中國郵政集團公司科技創(chuàng)新應用
近年來，中國郵政集團公司深入落實創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，實施信息化引領的科技興郵戰(zhàn)略，大力推進科技創(chuàng)新工作,應用大數據、物聯網、云計算、移動互聯網等新技術，打造高效、協(xié)同、智能化的信息平臺，助力企業(yè)智慧成長。
一、網絡處理能力實現跨越式發(fā)展
借鑒行業(yè)先進經驗和模式，突破傳統(tǒng)、改革創(chuàng)新，對郵政網絡進行了優(yōu)化，按照“新架構、新標準、新流程、新制度、新工藝、新系統(tǒng)”的理念，推廣流水化、散件與集包相結合的作業(yè)方式，采用先進的自動化郵件處理設備，實現由滿足普遍服務傳統(tǒng)業(yè)務的傳統(tǒng)郵政網向服務普遍服務包裹業(yè)務的現代郵政網轉型升級，提高中國郵政寄遞業(yè)務核心競爭力。
建立集中的指揮調度中心，對日常運行、生產現場狀況、干線汽車運行、全網運行質量等進行監(jiān)控并進行動態(tài)指揮調度、對郵政生產環(huán)節(jié)中的運輸工具、作業(yè)人員和郵件進行嚴密的跟蹤控制，實現了郵件處理各環(huán)節(jié)的可視化、動態(tài)化的管理。
自主研發(fā)新型雙層包件分揀、AGV分揀機器人、矩陣自動分揀、單件分離等郵件自動化分揀設備。其中雙層包件分揀郵件處理設備已達到國際同類產品的技術水平。同時積極運用電子地圖等新技術進行智能分揀，為全網的郵件處理能力快速提升提供了有力保障。
經過多年努力，中國郵政集團公司已經打造了“國內領先、世界一流”的郵政陸運網，構建了以南京為集散中心的航空運輸網：全網骨干節(jié)點峰值日處理目前能力達到5476萬件，5年來提高了18倍；寄遞網骨干節(jié)點基本實現自動化，人均日處理能力提升了近3倍；陸運網縣及縣以上快遞包裹平均時長縮短了22個小時；航空網省際重點城市次日遞從56個城擴大到73個。
二、信息化引領成效顯現
加強頂層設計出發(fā)，制定信息化發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)一基礎數據和技術路線，強化需求整合，加強信息資源共享，打造新一代高效、協(xié)同、智能化的信息平臺。
全面建成中國郵政私有云平臺，規(guī)模達2000多個物理節(jié)點，實現了傳統(tǒng)IT架構向云架構的轉變，滿足業(yè)務的快速響應和彈性伸縮的需要；新一代寄遞業(yè)務信息平臺實現包括訂單、收寄、分揀、運輸、投遞、倉儲等從收到投的全流程可視化管理，系統(tǒng)聯接5.2萬個網點，具備了1.4億件/天的處理能力，接入移動設備峰值達到23萬臺；大數據平臺接入業(yè)務系統(tǒng)數據，形成85億郵件基本信息和810億郵件處理信息的數據集;CRM平臺整合了三大板塊五大專業(yè)客戶數據，構建了客戶畫像和客戶資源共享能力，提升集團公司渠道管理、產品管理、市場營銷、銷售管理及客戶服務等方面的管理能力；建立國內普通郵件全程時限監(jiān)控系統(tǒng)，基于RFID技術實現對郵件在作業(yè)流程各個環(huán)節(jié)時限狀況的“可視化”跟蹤監(jiān)控。
三、推進“互聯網+”戰(zhàn)略，適應市場新需求
通過建設完善郵政網上營業(yè)廳以及手機郵局、微信郵局等渠道，加強互聯網支付、移動支付等應用開發(fā)，打造全業(yè)務功能的電子郵政客戶服務平臺，形成了支持客戶服務體系的多渠道統(tǒng)一服務能力。訂單系統(tǒng)還與天貓、拍拍、速賣通等20余家國內外主要電商平臺完成實時對接。
積極打造線上線下一體化的郵政農村電子商務O2O平臺。線上建成電子商務平臺——郵樂網；開發(fā)了“郵掌柜”、便民服務站等系統(tǒng)，使線上渠道多樣化。線下整合社會資源，布局農村地區(qū)的倉儲和配送網絡，構建縣城—鄉(xiāng)鎮(zhèn)—行政村三級農村物流體系，解決農村電商末端配送問題
目前，中國郵政集團公司正處在改革創(chuàng)新、轉型升級的關鍵時期，將高舉科技創(chuàng)新旗幟，開啟建設數字郵政新征程，為做強做優(yōu)做大中國郵政、建成世界一流郵政企業(yè)努力奮斗！
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