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鮑光前：人機協作 盡心調度
作者：記者 章思佳 通訊員 吳傳薪 文/圖來源:中國郵政網發布時間：2018-11-19
11月10日以來這一周，浙江金華一直是陰雨天氣，秋風秋雨讓金華郵區中心局的夜晚多了一絲寒意。每晚，該中心局現場調度組組長鮑光前都是現場的大忙人。鮑光前從事郵政網運工作已有16年，10年的“雙11”，他以郵政網運人的身份親歷其中。
“我是黨員，要先沖上去”
11月11日當天，金華中心局嘉寶處理場地進出口郵件達數十萬件。郵件處理量越大，說明寄遞業務發展越好，鮑光前和同事們自然感到高興與自豪，而把如此多的包裹都保質保量處理好，是鮑光前等網運工作者的首要任務。
9點，記者在金華中心局嘉寶處理場地見到鮑光前時，他正在與等候裝卸車的大貨車駕駛員們溝通交流，確保每個裝卸垛口都充分利用。“零點一過收寄的包裹就連著進來了，現在還算平穩，車輛得預先安排好。”鮑光前拿著記錄本，邊記錄邊和站著吃泡面的夜班車司機說了幾句，又接起電話，一路小跑著進了包裹處理場地。
走進包裹處理場地，平時在上午略顯冷清的設備上，到處可見大大小小的包裹隨著機器皮帶流動著。在皮帶分揀機前，鮑光前遇到了一群身著紅馬甲的郵政人。“感謝各位黨員志愿者今天來中心局幫忙網運工作。這會兒皮帶分揀機缺少供件人員，5個人留在這兒，其余的和我一起去幫忙把剛送來的郵件拉到分揀區來。”說完，鮑光前又帶著大家往場地的另一端跑去。
裝郵件的籠車上，大大小小的郵袋堆得比鮑光前人還要高，他一邊推著郵件，一邊查看沿路走過的區域，關注著各工作區域的運轉情況。“每一塊工作區都是聯系在一起的，有一處停下來，其他地方都得停下來等。這幾天可等不起。”
既要現場調度，又要四處幫忙，精力怎么夠呢？鮑光前的回答非常簡單：“我是黨員，也是班組長，我不做誰做？我帶頭沖上去了，兄弟們自然就會跟上來。”幾年前，金華中心局離鮑光前家騎自行車只要5分鐘，因此休息日他總是接到“求助電話”后趕到現場處理。這幾年浙江郵政寄遞業務快速發展，金華中心局的處理量越來越大，場地也搬到了郊區，單位離家遠了，忙碌的日子他就干脆不回家。“一個來回要一個小時，時間省下來繼續干多好啊。”鮑光前說。
金華中心局轉運班的肖奕說：“我和鮑光前做了十幾年同事了，他就是這樣的人，做事情很負責，該他做的都做好，不用他做的事情，他也順便給你做了。”
“小件分揀機幫大忙了”
據了解，2014年的“雙11”，金華中心局日均處理包裹量僅為3萬件，2015年“雙11”達10萬件，2016年“雙11”達25萬件，到2017年“雙11”突破55萬件。要處理這么多包裹，像從前那樣手工作業已遠遠滿足不了需求，鮑光前和同事們必須依靠自動化處理設備才能不斷創造新的紀錄。
中午時分，鮑光前巡場時在小件分揀機前發現了問題：“你看這幾個格口的郵袋都滿了，可能人去吃飯了。沒人換的話郵件就分揀不下來，一直在皮帶上轉了。”他趕緊找來了空郵袋抓緊替換上去，隨后去找“涉事人員”。
“雙11”前幾天，金華中心局的小件分揀機終于安裝調試完畢，開始投入運行。對此，鮑光前很高興：“小件分揀機幫大忙了。它一小時就能分揀上萬件郵件，大大減輕了繁重的體力勞動，原本手工分揀上百人的工作量，現在不到10個人就解決了！”對于處理郵件的“好幫手”，鮑光前倍加珍惜，他知道好的設備還需要好的管理才能發揮最大功用，因此每隔一個小時就會到設備前檢查，看看有沒有出現供件人手不夠、格口郵袋滿了沒有及時處理等情況。
鮑光前是個愛鉆研的人。從前，金華中心局處理場地小，設備也舊，為了適應寄遞業務發展的需要，鮑光前和同事們一起研究同行的先進做法，采取優化砌墻式堆碼裝車法、小件封袋集包發運等措施，推動網運流程優化，推廣新的有效作業模式，大大提高了內部處理效率。對于新投入使用的各種設備，他也仔細研究設備運行工藝，考慮如何發揮設備的最大能力。每年“雙11”，總有新的“網運利器”投入使用，鮑光前很自豪：“這就是現代郵政，我們調度人員要做好保障工作，讓新設備發揮更高效用。”
“中午這頓藥又忘了吃”
鮑光前希望自己每時每刻都能在生產場地上看著包裹順利地疏運出去，但不睡覺終究是不行的。凌晨2點多，有幾車包裹發運出去，鮑光前的徒弟金躍華來找他，讓他交接一下工作，先去休息一會兒。“師傅今天其實是白班，下午5點就能下班了，第二天是早上7點到，看來現在又要睡在車上了。”金躍華說，自己的師傅是個吃苦在前的人，在榜樣的帶動下，大家也都多了一份責任感，“鮑師傅這么做了，那我們也不愿意落后啊。”
鮑光前和徒弟簡單交流了一下，又到幾個關鍵環節看了看，才終于放下心來。他回到調度室，從柜子里拿出一個鼓鼓的包，準備回到自己的車上睡幾個小時。
鮑光前的包里塞的是被褥，回到車上把座椅靠背放低了，就算是臨時的床。“我早習慣了，在哪里都睡得著。”他這么說著，手又伸到包里，掏出了幾個小紙盒，“今天中午這頓藥又忘記吃了。”原來，前幾天鮑光前胃不舒服，便去了趟醫院，醫生讓他吃藥，并叮囑他一定要按時進食。鮑光前沒有把生病的事情告訴同事們，趁著休息住了兩天醫院，急急忙忙就出院回到工作崗位上來：“這幾天怎么能缺人呢？我平時也不是不想按時吃飯，可有時候忙起來，自己就給忘了。”
鮑光前定了5點半的鬧鐘，準備睡3個小時就繼續去工作。“聽說今天我們省收寄的包裹又創了新高，明天我們的處理量預計會更多。”鮑光前躺下來，身后是仍舊燈火通明的郵件處理場地。
鮑光前在進行車輛調度。
夜里降溫了，忙著搬運郵件的鮑光前卻熱得脫掉了外套。