砥礪奮進一甲子 扎根南國譜新篇
——回眸廣西郵政六十年發展足跡甲子輝煌，八桂飄香。12月10日，廣西壯族自治區成立60周年慶祝大會隆重舉行。從革命老區到千里邊關，從漓江之濱到北部灣畔，八桂大地萬眾歡騰，到處激蕩著干事創業的火熱激情，煥發出改革發展的勃勃生機。
60年來，八桂大地，潮起天闊，千帆競發。緊跟廣西改革發展的步伐，廣西郵政全面深化改革，加快轉型升級，已從一個傳統的郵政企業，發展成為一個現代化、多元化的社會公用服務企業。在實現自身發展的同時，廣西郵政不忘初心，牢記使命，以員工為根本，讓員工共享企業發展成果；以客戶為中心，昂首闊步行進在普遍服務的道路上，為廣西社會經濟發展、人民美好生活不斷添磚加瓦。
勵精圖治 企業實力由弱變強
今年4月底，百色市田東縣祥周鎮郵政所投遞員吳賢西駕車十幾公里來到祥周鎮民安村，順利地將《人民日報》等黨報黨刊投遞到該村村委會工作人員手中。至此，廣西全區所有建制村均實現直接通郵。
60年前，廣西壯族自治區剛成立時，全區郵路總長僅為13.9萬公里。這些郵路主要是連接市、縣、鄉之間的郵路，未能直接通達全區所有建制村。60年后，到了2018年，全區郵路總長為21.1萬公里，增長了近52%，郵路直接通達全區所有建制村，郵政服務的廣度和深度比以前大大提升。
伴隨著郵路的延伸，與郵路關聯的營業網點、業務種類、郵件運輸、內部處理、郵件投遞和生產辦公場所也發生著顯著的變化。
60年前，廣西郵政全部營業網點大部分是手工操作辦理業務，僅在一些業務繁忙的網點使用簡式計費磅秤、電動過戳機、整訂報紙計費器等工具，業務辦理效率比較低，而且業務種類單一，只有函件、包裹、匯兌、集郵、書報刊發行等基礎性郵政業務，到1986年時才開辦郵政儲蓄業務。
如今，廣西郵政建成了1503個電子化郵政支局所，覆蓋全區所有鄉鎮，業務辦理效率顯著提升；業務種類也從經營單一的函件、包裹、匯兌、集郵、書報刊發行等基礎性郵政業務，發展到經營郵政基礎性業務、金融業務、快遞物流業務和電子商務等多種郵政業務。其中，依托線上線下渠道平臺，廣西郵政不僅延續了傳統業務的發展，還創新推出了代征稅款、代開稅票、代辦車務、代辦證件、商品銷售、代收水電費和通信費等綜合便民服務，同時建成了由3.6萬個戶外屏媒、政訊通廣告欄等組成的唯一能覆蓋全區、深入村屯的廣告發布平臺。郵政金融業務自1986年開辦后，發展成為功能齊全、產品豐富、覆蓋面廣的專業化金融服務平臺，提供銀行、保險、理財等綜合金融服務，代理金融儲蓄余額在2016年底突破了1000億元，依托遍布各個鄉鎮的郵政營業網點建設了527個離行式自助銀行。郵政寄遞業務除了辦理普通包裹外，還衍生出了“桂優速”區內快遞包裹時限承諾服務業務、電商快包業務、標準快遞業務、定制運輸業務、“倉儲+配送”一體化業務、國際業務等。
伴隨著數字經濟發展的浪潮，按照自治區政府及監管部門的要求，廣西郵政在國家“一帶一路”倡議的引領下，立足廣西，面向東盟橋頭堡的區位優勢，主動融入“電商廣西、電商東盟”工程建設，結合郵政實物流、資金流、信息流和商流“四流合一”的核心資源優勢，在全國首創國際郵件、跨境電商、國際快件“三體合一”的監管方式和業務模式，構建中國—東盟跨境電商綜合服務平臺。目前廣西郵政分別在南寧、憑祥綜保區內建成了郵政跨境電商監管中心，打通了兩條由郵政主導的國際進出口渠道；打造了“郵碼頭”進口商品直銷平臺，實現與監管中心有機銜接，為老百姓搭建起放心的海淘渠道。
老一輩員工都了解，當年，廣西郵政主要靠手工分揀、裝卸郵件，僅有一些推車、簡易的郵件傳送機等輔助工具；大部分還是步班、馬班、自行車班投遞郵件，僅在柳州、容縣等部分市縣郵政局開辦摩托車郵路投遞城鎮的郵件；開辦的主要是委辦汽車郵路，自辦汽車郵路比較少；使用的房產半數是解放后接管時的老舊房產。郵政生產作業的勞動強度大、效率低，郵件傳遞時限長、不穩定，生產辦公條件比較差是當時的真實寫照。
而如今，廣西郵政建成了近百個郵件處理中心和同城分撥中心，所有郵件處理場地基本達到200平方米，并且全部配備了裝卸皮帶機、分揀輔助傳輸皮帶機等設備。南寧郵件處理中心還新建了一套國內一流、區內領先的雙層包件分揀機，郵件分揀實現了自動化、智能化、高效化，全區郵政企業日均郵件分揀處理能力最高可達75萬件。電動兩輪或三輪車、農用三輪摩托車、汽車投遞全部替代了步班、馬班、自行車班投遞郵件，同時建成了郵件人工自提點15000多個，加載郵件代投功能的郵樂購農村電商服務點12000多個，運營的智能包裹柜1439個，郵政投遞的勞動強度大大降低，投遞量、投遞效率極大提升；建成了區內一流、連接城鄉、覆蓋全國、通達世界，擁有航空、公路等多種運輸途徑的快遞物流服務網絡，全國62個重點城市和全區94%的縣及縣以上地區用戶交寄的郵件均可實現次日投遞；完成了全區大部分郵政生產、辦公場所的改造或新建工作，尤其是1998~2018年，廣西郵政建成了3個國家二級郵件處理中心，建成40個市、縣郵政的辦公樓，改造或新建空白鄉鎮網點60處，改造或新建郵政網點768處、機要通信網點95處、“三農”倉儲配送中心及直營店373處，到2017年底擁有固定資產超過40億元。
回顧60年來的歷程，從經營單一的郵政基礎性業務到經營多種郵政業務，從艱苦的步班、馬班運郵到高效便捷的汽車、飛機運郵，從手工生產作業到信息化、自動化、智能化生產作業，從老舊的平房辦公到現代化的高樓大廈辦公……一代又一代的八桂郵政人凝心聚力、砥礪前行，用智慧和汗水不斷譜寫著發展的輝煌篇章。特別是改革開放以來，廣西郵政從內到外都發生了翻天覆地的變化。
近年來，隨著互聯網時代的到來，廣西郵政通過重點強化科技競爭能力，實施金融渠道建設運營、投遞平臺建設運營、綜合便民服務平臺建設運營、終端戰略、電子地圖等重點工程，塑造了線上線下一體化的綜合服務網絡，并在金融網點、數據中心、南寧郵區中心局等部門和單位先行探索內部市場化的績效考核機制，著力打造企業可持續發展的核心競爭力，有效推動了業務收入的快速增長。2017年全區郵政系統業務收入達69.8億元，自2007年公司化運營以來，連續十多年位居“廣西企業100強”。
不辱使命 履行普遍服務
廣西地處中南亞熱帶季風氣候區，北部有綿延的大山、中部是丘陵地帶、南部是海洋，氣象災害種類多、分布廣、活動頻繁、危害嚴重，常見的氣象災害有高溫、臺風、洪澇、雨雪、霜凍等。廣西全區總面積為23.67萬平方公里，70%的面積是山地、丘陵和石山。曾經，廣西被稱為“南蠻之地”，可見地理環境極其惡劣。廣西郵政開設在農村的支局（所）有1193個；運行在農村的郵路有377條，郵路單程總長2.56萬公里；農村投遞線路3747條，為14282個行政村提供郵政服務，郵政普遍服務具有點多、線長、面廣的特點。因此，廣西郵政履行普遍服務義務是一項異常艱巨的任務。
郵政普遍服務是中國郵政生存和發展的根基，是黨和政府賦予郵政的神圣使命，與廣大人民群眾向往的美好生活息息相關，與黨中央高度關注的民生緊密相連。面對肆虐的氣象災害、惡劣的地理環境以及自身基礎薄弱等問題，60年來，廣西郵政人始終以昂揚的斗志，堅定不移地扛起國企的政治責任、社會責任、經濟責任，不屈不撓地履行著普遍服務義務。
從自治區成立之初首獲“廣西區工業、交通運輸業先進生產工作者”稱號的梧州郵政投遞員方恒詳、天峨縣投遞員陳祥文、都安縣投遞員班建揚，到疾行在中越邊境“炸不斷的郵路”上的全國勞動模范、崇左市寧明縣桐棉鄉投遞員韋祥武，再到黨的十七大代表、全國勞動模范、河池市巴馬縣西山鄉投遞員蒙軍，如今的“自治區道德模范”“全國郵政系統先進個人”、賀州市鐘山縣公安郵政所負責人兼投遞員岑延劍……60年來，一代又一代的廣西郵政人承擔起普遍服務的責任，把一封封信件、一份份報紙、一個個包裹送到八桂大地的千家萬戶。
廣西郵政始終踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨。在全體員工的不懈努力下，目前廣西建制村直接通郵率達100%，全區所有縣域城市黨政機關均實現黨報黨刊當日見報，1998年至2018年全區郵政機要通信連續20年實現質量全紅。同時，廣西郵政通過遍布城鄉的線下渠道和高效便捷的線上渠道，延伸了普遍服務的廣度和深度；聯合多個公共事業單位，在提供各項郵政業務的基礎上，推出了多種綜合便民服務，不斷豐富郵政業務種類，提升了郵政普遍服務的品質；聚焦貧困村、貧困戶和扶貧產業，對接“第一書記”或村干部，收集貧困戶及農村滯銷產品的扶貧項目信息，利用郵政線上線下平臺，提供農產品展示交易服務，推動農產品進城。目前已成功運作百色芒果、天峨珍珠李、樂業獼猴桃、容縣沙田柚、防城港海鴨蛋、柳州螺螄粉、橫縣甜玉米等幾十個品種的農產品項目，帶動了農村群眾脫貧致富、增收致富，助力了精準扶貧。廣西郵政以良好的服務贏得了社會各界的好評，先后榮獲“廣西優秀企業”“全區用戶滿意企業”等稱號。
全心全意 創建和諧企業
“走，打乒乓球去。”每當夜幕降臨，廣西區北流市隆盛郵政支局的乒乓球室就熱鬧起來。不僅是支局的員工，連鎮上愛好乒乓球運動的群眾也都來這里打球鍛煉。有了乒乓球室，隆盛支局的文體活動紅紅火火，員工的凝聚力大大提升，也加強了對外的溝通交流。
“感謝領導對我的關心，我會安心治病，養好身體的！”廣西郵政信息技術局一名躺在醫院病床上的員工緊握著前來探望的局領導的雙手感激地說。這名員工由于突感不適，經醫院檢查，須動手術。局領導得知情況后，在他做完手術后不久就帶著慰問品前往醫院探望。此后，信息技術局還根據相關規定對相應額度的醫藥費給予了報銷，減輕了他的經濟負擔。
隆盛支局的乒乓球室和廣西郵政信息技術局對生病住院員工的關懷，只是廣西郵政在和諧企業建設道路上的一個縮影。
特別是1998年獨立運營以來，廣西郵政以員工為根本，關注民生，切實實現好、維護好、發展好員工的根本利益，讓員工共享企業改革發展成果，增強企業凝聚力和向心力。
吃飯、洗浴、午休等看似小事，但直接影響員工的生活質量和工作效率。為了讓員工吃得好、睡得香，以飽滿的精神狀態投入到工作中，廣西郵政以農村支局所“職工小家”建設、“城市投遞員之家”建設為載體，積極籌集資金，大力改善農村支局所、城市投遞部員工的生產生活條件，調動基層員工的生產積極性和創造性。在建成的“兩家”中，不僅配備了干凈整潔的小廚房，使得員工下班后就能吃上可口的飯菜，還建好了活動室、休息室、沐浴室等，為員工提供了良好的生活條件，讓他們感到家一樣的溫暖。
為幫助員工解決臨時困難，2003年，廣西郵政建立了郵政員工濟困基金，把每年的1月10日定為廣西郵政員工“‘一日捐’獻愛心捐款活動日”，動員全區郵政員工發揚團結友愛、互助互濟的團隊精神，積極參與獻愛心活動，籌集濟困基金，對重病和家庭生活困難的員工給予幫扶和支持，為員工生活增加一道抵御風險的屏障。為幫助員工解決最關心、最直接、最現實的問題，廣西郵政還不斷擴大幫扶領域，整合幫扶內容，形成了送溫暖慰問、金秋助學等幫扶品牌，用親情管理溫暖人心。
為創建和諧企業，廣西郵政各分公司開展了豐富多彩的員工業余文化生活。各分公司找準切入點，在開展員工文體健身活動上下功夫，先后投入大量資金建設了籃球、乒乓球、羽毛球、氣排球等體育活動場地，購買了各種健身器材，滿足了員工的健身需求，還在全區范圍內開展了健美操比賽、氣排球比賽、羽毛球比賽等體育活動，豐富了員工們的文體生活。目前，自治區、市、縣三級郵政分公司，甚至農村郵政支局所都已建成了各自的體育活動場所。為此，廣西郵政榮獲中華全國總工會和國家體育總局聯合頒發的“全國職工體育示范單位”稱號。
此外，廣西郵政至少每兩年給全體員工進行一次全面的健康體檢，在有條件的分公司，每年還組織女員工進行婦科體檢，切實關愛女員工身體健康。通過定期進行體檢，使員工全面了解自己的身體健康狀況，對疾病乃至疾病的發生危險因素能夠做到早預防、早發現、早治療，從而提高生活質量。
近年來，廣西郵政注重對員工的人文關懷，改善生產生活環境，努力使員工體面工作、幸福生活，榮獲了“廣西壯族自治區和諧企業”稱號。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。廣西區郵政分公司黨組書記、總經理李凱樂表示，站在新的歷史起點上，廣西郵政將永遠牢記“人民郵政為人民”的初心和使命，以客戶為中心，以員工為根本，堅定不移扛起國有企業的政治責任、社會責任和經濟責任，為“建設壯美廣西、共圓復興夢想”，再創佳績，再譜新篇。
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