“阿姨過年好，我是郵政投遞員小孫，我已把您的包裹送到樓下了，這是一袋大米，請問您是否方便？”2月8日大年初四7點20分，陜西省漢中市寄遞事業部城東攬投部的“80后”投遞員孫崗分揀整理完郵件后，冒著風雪上路投遞。
“小孫過年好，今天家里就我一個人，孩子們都去拜年走親戚了，恐怕還得麻煩你幫我扛上來，大過年的麻煩你，實在不好意思。”收件人王志英說。“沒問題，我馬上給您搬上來。”孫崗投遞的濱江路段道，以退休老人為主，這里老式住宅小區較多，因為大多未安裝電梯，所以大件郵件都需要他扛到樓上。熱情周到的服務，客戶有目共睹、感同身受，他也因此贏得了段道上客戶的信任，大家需要寄東西的時候都會第一時間給他打電話。在王阿姨拿到郵件后，孫崗又趕緊跑下樓，開始下一站投遞。
8點40分，送完幾個大件包裹后，孫崗抓緊時間返回裝載其他需要當日投遞的郵件。“春節期間，各個攬投段道的郵件數量都變多了，今天攬投部進口包裹達到了1800余件，我自己要投遞200多件，任務很艱巨。”孫崗邊說邊將之前整理好的郵件整齊地裝到車上。在給客戶打電話時,他還不忘帶去新春祝福，“過年好，您的郵件我已經送到藝苑小區門口”“過年好，您的郵件我已經送到教師小區門口”……綠色的郵政投遞三輪車在大街小巷往來穿梭。
臨近中午，眼看就要完成上午的投遞了，此時孫崗接到一個電話。“有客戶需要郵寄年貨，我還得再去一趟。”說著，他又趕緊前往取件，添加了客戶微信、驗視過物品后，孫崗此時才發覺自己的肚子早已餓得咕嚕咕嚕直響，一看時間，原來已經14點了。春節期間，很多飯館沒有營業，他狼吞虎咽地吃了半個隨身帶著的面包，又趕忙騎車回去分揀整理自己二頻次需要投遞的包裹。
結束了一天的投遞工作，回到攬投部已經是19點。華燈初上，孫崗緊鑼密鼓地整理當日出口郵件信息，滿足地吃著單位早已備好的熱飯熱菜。“今天可把我忙壞嘍！”盡管辛苦，可孫崗還是覺得這份工作有意義，“當客戶面臨‘我有錢，你有貨，中間沒了快遞員’的窘境時，‘幸好有郵政’是作為一名郵政投遞員能給予客戶的最好服務。因此，這個春節我堅守在崗位上，始終如一為客戶服好務。更何況，總書記前幾天還肯定了咱們‘快遞小哥’的工作，說咱們像勤勞的小蜜蜂，是最辛勤的勞動者，為大家生活帶來了便利，我感到特別光榮和自豪！”
在全心全意投遞郵件的同時，孫崗也牽掛家人。“我也想陪家人過個團圓年，畢竟父母的年紀越來越大了，可是咱作為黨員，又是郵政投遞員，就得對自己嚴格要求，不斷從思想上、作風上加強自身建設，有擔當、能奉獻，就得把客戶先放在前面。”孫崗的一席話道出了許多郵政投遞員的心聲。
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