新支付紓解醫院痛點
“新的支付方式讓市民繳費快了，就醫也更方便快捷了！”剛在廣東省肇慶市高要區中醫院交完費用的患者陳小姐十分感慨。隨著智能手機的廣泛運用，手機支付尤其是掃碼支付受到愈來愈多市民的青睞。去年11月，陳小姐在該醫院就醫時就盼望醫院在現金、POS支付的基礎上增加掃碼支付渠道，如今這一愿景實現了！
高要區中醫院的掃碼支付正是郵儲銀行“郵惠付”產品在對公領域的應用。今年以來，郵儲銀行肇慶市分行在高要區試點推廣對公“郵惠付”產品，率先在醫療行業取得突破。截至6月初，“郵惠付”支付已在高要區婦幼保健院、高要區中醫院、高要區南岸街道社區衛生服務中心等9家醫院普及，就醫群眾在上述醫院各收費窗口掃描微信、支付寶二維碼就能輕松繳費，節省付費時間，又能減少現鈔、零鈔使用，有效解決了群眾就醫難、就醫慢問題。
瞄準醫療痛點
鑒于轄內醫院繳費均需要排隊繳納現金或刷卡繳費，既對醫院的人、財、物資源造成一定浪費，也容易導致看病慢，甚至會引起醫患糾紛現象，醫院傳統的現金收費模式已經滿足不了廣大市民的支付需求，肇慶市高要區委、區政府今年著力解決醫療衛生領域的痛點，大力普惠民生事業。
智能支付憑借其手續費低、支付便利、安全性強等特點，已經成為除現金支付、銀行卡支付以外的第三大選擇，市民在衣、食、住、行上對二維碼支付的依賴愈來愈明顯，醫療行業作為最重要的民生領域之一，普及掃碼支付成為廣大就醫群眾愈來愈迫切的支付需求。
廣東省分行領導、肇慶市分行班子多次率隊到高要區支行調研醫療行業需要，提出“以醫院貸為切入點，以‘郵惠付’為重點，整合小企業、個金及零售信貸產品資源，綜合營銷開發醫療行業”的發展思路。高要區支行成立綜合營銷小組，以去年末為其發放醫院貸款的高要區中醫院、高要區婦幼保健院為試點，公關切入“郵惠付”業務，致力解決收費問題，把“郵惠付”、對公現金管理產品嵌入醫院作業流程，通過系統對接實現基本報表分析核算功能和財務信息共享；通過鎖定對公賬戶、綁定現金流實現貸款風險監測，并整合代發工資、手機銀行、信用卡、理財業務、銀信通、消費貸款等產品資源實現深度合作開發。
“郵惠付”二維碼醫療繳費項目除了收賬功能外，還為醫院提供交易訂單狀態查詢、多維度收款分析等多功能財務管理服務，在有效保障資金安全的同時，也有利于提升醫院財務管理效率。該項目免除了醫院分別安裝微信及支付寶等收款碼的煩瑣，又使歸集資金不受提現額度限制，直接轉入醫院在郵儲銀行開立的銀行卡賬戶。高要區南岸街道社區衛生服務中心于今年3月正式開通此業務后，實現了資金的信息化管理，不再需要為找零而煩惱，也讓賬務管理更簡單，工作效率和服務質量提升明顯。隨著“互聯網+醫療”的首次嘗試并逐步推廣，“郵惠付”二維碼醫療繳費項目也逐漸成為當地醫院的得力助手。
讓市民少等一分鐘
“讓市民少走一里路，少等一分鐘”，這是肇慶市分行與高要區政府及相關部門形成合力，在醫療衛生行業試點推廣“郵惠付”二維碼的初衷。
目前，高要區婦幼保健院、高要區中醫院、高要區南岸街道社區衛生服務中心等9家醫院已經普及“郵惠付”二維碼便捷支付，就醫群眾在醫院收費窗口掃碼均可實現微信、支付寶、京東錢包等全渠道支付，且可以同時享受微信、支付寶支付零手續費優惠，就醫群眾節約了付費時間，提高了就醫效率，也有效解決了群眾就醫難、就醫慢問題，切切實實做到了“讓市民少走一里路，少等一分鐘”。
肇慶市分行目前正在加強與衛生局等政府部門溝通匯報，力爭“郵惠付”掃碼繳費功能年內在高要區21家醫療衛生機構實現全覆蓋。
提供可借鑒經驗
相關數據顯示，今年1~6月，“郵惠付”二維碼醫療繳費項目在高要區多家醫院的總支付筆數達到2.7萬余筆，支付金額近600萬元，月均支付筆數為5414筆，月均支付金額超100萬元。與此同時，“郵惠付”二維碼醫療繳費項目帶動了肇慶市分行代發工資、信用卡、理財業務、手機銀行、銀信通、郵薪貸等綜合業務的批量發展。隨著“郵惠付”項目在高要區的全面推廣，預計到年末，由對公“郵惠付”項目產生的收益將達到數百萬元。
“郵惠付”二維碼醫療繳費項目在為群眾就醫提供便利，優化醫院的人力、財力、物力配置的同時，也有利于郵儲銀行通過“郵惠付”業務監控實時資金，有助于加強貸款管理，降低貸款風險。
值得一提的是，“郵惠付”二維碼醫療繳費項目是肇慶市分行“郵惠付”支付在民生領域實行的零費率政策優惠，并在醫療衛生行業先試先行，為全面推廣提供了可借鑒經驗。接下來，“郵惠付”二維碼繳費項目有望突破現有應用領域，在全市乃至全省范圍民生類項目中推廣。□謝錦蓮
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