夢(mèng)想，郵政發(fā)展再譜新章。出發(fā)，西柏坡；奮斗，新時(shí)代！
封如奇（中）接受記者采訪，講述那時(shí)的投遞經(jīng)歷。
紅色文化激勵(lì)著一代又一代平山郵政人艱苦創(chuàng)業(yè)、拼搏奮斗，為廣大用戶提供著不斷創(chuàng)新的郵政服務(wù)。圖為柏坡東路郵政支局黨員蓋凌霄在服務(wù)用戶。
西柏坡紅色文化走入了中小學(xué)校，曹火星少年郵局小員工劉昊為記者講述《沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)》明信片所記載的革命故事。
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