農(nóng)產(chǎn)品電商的襄陽(yáng)算法
——湖北襄陽(yáng)市分公司農(nóng)村電商模式觀察資料顯示，全國(guó)現(xiàn)有涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)超3萬(wàn)個(gè)，其中農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)有4000個(gè)，然而超過(guò)3000個(gè)以上的處于虧損狀態(tài)。“物流成本高、時(shí)限要求緊、客戶體驗(yàn)差”成為制約農(nóng)產(chǎn)品電商“玩不轉(zhuǎn)”的主要因素，商家能做的，要么是咬牙堅(jiān)持，要么是轉(zhuǎn)戰(zhàn)跨境電商。
“談到農(nóng)產(chǎn)品電商的效益不能盯著本身。今年上半年，全市通過(guò)郵政渠道銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品1486萬(wàn)元，造包157.6萬(wàn)個(gè)，累計(jì)引進(jìn)涉農(nóng)資金6.5億元，綜合效益明顯。”對(duì)于湖北省襄陽(yáng)市分公司副總經(jīng)理張勇來(lái)說(shuō)，這樣一組數(shù)據(jù)爛熟于心，也催人奮起。
政府信任是最大的資本
6月15日凌晨4點(diǎn)，棗陽(yáng)市新市鎮(zhèn)肖莊村2組桃農(nóng)肖剛毅家的桃園里燈光晃動(dòng)，他忙著將剛采摘完的桃子裝箱，靜待著郵車(chē)到來(lái)。“今年鮮桃滯銷(xiāo)，郵政專門(mén)上線了同城寄遞，真是幫了大忙了。待會(huì)兒新市支局的工作人員就要來(lái)包裝、取件呢。”
就在兩天前，棗陽(yáng)市商務(wù)局受市政府委托找到棗陽(yáng)市郵政分公司，就鮮桃滯銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行了商議，希望郵政有所作為。棗陽(yáng)市分公司深知責(zé)任重大，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)大紅桃因成熟期較晚，受雨水影響較小，可以通過(guò)線上渠道銷(xiāo)售。6月14日上午，一款僅限襄陽(yáng)城區(qū)銷(xiāo)售的大紅桃在第三方電商平臺(tái)上線。這批桃子就來(lái)自肖剛毅等桃農(nóng)種植的桃園。
6月13日，距棗陽(yáng)市80余公里的襄州區(qū)，襄州區(qū)商務(wù)局邀請(qǐng)襄州區(qū)郵政分公司參加一個(gè)由政府立項(xiàng)，旨在推動(dòng)當(dāng)?shù)仄咸选⒍疫M(jìn)城的農(nóng)產(chǎn)品扶貧項(xiàng)目。商務(wù)局指定的三個(gè)合作社將與郵政展開(kāi)合作，襄州區(qū)分公司承擔(dān)運(yùn)營(yíng)和寄遞服務(wù)，雙方先期制定了一個(gè)小目標(biāo)：10萬(wàn)件。地方政府在農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城項(xiàng)目上不約而同地想到與郵政合作，絕不只是巧合。
“我們?yōu)橛吞翼?xiàng)目做了許多工作，包括場(chǎng)地、人員儲(chǔ)備，寄遞包裝升級(jí)，但僅發(fā)了4000單之后就被迫下線了。因?yàn)榻衲晏易铀执螅贿m合物流運(yùn)輸，客戶普遍反映壞果較多。”說(shuō)到這里，棗陽(yáng)市分公司總經(jīng)理寧勇眉頭緊鎖。油桃項(xiàng)目是棗陽(yáng)分公司的明星項(xiàng)目，早在2016年，棗陽(yáng)市分公司通過(guò)線上銷(xiāo)售油桃15萬(wàn)多公斤，造包6萬(wàn)余個(gè)，同時(shí)也帶動(dòng)了蜜橘等地方農(nóng)產(chǎn)品的線上銷(xiāo)售。
令寧勇欣慰的是，棗陽(yáng)市政府對(duì)郵政電商的支持正按照協(xié)議內(nèi)容順利推進(jìn)，1200萬(wàn)元建設(shè)資金已經(jīng)全部到位，后期還有近200萬(wàn)元的投入，項(xiàng)目已進(jìn)入第三方審計(jì)環(huán)節(jié)。面積近2400平方米，兼具展示、倉(cāng)儲(chǔ)、培訓(xùn)、孵化功能的電商運(yùn)營(yíng)中心開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)；三級(jí)農(nóng)村電商運(yùn)營(yíng)體系基本完善，“新E站”（郵樂(lè)購(gòu)）有效覆蓋率達(dá)到96.3%。
如果把目光投向棗陽(yáng)以外更廣闊的區(qū)域，我們還可以看到，湖北省財(cái)政廳和省商務(wù)廳為襄陽(yáng)市、縣兩級(jí)郵政農(nóng)產(chǎn)品電商“打CALL”，襄陽(yáng)市各級(jí)政府部門(mén)為郵政提供電商建設(shè)用地和資金扶持，郵政頻頻拿到低于市場(chǎng)價(jià)格的倉(cāng)儲(chǔ)，交通物流部門(mén)主動(dòng)上門(mén)提出聯(lián)合建設(shè)物流點(diǎn)……而襄陽(yáng)市分公司也從來(lái)沒(méi)有讓他們失望。
“和郵政合作選對(duì)了！”已經(jīng)成為眾多政府部門(mén)的心聲。“下一次合作選郵政！”則正在成為趨勢(shì)。
客戶選擇是最大的資產(chǎn)
7月3日9點(diǎn)，位于鄭集鎮(zhèn)的楚大鴨業(yè)公司一派繁忙景象，院子里正裝貨的綠色郵車(chē)在陽(yáng)光下格外耀眼。“郵政的服務(wù)真是沒(méi)得說(shuō)！夏季正值皮蛋銷(xiāo)售旺季，但皮蛋儲(chǔ)運(yùn)怕高溫，郵政就在溫度較低的上午增加了一趟專線車(chē)，確保我們的訂單保質(zhì)保量出口，我們現(xiàn)在90%以上的包裹都走郵政。”作為宜城市最大的鴨類(lèi)產(chǎn)品加工企業(yè)，楚大鴨業(yè)總經(jīng)理任樂(lè)樂(lè)提到郵政寄遞服務(wù)贊譽(yù)有加。
“去年‘雙11’期間，楚大公司一天的訂單就有1萬(wàn)件，為防止爆倉(cāng)，我們租賃社會(huì)車(chē)輛開(kāi)兩班專線直發(fā)武漢、鄭州。”宜城市分公司包裹快遞部經(jīng)理王皞對(duì)去年的情景記憶猶新。
“‘時(shí)間就是金錢(qián)’對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)一直是至理名言。郵政上門(mén)攬件時(shí)帶著藍(lán)牙秤和PDA，這樣一來(lái)收寄效率高了許多。從6月開(kāi)始，我們的貨80%以上走郵政。”位于襄州區(qū)雙溝鎮(zhèn)的熊爸爸食品有限公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)張威談起與郵政的合作也很是滿意。
免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)是襄陽(yáng)市分公司的又一競(jìng)爭(zhēng)利器，倉(cāng)儲(chǔ)中心還處于試運(yùn)營(yíng)期間，三杰麥面等4家涉農(nóng)企業(yè)就已先期入駐。除此之外，襄州區(qū)分公司不足200平方米的倉(cāng)儲(chǔ)也有8個(gè)電商企業(yè)入駐，租用的2160平方米外場(chǎng)改造也接近完工；南漳縣分公司租用了900平方米外場(chǎng)用于倉(cāng)儲(chǔ)；宜城市分公司正在考察一個(gè)6000平方米倉(cāng)儲(chǔ)……“免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)能把客戶集中起來(lái)做大，而農(nóng)產(chǎn)品電商客戶又能帶動(dòng)其他包裹快遞客戶。”宜城市分公司副總經(jīng)理易海清介紹，“集中倉(cāng)儲(chǔ)還能降低攬收成本和確保出口時(shí)限，這才是劃算的賬。”
段小華是宜城市分公司包裹快遞部的外包收件員，他同時(shí)還是拼多多“四季莊園”網(wǎng)店的店主。“王經(jīng)理常帶我跑電商客戶，接觸多了之后，我也尋思開(kāi)家網(wǎng)店銷(xiāo)售自家的紫薯和玉米，寄遞當(dāng)然首選郵政了。”
段小華只是王皞發(fā)展的諸多“下線”之一。“市場(chǎng)是最好的老師，剛接觸電商的他們積極性很高，我常會(huì)帶他們?nèi)コ墒斓碾娚唐髽I(yè)學(xué)習(xí)。”除此之外，王皞會(huì)不厭其煩地為客戶提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。王皞還透露了一個(gè)“大計(jì)劃”：準(zhǔn)備帶客戶去蘄春考察蘄艾生產(chǎn)線。因?yàn)橐顺鞘邪鍢蜴?zhèn)有一個(gè)萬(wàn)畝艾草基地，但目前僅限于對(duì)外供應(yīng)原料：“效益不是那么好，我們的業(yè)務(wù)也找不到切入點(diǎn)。如果能在本地加工，那可就大不一樣了。”
襄陽(yáng)市分公司2017年實(shí)現(xiàn)包裹快遞業(yè)務(wù)收入3455萬(wàn)元，“雙11”收寄量躋身湖北郵政前列，離不開(kāi)客戶的選擇，更離不開(kāi)無(wú)數(shù)個(gè)王皞的勤勉。
合作共贏是最大的效益
6月14日下午，襄州區(qū)分公司張家集支局的VIP室內(nèi)人頭攢動(dòng)，多位農(nóng)戶正與葉天保結(jié)算土豆收購(gòu)款。
“我先在郵局開(kāi)一批金額500～5000元的定活兩便存單，收購(gòu)?fù)炼箷r(shí)與農(nóng)戶現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算，再和農(nóng)戶約定時(shí)間到支局辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)，每次支局會(huì)給我專門(mén)開(kāi)一個(gè)窗口。”作為遠(yuǎn)近有名的土豆經(jīng)紀(jì)人，葉天保每年對(duì)外銷(xiāo)售的土豆達(dá)200噸，這種模式極大降低了結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，他和農(nóng)戶都非常認(rèn)可。
“在支局存款達(dá)到3萬(wàn)元以上的客戶，我們會(huì)向農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人推薦，經(jīng)紀(jì)人會(huì)和他們簽訂包銷(xiāo)協(xié)議，結(jié)算自然也要通過(guò)郵政渠道進(jìn)行。”張家集支局經(jīng)理向強(qiáng)介紹。目前與支局合作的經(jīng)紀(jì)人有5個(gè)，每年可為支局沉淀資金500余萬(wàn)元。
葉天保對(duì)于這種共贏的局面已經(jīng)非常滿意了。沒(méi)想到去年“郵政919電商狂歡節(jié)”，襄州區(qū)分公司把他的小土豆運(yùn)作到郵樂(lè)網(wǎng)上，一周時(shí)間實(shí)現(xiàn)1.2萬(wàn)個(gè)訂單，累計(jì)銷(xiāo)售1.8萬(wàn)公斤，他別提多開(kāi)心了。這不，雖說(shuō)眼下沒(méi)有土豆生意，他還是熱心地在門(mén)口拉了條橫幅——糧款存郵政，安全有保證。
而通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城拉動(dòng)余額增長(zhǎng)的“電商+金融”模式在襄陽(yáng)市各地都有著成功實(shí)踐。南漳縣分公司峽口支局今年保險(xiǎn)新增1069萬(wàn)元，業(yè)績(jī)的取得與當(dāng)?shù)孛坶佼a(chǎn)業(yè)不無(wú)關(guān)系。
漳河打蠟廠的股東之一張宗忠是峽口支局的老客戶，打蠟廠的收入加上種植的130畝蜜橘，他每年的毛收入能達(dá)到600萬(wàn)元。“2016～2017年在郵樂(lè)網(wǎng)上賣(mài)了6.7萬(wàn)單蜜橘。我現(xiàn)在資金周轉(zhuǎn)都在郵政，也帶動(dòng)上游收購(gòu)商在郵政開(kāi)卡。”張宗忠對(duì)郵政非常信任。
“張老板還有一個(gè)‘地下’身份——峽口支局業(yè)務(wù)骨干。”峽口支局經(jīng)理馮澤虎打趣道，“峽口蜜橘主供出口，外貿(mào)公司的貨款只能打到對(duì)公賬戶。橘農(nóng)在張老板那兒打蠟時(shí)，他會(huì)主動(dòng)為我們宣傳郵政金融業(yè)務(wù)。”據(jù)介紹，僅今年上半年，張宗忠就幫支局沉淀資金370萬(wàn)元，其中發(fā)展保險(xiǎn)170萬(wàn)元。
“在共贏的格局下，農(nóng)產(chǎn)品電商和金融業(yè)務(wù)互相引流的作用非常明顯，農(nóng)產(chǎn)品電商還使分銷(xiāo)、報(bào)刊、‘掌柜貸’等多項(xiàng)業(yè)務(wù)獲得了持久的發(fā)展動(dòng)力。”襄陽(yáng)市分公司農(nóng)村電商發(fā)展運(yùn)營(yíng)創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人付祖龍信心滿滿。
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