新時代新郵政 新發(fā)展新形象
品牌是企業(yè)實力的綜合體現(xiàn)，品牌競爭正在成為一種極為重要的市場競爭形式。當今中國經(jīng)濟的發(fā)展比任何時候都需要一批能夠在全球市場上代表國家形象來參與市場競爭、文化交流的國家品牌。
5月10日是國務院批準設立的“中國品牌日”，象征著品牌戰(zhàn)略正在上升為國家層面的重要戰(zhàn)略，對于中國品牌建設具有重要的里程碑意義。中國郵政集團公司高度重視，統(tǒng)一認識，不斷提高自主創(chuàng)新能力，積極履行社會責任，提升品牌形象，展示郵政文化。未來將進一步對標先進，以市場為導向，以客戶為中心，加強品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，做好品牌提升的系統(tǒng)策劃，加大品牌傳播力度，立足新時代，挖掘新優(yōu)勢，展示新氣象，實現(xiàn)郵政新形象的全新亮相，切實提高企業(yè)綜合競爭力。
站高看遠，強化品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。依托企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略開展品牌建設前瞻性研究，中國郵政與時俱進地做好中長期的品牌發(fā)展和品牌傳播戰(zhàn)略規(guī)劃，圍繞郵政核心價值，緊貼市場動態(tài)，為品牌建設設立目標、方向、原則與指導策略，推動郵政品牌在大眾視野和用戶心智中實現(xiàn)“看得到—有觸動—更傾向”的不斷升級。第一階段，喚醒市場，以優(yōu)勢產(chǎn)品及服務亮點的大力推廣激活關鍵目標受眾；第二階段，觸動客戶，持續(xù)深化企業(yè)理念輸出，強調(diào)品牌內(nèi)涵與客戶生活的情感關聯(lián)，全面重塑品牌形象；第三階段，凝聚認同，通過消費者口碑傳播，形成品牌價值認同，實現(xiàn)郵政與用戶需求的深度捆綁，使用戶更加信賴和傾向選擇郵政。
建章立制，規(guī)范品牌形象管理。圍繞郵政主品牌與各業(yè)務板塊發(fā)展實際，進一步加強郵政品牌和企業(yè)形象管理，完成品牌建設咨詢項目，梳理品牌架構，規(guī)范企業(yè)品牌及旗下各業(yè)務板塊之間的關系，提出各板塊的品牌形象優(yōu)化原則、形象設計架構以及調(diào)整方向，研究建立符合郵政企業(yè)實際的品牌架構體系，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在品牌結(jié)構層面的直觀落地，按照“一個郵政，一個品牌”原則，進行品牌價值聯(lián)動。推動各板塊、各專業(yè)的業(yè)務平臺入口整合，進行統(tǒng)一規(guī)劃，實現(xiàn)網(wǎng)站、APP、微信三端的視覺風格統(tǒng)一，提升客戶體驗。
主題突出，加大品牌傳播力度。圍繞中國郵政無處不在的企業(yè)形象和寄遞板塊打造行業(yè)“國家隊”的目標，打造優(yōu)質(zhì)傳播內(nèi)容，制定全網(wǎng)傳播策略及推廣方案，全年分歡樂生活、便捷生活、活力生活和綠色生活四個方面，開展系列傳播活動，重點宣傳郵政整體形象，突出宣傳寄遞承諾服務、綠色郵政行動和面向年輕群體的奔跑系列活動，展示郵政在服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、“一帶一路”建設、精準扶貧、綠色發(fā)展等方面的積極作用，塑造“效率、和諧、可持續(xù)、負責任”的品牌形象；豐富傳播渠道，開展廣告投放及公關軟性傳播，外部加強與主流媒體合作，綜合運用平面、網(wǎng)絡、樓宇、戶外等多種媒介，采取廣告宣傳、活動宣傳和新聞宣傳等方式做好全媒體組合傳播；內(nèi)部完善在線業(yè)務平臺宣傳模式，做好業(yè)務載體宣傳工作集中管理；發(fā)揮實體網(wǎng)點、郵政車輛、在線平臺等郵政渠道和宣傳載體的作用。
攻堅克難，持續(xù)推進綠色郵政行動。2019年5月10日是中國郵政啟動綠色郵政建設行動一周年。一年來，中國郵政深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，認真落實黨中央關于污染防治攻堅戰(zhàn)的部署，堅決履行央企的政治責任和社會責任，依托郵政網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)的平臺優(yōu)勢，秉承“人民郵政為人民”的服務宗旨，統(tǒng)一部署綠色包裝、綠色運輸和綠色金融工作，致力于治理企業(yè)包裝污染和運輸污染、致力于支持全社會污染防治工作，在污染防治攻堅戰(zhàn)中積極發(fā)揮了行業(yè)“國家隊”的作用。
一年來，中國郵政積極倡導生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)化，推進改革創(chuàng)新和制度探索，積極建立并持續(xù)推進郵政綠色管理體系、多維度發(fā)展體系、指標監(jiān)控體系；著力推進包裝減量計劃、膠帶瘦身計劃、循環(huán)回收計劃和品牌推廣計劃的落地，推進快遞包裝的綠色化、減量化和可循環(huán)，目前綠色新標準箱、免膠帶箱以及45毫米窄膠帶等包裝材料已在全國應用，可循環(huán)箱和可降解包裝袋正在試點使用；積極開展綠色運輸、綠色金融等項目，大力推進運輸車輛節(jié)能，提高新能源車輛的使用比例，減少資源消耗；不斷完善綠色金融服務和管理體系，支持綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。截至3月底，郵政企業(yè)一級干線往返郵路甩掛車占比72%,郵儲銀行綠色貸款余額達1976.94億元，均達到預期目標。
同時，中國郵政積極宣傳推廣綠色發(fā)展理念，統(tǒng)一部署“綠色包裝工程”“綠色郵政宣傳周”等主題推廣工作，各控股子公司、各省（區(qū)、市）分公司按照集團公司統(tǒng)一要求，突出重點，加強策劃與推廣，展現(xiàn)郵政企業(yè)實踐綠色發(fā)展的成果，全面宣傳綠色郵政品牌形象，營造綠色郵政整體宣傳氛圍，各界媒體對綠色郵政建設行動進行了廣泛報道和良好評價。2018年，綠色郵政建設行動實踐成果榮獲亞太郵聯(lián)最佳可持續(xù)性項目（倡議）獎，綠色郵政建設行動社會影響力持續(xù)提升。
展望未來，中國郵政將繼續(xù)推動綠色郵政建設行動取得實效，并培育一批具有示范效應的綠色郵政發(fā)展模式。我們堅信，通過深入推進綠色郵政建設行動，一定能在2020年實現(xiàn)“綠色運營踐行者，綠色生活推動者，綠色生態(tài)守護者，綠色品牌塑造者”的發(fā)展定位，向國家和社會展示“效率、和諧、可持續(xù)、負責任”的綠色郵政品牌形象，堅決打好污染防治攻堅戰(zhàn)！
黨中央明確提出高質(zhì)量發(fā)展，要推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變。加快品牌發(fā)展是推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的必由之路，是順應人民美好生活新期待的客觀要求，集團黨組高度重視品牌宣傳工作，指出品牌宣傳是提升中國郵政形象的大事，應加大宣傳力度，擴大社會認知度，提升整體形象。
中國郵政將匯聚各方面力量，聚焦用戶消費升級新需求，發(fā)揚創(chuàng)新精神、工匠精神和協(xié)作精神，凸顯新時代中國郵政改革發(fā)展取得的成就及亮點，提升中國郵政打造行業(yè)“國家隊”的綜合實力，不斷推動品牌升級，實現(xiàn)品牌價值超越，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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